Содержание
Введение
Особенности телефонного консультирования
Документация в телефонном консультировании
Кодификация беседы в документах
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Специфика телефонного консультирования состоит в ограниченности информации – невозможно увидеть человека, поэтом у кроме непосредственно слов особое внимание следует обращать на тембр, темп, громкость речи, паузы, дыхание, интонации и т.д. Недостаток информации даёт человеку богатую почву для фантазий. Консультант может наделяться различными внешними и внутренними ка чествами, имеющими особое значение для клиента. Телефонный разговор в отличие от очной консультации прервать гораздо проще. В связи с этим особенно важным становится поддержание раппорта и навыки ведения собеседника. Всегда имеется процент людей, которые з вонят по телефону доверия от скуки, из любопытства, чтобы пошутить и т.д.
Методы исследования выпускной квалификационной работы: теоретико-методологический анализ научной литературы и программно-методической документации; теоретическое моделирование; методы опроса, беседы и метод статистического анализа.
ВВЕДЕНИЕБухгалтерский учет материалов необходим предприятиям, ведущим свою деятельность. Актуальность темы учета материалов определена тем, что ни одно российское предприятие не обходится без применения материально-производственных запасов в своей хозяйственной деятельности.Целью дипломной работы является исследование теоретических и практических аспектов учета материалов и разработка рекомендаций по его совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:рассмотреть порядок нормативного регулирования учета МПЗ;изучить методику учета МПЗ;
Теоретическую и методологическую основу исследований составляют нормативные и законодательные акты Российской Федерации, труды ученых в области отечественной практики бухгалтерского учета, экономического анализа, материалы периодической печати, прочая научно-практическая информация по теме исследования.
Нормативной базой написания работы послужили следующие документы: Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Положение по ведению бухгалтерского учёта и бухгалтерской отчетности в РФ 34н, Положение по бухгалтерскому учету 43н «Бухгалтерская отчетность организации» ПБУ 4/99», Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 1/2008) и др.
Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе рассмотрены теоретически аспекты, связанные с учетом материально-производственных запасов, рассмотрена их классификация и методы оценки. Во второй главе рассмотрено документальное оформление и синтетический учет движения материалов на предприятии, инвентаризация материалов и отражение ее результатов в учете.
Налоговые платежи, их исчисление и уплата также являются частью системы бухгалтерского учета предприятия. Современная система налогообложения содержит довольно большое количество налогов, которые совершенно различны по объекту налогообложения и специфики их расчета и уплаты. Однако достаточно интересным и сложным является расчет, учет и уплата Единого социального налога, плательщиком которого являются большинство предприятий и организаций, осуществляющих выплаты физическим лицам.
По результатам проведенного аудита бухгалтерской отчетности экономического субъекта аудиторская фирма должна выразить мнение о достоверности этой отчетности в форме безусловно положительного, условно положительного или отрицательного аудиторского заключения либо отказаться в аудиторском заключении от выражения своего мнения Аудиторское заключение о бухгалтерской отчетности экономического субъекта представляет мнение аудиторской фирмы о достоверности этой отчетности..
Актуальность настоящей дипломной работы заключается в том, что в условиях рыночной экономики растет значение учета и контроля за рациональным использованием всех ресурсов, в том числе и основных средств.
В качестве методологических материалов при написании данной работы использовалось законодательство Российской Федерации в области бухгалтерского учета, а также работы различных авторов и специалистов в этих областях.
В качестве источников информации для написания данной курсовой работы были использованы формы бухгалтерской отчетности, прочие первичные документы и учетные регистры по учету денежных средств на данном предприятии, нормативно-правовые источники, регламентирующие порядок учета операций с денежными средствами, а также учебно-методическая литература по бухгалтерскому учету.
Теоретической основой и информационной базой послужили труды российских и зарубежных экономистов по вопросам найма и увольнения персонала, а также законы и иные нормативно-правовые акты, регулирующие трудовые отношения.
Список литературы
1.Меновщиков В.Ю. Исследования дистантного консультирования: ме-тодологические трудности и возможности // Экспериментальная пси-хология в России: Традиции и перспективы. – М.: РАН, 2010.
2.Моховиков А.Н. Телефонное консультирование / А.Н. Моховиков. – М.: Смысл, 2001. – 494 с.
3.Романова Е.С. Работа психолога на телефоне доверия: Методическое пособие. – М.: МГУ, 2001. – 69 с.
4.Содержание и организация деятельности центров экстренной психоло-гической помощи «Телефон доверия»: Науч.-метод. пособие / А.В. Скворцов, В.Ю. Меновщиков, Л.С. Алексеева, А.Ф. Шадура. – М., 1999.
5.Холопова А. Е. Телефонное консультирование. – М., 2008.
список литературы