Пример готового реферата по предмету: Деловое общение
Содержание
Введение 3
1 Понятие и сущность деловой коммуникации 4
2 Деловые коммуникации: специфика, виды и формы 5
3 Эффективные коммуникации в организации 7
Заключение 9
Список использованной литературы 10
Содержание
Выдержка из текста
Деловые коммуникации определяют цель и задачи, решение которых необходимо для ее достижения, что является основной особенностью делового общения, отличающей его от простого общения.Цель данной работы – рассмотреть деловые коммуникации и их задачи.изучить специфику, виды и формы деловой коммуникации;
Неэффективные коммуникации — одна из главных сфер возникновения проблем. Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, мы должны учиться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становиться лучшими, более эффективными менеджерами. Эффективно работающие руководители — это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть Коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Сказанное определило актуальность, цель и задачи исследования.Целью настоящей работы является изучение составляющих имиджа делового человека и их влияния на бизнес.
Коммуникации и их роль в управлении фирмы
Такое положение дел, опосредованное широтой круга наук, задействованных в исследовании коммуникации, соседствует и с другой проблемой. Во-первых, нет консенсуса в важнейших понятиях. Но даже не затрагивая ситуацию отсутствия консенсуса, стоит заметить, что междисциплинарная сущность проблемы приводит не к разнообразию моделей и теорий, а к их противоречию. В наши дни разработано множество вариативных теорий и моделей в данной области, и мы постараемся классифицировать это разнообразие, исходя из общих, присущих им особенностей.
Проблема моей курсовой работы, в том что, без конфликтной ситуации обойтись очень сложно мы ставим концепцию управления без конфликтов была бы не простой утопией, она не выдержала бы никакой критики как человеку, работающему с людьми. Он должен уметь подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. {http://www.referat.ru/referats/view/29031}
Нoвизнa дaннoй paбoты cocтoит в нoвoй cиcтeмaтизaции oфициaльных дoкумeнтoв. В чacтнocти, тeкcты гaзeтнo-инфopмaциoннoгocтиля, oтнeceны тaкжe к oфициaльнo-дeлoвoму cтилю в cвязи c тeм, чтo в публициcтичecкoй литepaтуpe тaкжe публикуeтcя и дaeтcя oцeнкa oфициaльных дoкумeнтoв. В этoм cлучae гaзeтнaя или жуpнaльнaя cтaтья бoлee пoдхoдит пoд oпpeдeлeниe oфициaльнo-дeлoвoгocтиля, тaк кaк в бoльшинcтвe cлучaeв aнaлитикa cooтвeтcтвуeт cтилю aнaлизиpуeмoгo дoкумeнтa. Имeннo гaзeтнo-инфopмaциoнный cтиль вo мнoгих cлучaях cooтвeтcтвуeт нopмaм oфициaльнo-дeлoвoгocтиля, тaк кaк чaщe вceгo этocooбщeния o вcтpeчaх нa выcшeм уpoвнe либo в дeлoвых кpугaх, зaключeнных кoнтpaктaх и coглaшeниях, a тaкжe aнaлиз cocтoяния экoнoмики, cтaтиcтичecкиe oтчeты и т.д.
Общие сведения о письменных деловых коммуникациях. В организационном контексте понятие «коммуникация» рассматривается как процесс (коммуникация — это общение людей: обмен идеями, мыслями, намерениями, чувствами, информацией) и как объект (совокупность технических средств, обеспечивающих процессы передачи информации).
Основная задача составителя документа — предельно точно отразить сведения, имеющие (приобретающие) правовую силу.
Гипотезой исследования является предположение о том, что современный руководитель высшего и среднего звена управления характеризуется высоким уровнем развития коммуникативных способностей и волевых качеств личности. Кроме того, личностные особенности влияют на коммуникативные способности.
Теоретико-методологические основы исследования. Основой исследования является содержательный подход, позволяющий выявить составляющие элементы деловых коммуникаций, а также взаимосвязь и взаимозависимость этих элементов. В процессе выполнения проекта были использованы диалектический метод и метод анализа данных.
Целью изучения дисциплины является получение теоретических знаний и практических навыков в области деловых коммуникаций и делового общения.
Успешная работа любой организации является результатом многих факторов, к которым относится и правильно построенная корпоративная культура, которая позволит работникам осуществлять эффективную деятельность на благо организации.
Список использованной литературы
1 Ковальчук, А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко — Москва, 2010. — 300 c.
2 Коноваленко, М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт — Москва, 2012. — 480 c.
3 Самохвалова, А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь — Москва, 2012. — 336 c.
4 Самыгин, С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус — Москва, 2012. — 440 c.
5 Попов Григорий Иванович, Калиничева Юлия Владимировна, Рунов Александр Владимирович Деловые коммуникации и эффективность социального управления персоналом издательской организации // Власть. 2013. № 5. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/delovye-kommunikatsii-i-effektivnost-sotsialnogo-upravleniya-personalom-izdatelskoy-organizatsii (дата обращения: 18.01.2017).
список литературы
