Содержание
Содержание
Введение
1. Теоретические основы управления производственными конфликтами в организации
1.1. Понятие и сущность производственных конфликтов
1.2. Функции и стили трудовых конфликтов
2. Управление трудовыми конфликтами
2.1. Цели управления конфликтом
2.2. Способы управления производственными конфликтами
Заключение
Список литературы
Приложение
Выдержка из текста
№11 Производственные конфликты и способы их разрешения
Список использованной литературы
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2009
2.Аверченко Л. К. Психология управления. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 283 с.
3.Вершинин С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008. – 64 с.
4.Веснин В. Р. Управление персоналом. — М.: Проспект, 2008. — 688 с.
5.Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология. — М.: Политиздат, 2007. — 326 с.
6.Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2006. — 402 с.
7.Здравомыслов А. Г.Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 324 с.
8.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 473 с.
9.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. – М.: Ин-т психологии РАН, 2009 – С. 56
10.Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 2007. — 294 с.
11.Прикладная социальная психология / Под ред. А. Н. Сухова. — М.: Институт практической психологии, 2009. — 688 с.