№11 Производственные конфликты и способы их разрешения 2

Содержание

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления производственными конфликтами в организации

1.1. Понятие и сущность производственных конфликтов

1.2. Функции и стили трудовых конфликтов

2. Управление трудовыми конфликтами

2.1. Цели управления конфликтом

2.2. Способы управления производственными конфликтами

Заключение

Список литературы

Приложение

Выдержка из текста

№11 Производственные конфликты и способы их разрешения

Список использованной литературы

Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2009

2.Аверченко Л. К. Психология управления. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 283 с.

3.Вершинин С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008. – 64 с.

4.Веснин В. Р. Управление персоналом. — М.: Проспект, 2008. — 688 с.

5.Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология. — М.: Политиздат, 2007. — 326 с.

6.Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2006. — 402 с.

7.Здравомыслов А. Г.Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 324 с.

8.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 473 с.

9.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. – М.: Ин-т психологии РАН, 2009 – С. 56

10.Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 2007. — 294 с.

11.Прикладная социальная психология / Под ред. А. Н. Сухова. — М.: Институт практической психологии, 2009. — 688 с.

Похожие записи