Сравнительный анализ отечественных систем бронирования «Ехать!» и «Tourindex»: функциональный, стратегический и технологический аспекты

Введение: Позиционирование отечественных систем в индустрии гостеприимства и туризма

Цифровая трансформация кардинально изменила ландшафт туристической индустрии, превратив некогда рутинный процесс бронирования в сложную высокотехнологичную экосистему. Актуальность исследования отечественных систем бронирования, таких как «Ехать!» и «Tourindex», обусловлена не только стремительным ростом внутреннего туризма в России — в 2024 году количество туристических поездок достигло рекордных 92 млн, с амбициозной целью Президента РФ Владимира Путина довести этот показатель до 140 млн к 2030 году — но и жизненной необходимостью обеспечения технологического суверенитета после ухода ряда международных игроков в 2022 году. Именно поэтому фокус внимания сместился на локальные, надежные решения, способные обеспечить бесперебойную работу рынка.

Для понимания места отечественных разработок в этой экосистеме, необходимо обозначить ключевые термины:

1. Компьютерная система резервирования (CRS — Computer Reservation System): Информационная система, которая предоставляет в режиме реального времени данные о тарифах, расписании и наличии мест, с возможностью бронирования. Первые CRS (например, Sabre, созданная American Airlines в 1960-х) были узкоспециализированными.
2. Глобальная распределительная система (GDS — Global Distribution System): Эволюционировавшая CRS, служащая посредником между поставщиками услуг (авиакомпаниями, отелями, прокатными компаниями) и конечными пользователями (туристическими агентствами). Мировыми лидерами являются Amadeus, Sabre, Galileo и Worldspan. В России в качестве GDS функционирует отечественная «Сирена Тревел».
3. Онлайн-система бронирования (Агрегатор/ОТА): Система, предоставляющая моментальное подтверждение заказа, агрегирующая предложения от множества поставщиков.

Системы «Ехать!» и «Tourindex» по своей сути являются профессиональными поисковыми системами и агрегаторами, ориентированными не на конечного потребителя (как ОТА, например, «Яндекс.Путешествия» или «Островок»), а на профессиональных участников рынка — туристические агентства (ТА). Их основная задача — консолидировать и сравнивать предложения по пакетным турам от множества туроператоров, что критически важно для эффективной работы менеджеров по туризму, поскольку позволяет им мгновенно сравнивать десятки вариантов, экономя время и повышая качество обслуживания.

Данный реферат ставит целью провести исчерпывающий сравнительный анализ систем «Ехать!» и «Tourindex», оценив их функциональность, архитектурные особенности и стратегическое место на рынке Travel Tech, используя академически обоснованные критерии.

Методологические основы сравнительного анализа систем онлайн-бронирования

Объективный сравнительный анализ требует четкой методологии, выходящей за рамки простого перечисления характеристик. Для оценки профессиональных агрегаторов, обслуживающих турагентства, необходимо использовать двухступенчатый подход, охватывающий как пользовательские, так и экономико-интеграционные параметры, поскольку именно их баланс определяет реальную ценность платформы для бизнеса.

Критерии оценки функциональности и юзабилити

Функциональность системы бронирования должна оцениваться с точки зрения ее конечного пользователя — менеджера турагентства, для которого ключевыми являются скорость и полнота информации.

Критерий оценки	Обоснование
Скорость и Актуальность Ресурса	Необходимость моментального доступа к ценам и наличию мест, чтобы исключить бронирование неактуального тура (как, например, сервис «100% актуальность» в Tourindex).
Качество и Разнообразие Ресурсов	Объем и глубина базы предложений (количество туроператоров, отелей, типов размещения). Включение в поиск не только пакетных туров, но и СПО, «горящих» авиабилетов на чартерные рейсы.
Удобство Интерфейса (Юзабилити)	Наличие широкого спектра уточняющих фильтров, интуитивно понятный поиск, возможность формирования подборок, а также наличие дополнительной информации (рейтинги отелей, страноведческая информация).
Глубина Автоматизации	Возможность использования системы для автоматизации внутриофисной работы, включая ведение клиентских баз, контроль взаиморасчетов и печать документов.

Экономические и интеграционные параметры

Эти параметры определяют долгосрочную жизнеспособность системы и ее ценность для бизнеса турагентства. В конечном итоге, система должна не просто работать, но и приносить прибыль, сокращая накладные расходы.

