Содержание
Содержание
Введение 2
1.Приёмы и их сущность 4
2.Понятие и характерные направления организации деловых приемов 6
3. Требования делового этикета к их организации и проведению 8
Заключение 12
Список литературы 14
Выдержка из текста
Введение
Сегодня, как никогда раньше, в процессе общения деловые отношения развиваются и укрепляются. Общение совершается не только во время переговоров, бесед, но и на приемах, за едой.
При словах "прием", "банкет", "ужин" обыкновеннопоявляются ассоциации, которые связаны с отдыхом, развлечениями и тому подобными приятными вещами, которые не требуют напряжения и мобилизации сил, профессиональной компетентности, умения следить за собой.Однако прием в деловой сфере — это, прежде всего служебные обязанности, причем не только для организации-хозяйки, принимающей гостей, но и для организаций, исполняющих роль гостей.Исторически сформировалось так, что приемы играют значительную роль в формировании деловых контактов. Нужно подчеркнуть, что главным содержанием приемов неявляется применение пищи и дегустация напитков. Приемы носят деловой характер, они с целью углубления и расширения контактов проводятся, а также получения необходимой информации в неофициальной обстановке. Цельювсякого приема является содействие заключению взаимовыгодных договоров.
Актуальность .В условиях перехода России к рыночной экономике существенная часть населения в экономическую деятельность все более активно вовлекается. Возникло много людей, основной профессией которых стало предпринимательство, позволяющее развер-нуть свои творческие способности и деловые качества.
Однако эти способности и качества, как представляет практика современного российского бизнеса, дают максимальную отдачу лишь только при умении вести деловой разговор — одном из наиболее значительных условий коммерческого успеха. К сожалению, у большинства наших предпринимателей культура устной речи крайне низка, что существенно понижает их деловой потенциал и не разрешаетпредельноосуществить свои возможности.
Цель данной работы-раскрыть деловые приемы: требования делового этикета к их организации и проведению.
Для реализации цели постановлены следующие задачи:
Рассмотреть приёмы и их сущность.
Анализировать понятие и характерные направления организации деловых приемов.
Изучитьтребования делового этикета к их организации и проведению.
Методологическая основа исследования. В методологическом отношении работа базируется на философскую теорию ценностей, методологию системного анализа, философско-культурологический и междисциплинарный подходы. В работе обобщены материалы этнографического изучения этикета, а также современные изучения в области: психологии, в частности, психологии восприятия; социальной психологии; кросс-культурной психологии и межкультурной коммуникации.
Научная новизна. Осуществлен концептуальный подход в рассмотрении делового этикета как формы социального взаимодействия, соответствующей содержанию общественных отношений формирующегося информационного общества.
Практическая значимость.Результаты изучения позволяют предложить новый подход к рассмотрению делового этикета, как социокультурного феномена современной формы социального
Список использованной литературы
Список литературы
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. — М.:Финансы и статистика, 2013. — 208 с.
2. Данкел Ж. Деловой этикет / Ж. Данкел. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. — 370с.
3. Де Джордж Р.Т. Деловая этика: В 2 т. СПб.: Ин-т «Экон. шк.»; М.: Прогресс, 2011. 494; — 493.
4. Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учеб. пособие и практикум. Практическое пособие для студентов.Мн.: 2010. 320 с.
5. Кузин Ф. А. К Культура делового общения: Практическое пособие для студентов. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Ось-89, 2012.- 320 с.:ил.
6. Семенов А.К. Этика менеджмента / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. — М.: Дашков и К, 2012. — 272 с.
7. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков. — М.: Дело, 2013. — 496 с.
8. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М. Шепель. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 354 с.
9. Яшин В.В. Деловая этика / В.В. Яшин. — М.: Дело, 2012. — 342 с.