Пример готового реферата по предмету: Этикет
Содержание
Содержание.
Введение. — 2
1.Деловой этикет в Германии. — 3
2.Причины различий в деловой культуре западных и восточных немцев. — 13
Заключение. -20
Список литературы. — 22
Выдержка из текста
Введение.
Система идеалов, на которые опирается предприниматель, менеджер, любой деловой человек, чтобы достичь поставленной цели. Деловая этика менеджеров базируется на моральных и нравственных принципах, на определенных правилах поведения как на фирме, так и вне ее, а также на правовых критериях, которые устанавливаются законодательными актами государства, и на международных правилах и принципах. Чтобы добиться успеха в бизнесе, для менеджеров (предпринимателей) важно уметь вести переговоры с партнерами, взаимодействовать одной командой, умело руководить подчиненными, работать без конфликтов. Каждый менеджер (предприниматель) должен овладеть хотя бы азами деловой этики и основами этикета. Основу деловой этики менеджеров составляет профессиональная этика, предписывающая определенный профессионально-цивилизованный тип взаимоотношений деловых людей с подчиненными, партнерами, конкурентами, клиентами, исключающий противопоставление одних др.
Деловая этика менеджеров должна базироваться на общих принципах ведения рискового, новаторского, честного, компетентного и законного бизнеса в той или иной сфере деятельности. Независимо от типа предпринимательской деятельности (производственная, коммерческо-посредническая, финансово-кредитная) и его отдельных видов. Деловая этика менеджеров и этикет должны учитывать также национально-этнические традиции и вытекающие отсюда правила поведения. Деловая этика менеджеров неразрывно связана с характером менеджера, складом его души, ума, мотивами побуждения, с уровнем образования и знанием им поведения людей в коллективе, обществе. Такие понятия, как авторитет, гордость, честность, честолюбие, благородство, вежливость входят в «арсенал» деловой этики менеджеров, положительно его характеризуют.
1.Деловой этикет в Германии.
Немцы пользуются репутацией нации с хорошим характером. Им присущи честность и деловитость. Из всех цивилизованных наций немцы легче всего и дольше всего способны подчиняться правительствам, под властью которых они живут, больше всего далеки от жажды перемен и сопротивления существующим порядкам.
Но при этом немец – человек всех местностей и климатов. У него нет страстной привязанности к родине, и он легко переселяется в другие места. В чужих землях, где поселяются немцы, они скоро заключают с местными народами нечто вроде гражданского союза, который благодаря единству языка, а отчасти религии, превращает переселенцев в небольшой народ, который под началом властей при спокойном, справедливом управлении выгодно отличается от других народов прилежанием, чистоплотностью и бережливостью.
По своему темпераменту немцев нужно отнести к флегматикам. Им присуща холодная рассудительность и выдержка в преследовании целей, а также способность переносить связанные с этим трудности. В остроумии и
художественном вкусе немцы несколько уступают англичанам, французам и
итальянцам. Характерная черта немца в быту – скромность. Он больше, чем
другие народы, изучает чужие языки. В науках часто являются первооткрывателем. Его результаты нередко позже используют другие. У немцев нет выраженной национальной гордости. Негативная сторона немцев – склонность к подражанию, невысокое мнение о своей оригинальности, страсть к методичности, педантичность, изобретению различных титулов. Как правило, немцы отличаются синтетическим складом ума, проявляют изумительное терпение и добросовестность в изучении подробностей, мужественно стойки в борьбе. В манере немца держать себя в обществе мало задушевности. Когда два знакомых немца встречают друг друга, они обычно довольствуются сухим приветствием и расходятся, приподняв шляпы.
Список использованной литературы
Список литературы.
1.Международный исторический журнал №
9. Социо-психологические аспекты объединения Германии. Петров И.А. http://history.machaon.ru/all/number_09/analiti 4/germany/part 4/index.html
2.Международное деловое общение http://www.5ballov.ru/referats/preview/79921/6
3.ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ http://www.passion.ru/etiquette.php/vr/19/Светлана Бестужева-Лада,
кандидат исторических наук, социопсихолог
4.Немцы и этикет в Германии http://bizetiket.com/?p=115
5.Переговоры с немцами http://bizetiket.com/?p=159#more-159
6.Особенности межнационального общения Р.М. Масленников,
специалист по развитию общественных связей