Критерий оценки	Обоснование
Стоимость Эксплуатации	Тарифы обслуживания и комиссии, которые турагентство платит за доступ к системе. Хотя агрегаторы ТО зачастую бесплатны, профессиональные поисковики работают по подписке.
Глубина Интеграции с ТО	Способность системы не просто показать цену, но и обеспечить бесшовный переход на сайт туроператора с сохранением всех параметров текущего поиска (переход в 1 клик), а также импорт заявки в личный кабинет ТА.
Поддержка и Сервис	Наличие поддержки пользователей и клиентов, обновление программного обеспечения и инвестиции в развитие платформы (например, анонсирование крупных релизов).
Форма Оплаты/Бронирования	Варианты оплаты обслуживания (например, кредитными картами) и возможности гарантирования бронирования.

Детализированное сравнение функционала «Ехать!» и «Tourindex»

Системы «Ехать!» (работает с 2003 года) и Tourindex представляют собой две ведущие отечественные платформы, каждая из которых выбрала свой вектор развития. «Tourindex» фокусируется на максимальной полноте и актуальности базы данных, в то время как «Ехать!» исторически делала акцент на комплексной автоматизации работы агентства.

Обзор базы данных и инструментов поиска

Tourindex позиционирует себя как инструмент, обладающий одной из самых полных и актуальных баз данных на рынке. Согласно предоставленным данным, Tourindex содержит:

• Свыше 4,5 миллиардов предложений по турам.
• Данные от более чем 160 туристических операторов.
• Предложения по проживанию от более чем 30 тысяч отелей.

Ключевое технологическое преимущество Tourindex — это сервис «100% актуальность». Этот сервис критически важен для менеджеров, так как исключает бронирование неактуального тура, предоставляя возможность перехода в 1 клик сразу на найденный тур на сайте оператора. Кроме того, система использует интеллектуальные параметры поиска, которые практически исключают нулевой результат. Действительно, в условиях, когда цены на авиабилеты меняются каждые несколько минут, гарантия актуальности становится не просто функцией, а ключевым фактором доверия и конверсии.

«Ехать!» также является профессиональной поисковой системой, предлагающей конкурентные ценовые предложения. Однако ее акцент смещен в сторону обогащения контента: система наделена дополнительными функциями, включающими презентации направлений туризма и отелей, а также предоставление страноведческой информации. Обе системы предлагают широкий спектр уточняющих фильтров, но Tourindex, в рамках обновления 2024 года, анонсировал расширенный функционал, включая:

• Группировку цен отеля по номерам.
• Функции сравнения отелей по описанию и ценам.
• Расширенный поиск по базе отелей и поиск по ID тура.

Автоматизация внутриофисной работы турагентств

Здесь проявляется ключевое стратегическое различие между системами. Каждая из них решает свою уникальную бизнес-задачу.

Система «Ехать!» традиционно выступала не только как поисковик, но и как инструмент для автоматизации всего рабочего цикла турагентства. Функционал «Ехать!» включает:

• Ведение клиентских баз (элементы CRM).
• Контроль взаиморасчетов.
• Печать документов и составление отчетности.

Таким образом, «Ехать!» стремится заменить или дополнить внутреннюю офисную программу агентства, предлагая интегрированное решение.

Система Tourindex, хотя и позиционируется как профессиональный инструмент, в большей степени ориентирована на повышение скорости и эффективности самого процесса поиска и бронирования. Ее инструменты автоматизации сосредоточены на:

• Переходе на сайт оператора с сохраненными параметрами поиска в 1 клик.
• Импорте заявки на бронирование в личный кабинет турагентства в онлайн-системе туроператора.
• Возможности формировать собственные подборки отелей и туров, делиться ими с клиентами и скачивать результаты поиска в EXCEL.

Tourindex, особенно в новой версии, стремится минимизировать трудозатраты менеджера на этапе предпродажи и сверки информации, в то время как «Ехать!» глубже проникает в постпродажные и административные процессы. Вправе ли мы ожидать, что со временем эти платформы сольются в единый мощный инструмент, способный обеспечить и актуальность данных, и полную автоматизацию документооборота?

Сравнительная таблица ключевых функциональных различий

Параметр сравнения	«Ехать!»	«Tourindex»
Основной Фокус	Комплексная автоматизация внутриофисной работы, контент-обогащение.	Максимальная широта и актуальность базы данных, скорость поиска.
Объем Предложений	Широкий охват туроператоров, но точные цифры не выделяются как ключевое УТП.	Более 4,5 млрд предложений от 160+ операторов.
Инструмент Актуальности	Стандартные методы проверки.	Уникальный сервис «100% актуальность» с переходом на сайт ТО в 1 клик.
CRM/Автоматизация	Встроенный функционал для ведения клиентских баз, отчетности, взаиморасчетов.	Инструменты для создания подборок, сравнения отелей, импорта заявок в ЛК ТО.
Дополнительный Контент	Презентации направлений, страноведческая информация.	Рейтинг отелей по мнению туристов/профессионалов (TopHotels.ru), сводный прайс-лист по отелю.
Развитие	Стабильный функционал, направленный на оперативное решение задач.	Активное развитие, полный редизайн и обновление функционала в 2024 году.

