Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 2
1. Этические требования к государственному служащему: основные принципы, нормы, качества 4
2. Этикет государственного служащего 7
3. Анализ этического кодекса служащих Федеральной налоговой службы 14
Заключение 17
Список литературы 19
Приложение 1 20
Содержание
Выдержка из текста
Целью написания выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенсованию делового общения в профессиональной деятельности работников банкоской сферы на примере ПАО «Сбербанк России».
Актуальность проблемы обусловлена высокой ролью, которую играет процесс коммуникации в современной высоко конкурентной экономике. В рыночной экономике навыки эффективной коммуникации превращаются в дополнительное конкурентное преимущество компании.
В качестве методов получения информации было проведено социологическое исследование и осуществлен анализ результатов деятельности Управления ЗАГС администрации города Нижневартовска по формированию профессиональной культуры государственного служащего.
Литературная база. В работе использованы литературные источники как зарубежных, так и отечественных авторов, в частности монографии, учебные пособия, исторические сводки, печатные периодические издания, в которых наиболее детально раскрыта тема представленной курсовой работы.
Предметом исследования является профессиональная оценка государственных гражданских служащих. Объектом — оценка профессиональной деятельности государственных гражданских управы района Чертаново Северное.
Предметом исследования является профессиональная оценка государственных гражданских служащих. Объектом — оценка профессиональной деятельности государственных гражданских управы района Чертаново Северное.
Актуальность нашей работы заключается в том, что понимание невербальных проявлений позволяет лучше понимать поведение других партнеров по общению, поэтому систематизировав множество научных позиций и мнений по проблеме исследования, можно рассчитывать на благополучное решение задач коммуникации без каких-либо скрытых мотивов.
Список литературы
1. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка // http://slovardalja.net
2. Ионова А.И. Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / -2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2005.
3. Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 2-е. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2006.
4. Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 3-е. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2008.
5. Мальханова И.А. Деловое общение: учебное пособие.- 4-е изд.-М,: Трикста, 2005.
6. Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
7. Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс. 2005, № 2.
8. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. Учебное пособие / Под общ. ред. Е.В. Охотского. -М.: Изд-во РАГС, 2006.
9. Игнатов В.Г., Белолипецкий В.К. Профессиональная культура и профессиональная этика государственной службы: контекст истории и современность. Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март Т», 2000.
10. Этика государственной службы.//Государственная служба. Проблемы профессиональной этики. Зарубежный опыт. Реферативный бюллетень. № 2, 98. -М.: Изд-во РАГС, 2005.
список литературы
