Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Особенности делового общения социального работника 5
2.Вербальные и невербальные средства общения социального работника 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13
Выдержка из текста
Человек, который владеет навыками общения, легко может выйти из сложных ситуаций, поэтому умение успешного общения — ценный навык для специалиста любого профиля. Невозможно переоценить значимость общения в человеческой жизни, в формировании его психических особенностей, его развития и становления разумного, культурного поведения. В отсутствие общения нельзя воспитать и развить личность, межличностные контакты, менеджмент, сервис, научную деятельность и другую.
Особая роль принадлежит общению в профессиональной деятельности специалиста социальной службы, поэтому подготовить специалиста, обучить его искусству общения, специфическим обязанностям, конкретным правилам, навыкам в работе с людьми, является самым значительным. Это приобретает особую актуальность во времена социально-экономической дестабилизации, когда всё большему количеству людей необходима помощь квалифицированному специалисту по социальной работе.
Список использованной литературы
1. Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы.-М.: Академия, 2007.-160с
2. Приступа Е.Н. Социальная работа. Словарь терминов. – М.: ФОРУМ, 2015 – 231 с
3. Холостова Е. И. Социальная работа. — М.: Издательско-торговая корпорация. «Дашков и К», 2015. — 612 с.
4. Фирсов М.В. Теория социальной работы.-М.: Академический проект, 2009.-512с