Место отечественных систем в контексте глобального и российского рынка Travel Tech

Сравнивая отечественные профессиональные агрегаторы с глобальными игроками, важно понимать, что «Ехать!» и «Tourindex» не являются GDS (Amadeus, Sabre). Они не управляют распределением авиабилетов и гостиничным инвентарем напрямую, а выступают как мощный инструмент для турагентств по продаже пакетных туров, агрегируя данные от туроператоров, которые, в свою очередь, могут быть подключены к GDS или работать через прямые контракты.

Динамика российского рынка онлайн-бронирования (2024–2025)

Российский рынок Travel Tech, оцениваемый в $170–280 млн (2024–2025 гг.), переживает фазу консолидации и импортозамещения. После ухода иностранных систем (прежде всего Booking.com) значительно укрепились позиции отечественных онлайн-тревел агентств (ОТА) и прямых бронирований. Из этого следует, что российским разработчикам необходимо не только замещать ушедшие технологии, но и предлагать уникальный функционал, адаптированный под местные реалии.

• Рост ОТА: Доля российских ОТА на рынке бронирования отелей выросла с 28% в 2022 году до 58% в 2025 году.
• Новые лидеры: По итогам 2024 года «Яндекс.Путешествия» впервые стали лидерами среди сервисов онлайн-бронирования отелей с долей рынка 29,2%.

Этот рост ОТА и прямых каналов (47% туристов предпочитают бронировать напрямую на сайте отеля) создает парадоксальную ситуацию: для конечного потребителя агрегаторы, подобные «Ехать!» и «Tourindex», невидимы, но для турагентств, которые всё ещё обрабатывают значительную долю продаж (доля онлайн-продаж туров в России превысила 70% в 2024 году, но многие из них проходят через ТА), эти системы являются критически важным звеном. В условиях, когда комиссии агрегаторов могут достигать 18–30%, ТА и гостиницы вынуждены искать максимально эффективные и низкозатратные инструменты. Отечественные поисковые системы, предоставляя актуальную информацию и инструменты автоматизации, помогают ТА сохранить конкурентоспособность.

Роль государственной поддержки и Стратегия-2035

Развитие отечественных IT-решений в туризме напрямую коррелирует с государственной политикой. В рамках Национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» и Стратегии развития туризма до 2035 года, утвержденной Правительством РФ, происходит значительное финансирование отрасли (с 7 млрд руб. в 2019 г. до более 70 млрд руб. в 2022 г.).

Ключевым направлением Стратегии до 2035 года является создание единой системы бронирования туров и развитие системы сбора и анализа статистических данных. В этом контексте:

1. «Tourindex» может стать идеальной базой для наполнения такой единой системы благодаря своей широчайшей и постоянно обновляемой базе данных туроператоров. Его преимущество — это горизонтальная интеграция (охват рынка).
2. «Ехать!» может стать эталонным решением для интеграции с внутренними процессами турагентств в случае создания национального стандарта автоматизации. Его преимущество — вертикальная интеграция (глубина автоматизации).

Поддержка отечественных разработчиков путем предоставления льгот является важным условием для обеспечения здоровой конкуренции с крупными международными и российскими ОТА.

Технологический потенциал и интеграция современных IT-трендов

Современные системы бронирования должны быть не просто базами данных, а интеллектуальными платформами, способными обрабатывать огромные массивы информации и предлагать персонализированные решения. Этот аспект является критически важным для оценки перспектив развития «Ехать!» и «Tourindex».

Применение Искусственного Интеллекта и Big Data

Цифровая трансформация в туризме невозможна без интеграции технологий Big Data (большие данные) и Искусственного Интеллекта (ИИ). Рынок ИИ в туризме оценивается в $3,37 млрд в 2024 году и прогнозируется к росту до $13,9 млрд к 2030 году.

Big Data позволяет системам:

• Прогнозировать спрос: Анализировать туристические потоки, сезонность, а также экономическую и политическую ситуацию для оптимизации ценообразования.
• Персонализировать предложения: Анализировать интересы и запросы путешественников, чтобы менеджер ТА мог оперативно предложить наиболее востребованный продукт.

