Пример готового реферата по предмету: Информатика
Введение 3
1. Выдержки из квалификационной характеристики, из должностных инструкций, соответствующих профессии секретаря 5
2. Деловые и личные качества секретаря 11
2.1. Секретарь и его деловые качеств 12
2.2. Секретарь и его личные качества 14
3. Секретарь и его внешний вид 16
Заключение. 17
Литература 18
Содержание
Выдержка из текста
Многие из поставщиков, клиентов и партнеров, а также работников и кандидатов в работники именно по квалификации и поведению секретаря судят об организации. Секретарь должен придерживаться делового фирменного стиля. Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность — основные его принципы и их надо соблюдать в работе.
В этой связи к профессиональным и личным качествам сотрудников начали предъявляться особые требования, основанные на особенностях их профессиональной деятельности [1].
Следовательно, тщательное изучение профессиональных и личных качеств специалиста по продажам с целью развития положительных и корректирования отрицательных черт будет способствовать повышению эффективности его деятельности и, в конечном итоге, компании в целом.Следует также отметить, что постоянно возрастающий темп современной деловой жизни обусловливает необходимость повышения эффективности использования рабочего времени специалиста по продажам и повышения подконтрольности возрастающего объема задач.
При разработке должностной инструкции для секретаря приемной заместителя Главы города по социальным вопросам Администрации города Новый Уренгой автор руководствовался Трудовым Кодексом Российской Федерации, «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих», (утв. постановлением Минтруда России от
2. августа 1998 г. № 37 с последующими изменениями), ГОСТом Р 6.30-2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», принятый и введенный в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст .
При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам оценки руководителя, материалы периодической печати и сети Internet, а так же бухгалтерская отчетность ООО «ДонЛом» за 2012-2014 годы.
В-седьмых, по периоду. Исходя из него говорят об итоговой оценке за соответствующий срок (календарный, или прошедший с начала какого-то события, например даты зачисления в организацию, на должность и т.п.) и моментной, характеризующей текущее положение субъекта.
Методологической и теоретической основой работы послужили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам изучения деловой оценки персонала. Исследование проблем проводилось с применением диалектического метода познания, организационного и системного подходов. Эмпирической базой исследования послужили информационные ресурсы Internet.
Теоретической и методологичекской базой исследования являются: системный подход (А.Н. Аверьянов, В.Г. Афанасьев, Ю.А. Конаржевский, Л.И. Новикова, B.C. Ильин и др.); теория детерминации социальных процессов (В.К.Шабельников), личностный и деятельностные подходы (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анцыфирова, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов); педагогический, психологический, экономический подходы к формированию профессионально важных качеств личности менеджера, касающиеся психологии управления (Ф.Генова, О.В.Горлова, А.Л.Журавлева, А.И.Китова, Г.А.Нефедова и А.М.Омарова), работы классиков социологии, которые разрабатывали проблему культуры в рамках системных моделей (Т. Парсонс, Дж. Александер, Н. Луман), подход к исследованию модели организационного развития, отраженный в работах И.Ансоффа, Ч. Аджириса, К. Вейка, разработки проблемы корпоративной культуры Р.Дерека, Т. Питерса и Д.Смита, концепции формирования и управления организационной культуры зарубежных исследователей (Р. Блейк, С. Ханди, Э. Шейн), а так же теории организационной культуры отечественных ученых (Л.Н. Албастова, В.А.Спивак, М.В. Удальцова).
Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.
Гипотеза исследования: основана на предположении о том, что существует взаимосвязь между типами современных руководителей и их психологическими характеристиками в структуре управленческого потенциала.
В современном мире зачастую те организации, которые имеют умных, харизматичных и квалифицированных менеджеров выигрывают на рынке. информация из монографий, периодических изданий и интернет-ресурсов собиралась автором, и системетизировалась в аналитической обработке.
Длительное время в теории и практике конфликты в базальном общении «учитель — учащиеся» оценивались односторонне, как нежелательные явления, следствие ошибочной линии поведения воспитателя, его недостаточной требовательности.Что касается конфликтного взаимодействия учителя с коллегами, родителями учащихся, школьной администрацией, то оно подчиняется общепринятым нормам делового общения и может быть предметом специального рассмотрения.Целью настоящей работы стало рассмотрение деловых и личных конфликтов учителя со школьниками и пути их преодоления.
Список источников информации
1. Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. — Ростов н/Д: Феникс, 2007.
2. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения — М.: Изд-во стандартов, 1998.
3. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утвержден постановлением Минтруда РФ от
2. августа 1998 г. N 37)
4. Делопроизводство (организация и технология документационного обеспечения управления): Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
5. Основные правила работы архивов организаций. – М.: Росархив, ВНИИДАД, 2006.
6. Селезнева Т.А. Секретарь-референт в структуре управления современной организацией
список литературы
