Пример готового реферата по предмету: Психология
Содержание
Введение 3
Понятие делового общения 4
Психология обмана 6
Диагностика обмана 8
Заключение 13
Список литературы 14
Выдержка из текста
Деловое общение — необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, соперникамии конкурентами. Одним из важнейших регуляторов деловых отношений выступают этическиенормы, в которых выражены представления общества о добре и зле,справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей.
Общаясь в деловом сотрудничестве, каждый, так илииначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Однако нередко в деловом общении используется такое средство как манипуляция, направленное на извлечение выгоды от собеседника, через лесть, запугивание, обман и т.д.
На сегодняшний день, проблематика обмана, лжи, искренности – это область, где запросы практики повседневной жизни далеко опережает научные исследования. Большинство существующих исследований обмана разворачивалось в двух основных руслах: исследования особенностей поведенческих проявлений лгущего коммуникатора, поиск признаков-индикаторов лжи и изучение ситуации обмана с позиции реципиента, наблюдателя, принимающего решение верить или не верить.
Обман далеко не всегда сводится к одномоментному коммуникативному акту. Нередко его воздействие как на адресата, так и на самого лжеца имеет пролонгированный характер и выпасть из общения связанных с ним лиц он не может. Поэтому влияние лжи на субъекты общения, на процесс ихвзаимодействия и динамику взаимоотношений несомненно.
В данной работе будет рассмотрена диагностика обмана в деловом общении. Ведь в зависимости от того, как человек понимает нормы делового общения, в какой степени учитываетвозможность обмана и может его распознать, он может облегчить себе деловое общение, сделать эффективнеерешение поставленных задач и достижение поставленных целей.
Список использованной литературы
1. Аминов И.И. Психология делового общения. М.: Омега-Л, 2006. – 213с.
2. Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. Культура делового общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с.
3. Барабанщиков В.А. Восприятие индивидуально-психологических особенностей человека по изображению целого и частично открытого лица // Экспериментальная психология. — 2008 — № 1 — С. 62 – 77.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 224 с.
5. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2007. — 456с.
6. Знаков В.В. Макиавеллизм и феномен вранья // Вопр. Психол. – 1999. — № 6. – с. 28 – 33.
7. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. – 576с.
8. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. — М.: Роспедагентство, 1995. – 108с.
9. Коноваленко М.Ю. Ложь в общении. Как защитить себя от обмана. — М.: ТЦ Сфера, 2001. – 96 с.
10. Красников М.Л. Феномен лжи в межличностном общении // Общест-венные науки и современность. – 1999. — № 2. — с. 176 – 185.
11. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для вузов. – Спб.: Питер, 2003. – 544 с.
12. Павлова Е.Н. Диагностика лжи и искренности // Вестник Московского университета. Серия
14. Психология. 1999, № 1. с. 77-78.
13. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. – М., 2002. – 608с.
14. Экман П. Психология Лжи. Обмани меня, если сможешь. – СПб.: Пи-тер, 2010. – 304с.
