Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие «деловые переговоры» и подходы к ним 5
2. Принципы деловых переговоров 8
3. Три этапа деловых переговоров 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16
Выдержка из текста
В современном мире переговоры представляют собой сферу крупной коммерческой дипломатии. Еще в исторические времена переговоры связаны были с ведением торговых операций, на современном этапе переговоры являются фундаментов коммерческой сделки. При помощи нее заключаются контракты, продаются и покупаются лицензии, формируются союзы коммерческих партнеров. Переговоры двух или более действующих лиц, которые хотят удовлетворить свои личные интересы и заключить соглашение, вот что представляет собой процесс купли-продажи. Форсирование споров и принятие решений по социальным или межличностным проблемам проходит посредством переговоров, и это независимо от того, что коммерческая жизнь представляется главным структурным элементом переговоров.
Актуальность темы в том, что переговоры больше не осознаются как прерогатива дипломатов и коммерсантов, сейчас она превращается в повседневную практику, становится простым способом отношений между людьми. По таким вопросам, как: выбор места проведения отдыха или вечера выходного дня, о том, куда пойти учиться, мы в семье ведем переговоры. Переговоры об условиях и оплате труда, о сроках выполнения заданий нам необходимо проводить на работе. Но из-за всего вышеперечисленного сущность переговоров не изменяется. Где бы не происходили переговоры, с кем бы они не велись, они должны рассчитывать на большой уровень корректности всех участников, так как в противном случае, переговоры выступают средством улаживания взаимоотношений между участниками.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Мунин А. Н., Сидоров П. И., Самыгин С. И., Филиппова М. М., Кузнецов И. Н. и др.
Целью данной работы является раскрытие принципов и этапов ведения деловых переговоров, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
— Дать характеристику понятию «деловые переговоры» и подходы к ним;
— Выявить принципы деловых переговоров;
— Проанализировать три этапа деловых переговоров.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы
Список использованной литературы
Деловое общение / Игорь Кузнецов. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 528 с.
Деловое Общение. Ч.1 / Русских. — М.: Мир книги, 2007. — 68 с.
Деловое Общение / Бикмурзин Павел Исадыкович. — М.: Флинта, 2007. — 44 с.
Кузнецов И. Н. Деловое общение. Учебное пособие / И. Н. Кузнецов. — М.: Дашков и Ко, 2007. — 528 с.
Мунин А. Н. Деловое общение / А. Н. Мунин. — М.: Флинта, МПСИ, 2010. — 376 с.
Сидоров П. И. Деловое общение / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. — М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. — 848 с.
Самыгин С. И. Деловое общение / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. — М.: КноРус, 2013. — 440 с.
Филиппова М. М. Деловое общение на английском / М. М. Филиппова. — М.: Издательство МГУ, 2010. — 352 с.
Кузнецов И. Н. Деловое общение. Учебное пособие / И. Н. Кузнецов. — М.: Дашков и Ко, 2007. — 58 с
Филиппова М. М. Деловое общение на английском / М. М. Филиппова. — М.: Издательство МГУ, 2010. — 152 с
Самыгин С. И. Деловое общение / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. — М.: КноРус, 2013. — 44 с
Сидоров П. И. Деловое общение / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. — М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. — 88 с
Мунин А. Н. Деловое общение / А. Н. Мунин. — М.: Флинта, МПСИ, 2010. — 76 с
Деловое Общение / Бикмурзин Павел Исадыкович. — М.: Флинта, 2007. — 14 с
Деловое Общение. Ч.1 / Русских. — М.: Мир книги, 2007. — 48 с
Деловое общение / Игорь Кузнецов. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 128