Содержание
Оглавление 2
Введение 3
1. Стратегия ведения переговоров 5
1.1. Позиционный торг 5
1.2. Переговоры на основе взаимного учета интересов 7
2. Процесс проведения переговоров 11
2.1. Начальный этап переговоров 11
2.2. Основной этап переговоров 14
2.3. Заключительный этап переговоров 15
3. Психология деловых переговоров 18
3.1. Шесть правил влияния на людей 18
3.2. Психологические приемы формирования аттракции 20
3.3. Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров 21
Заключение 25
Список использованной литературы 26
Выдержка из текста
В настоящее время знания делового этикета крайне важны, во-первых, значительно расширился круг лиц, связанных по роду своей деятельности с зарубежными партнерами. Чтобы успешно вести дела, им необходимо знать общепринятые правила и нормы делового общения, уметь вести переговоры и беседы. Во-вторых, становясь частью единого делового мира, мы все в большей мере переносим существующие общие закономерности на нашу действительность, требуя и от отечественных партнеров цивилизованного общения.
Список использованной литературы
1. Деловое общение: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления/ Л.Г. Титова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 271 с.
2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
С этим материалом также изучают
... ним; - Выявить принципы деловых переговоров; - Проанализировать три этапа деловых переговоров. Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы Список использованной литературы Деловое общение / Игорь ...
... и общественными нормами поведения. Список использованной литературы1.Бороздина Г.В. Психология Делового общения. - Учебное пособие. - ... правилах, формах и методах ведения предпринимательского дела, о принципах делового общения. Культура делового общения ...
... делового общения; 2) Проанализировать психологический аспект делового общения; 3) Рассмотреть деловое общение в контексте деловых коммуникаций; 4) Рассмотреть деловое общение на примере компании Теле-2. Список использованной литературы 1. Деловое ...
... Американский стиль делового общения 9 1.2. Европейский стиль делового общения 10 1.3. Национальные особенности делового Востока 15 1.4. Особенности делового общения мусульманских стран 18 Заключение 20 Список использованной литературы ...
... по формализации делового общения в процессе организационного поведенияЗаключениеСписок использованной литературыСодержание Выдержка ... в том числе лабораторных экспериментов. Список использованной литературы 1.Красовский Ю.Д. Организационное поведение. ...
Узнайте все о закономерностях и тактиках успешного делового общения. В статье раскрыты психологические аспекты, этические нормы и ключевые навыки для построения эффективных коммуникаций в профессиональной среде.
... ведения деловых переговоров. 5. Определить основные правила ведения деловых совещаний. 6. Определить основные правила ведения деловых бесед. Список использованной литературы Список используемой литературы 1. Аминов, И. И. Психология делового общения ...
... делового человека102.2.«Технология» делового общения: этика и культура проведения деловой беседы, переговоров и совещаний143.Основные принципы, правила и «секреты» делового общения15Выводы 18Список использованной ... социальной психологии социально- ...
... беседу Список использованной литературы - ... делового общения? 1) Стивен Р. Кови 2) Дейл Карнеги 3) Дж. Рокфеллер Вопрос №8. Сколько правил, ... приятен для телефонных переговоров? 1) высокий голос 2) ... 2. Что является следующим этапом беседы, после того, как ...
... общении данного круга деловых людей. Список использованной литературы Список литературы. -Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996. -Ломов Б.Ф. Проведение деловых бесед и переговоров. М., 1991. -Вахрин М. Н. Этика делового общения. ...