Хотя в явном виде «Ехать!» и «Tourindex» не анонсируют широкое использование нейросетей, их дальнейшее развитие будет зависеть от внедрения этих технологий. Например:

• Tourindex, имея огромную базу в 4,5 млрд предложений, является идеальной платформой для внедрения динамического ценообразования и прогнозирования отмен бронирования (подобно экспериментам Ostrovok.ru).
• ИИ может быть использован для улучшения интеллектуальных параметров поиска в Tourindex, практически исключая нулевой результат, а также для автоматической группировки и сравнения отелей по неявным признакам.

ИИ в внутриофисной работе («Ехать!»): ИИ может помочь в автоматической сегментации клиентской базы, составлении персонализированных маркетинговых кампаний и оптимизации операционных расходов ТА за счет точного планирования загрузки менеджеров и документооборота.

Для эффективной работы с Big Data в туриндустрии России необходимы единые отраслевые стандарты данных, что является задачей, требующей государственного регулирования и поддержки.

Мобильные решения, VR и облачные платформы

Мобильные устройства стали доминирующим каналом в travel-сегменте: мобильный трафик в Рунете составляет 75–80% от общего трафика. Это требует от систем бронирования наличия не только адаптивного веб-дизайна, но и специализированных мобильных приложений для менеджеров.

Миграция в облако и создание единых data-платформ — это основа для отказа от устаревших (legacy) систем. Облачные решения позволяют:

1. Обеспечить гибкое масштабирование, необходимое для обработки 4,5 млрд предложений Tourindex.
2. Создать 360°-обзор клиента для глубокой персонализации, объединяя данные из поисковика, CRM и систем отчетности.

Системы «Ехать!» и «Tourindex» должны продолжать инвестировать в создание единых архитектур, которые позволят быстро интегрировать новые технологии (ИИ, VR для виртуальных туров отелей) и обеспечивать мгновенную скорость работы, что является залогом успеха на рынке, где скорость получения подтверждения и актуальность информации являются критическими факторами.

Роль систем бронирования в формировании клиентской базы и оптимизации бизнес-процессов

Системы бронирования — это не просто калькуляторы цен, но и мощные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и повышения эффективности бизнеса. Внедрение систем бронирования значительно улучшает качество и процесс обслуживания клиентов в гостиничном и туристическом бизнесе, что, в свою очередь, увеличивает прибыль.

Формирование клиентской базы и CRM

Системы, обладающие функционалом, схожим с «Ехать!», позволяют турагентствам вести и структурировать клиентские базы. CRM-системы для отелей и турагентств объединяют все каналы поступления заявок, организуют процесс бронирования и позволяют сегментировать клиентов для программ лояльности.

Внедрение CRM-системы помогает отелям и ТА избежать потери до 20–30% потенциальной выручки, структурируя процессы от бронирования до повторных продаж.

Функционал «Ехать!», включающий ведение клиентских баз и контроль взаиморасчетов, позволяет ТА:

1. Персонализировать коммуникации: Использовать историю покупок для предложения релевантных туров.
2. Повышать лояльность: Эффективно управлять программами лояльности и целевыми маркетинговыми кампаниями.
3. Сокращать операционные расходы: За счет автоматизации рутинных операций, печати документов и составления отчетности.

Оптимизация работы с Базами Данных

Профессиональные поисковые системы, такие как Tourindex, позволяют менеджерам оперативно работать с огромными объемами данных, предоставляя сводные прайс-листы по конкретным отелям. Это избавляет ТА от необходимости вручную собирать информацию с сайтов десятков туроператоров.

Таким образом, обе системы способствуют достижению синергетического эффекта: Tourindex обеспечивает эффективность поиска, а функционал «Ехать!» — эффективность управления агентством.

Заключение и прогноз развития

Сравнительный анализ показал, что отечественные профессиональные системы бронирования «Ехать!» и «Tourindex» занимают прочное и критически важное место на российском рынке Travel Tech, выступая как ключевые инструменты для туристических агентств. Они успешно конкурируют с зарубежными аналогами, фокусируясь на особенностях российского рынка пакетных туров. На фоне стремления России к технологическому суверенитету, их роль будет только возрастать.

Ключевые различия и стратегическое позиционирование:

• Tourindex — лидер по горизонтальной интеграции. Его конкурентное преимущество заключено в беспрецедентном объеме и актуальности данных (4,5 млрд предложений, сервис «100% актуальность») и скорости работы. Tourindex является идеальной платформой для аналитических задач и агрегации.
• «Ехать!» — лидер по вертикальной интеграции. Его сила в комплексной автоматизации внутриофисных процессов ТА (CRM-элементы, отчетность, документооборот), что делает его более интегрированным решением для менеджмента туристического бизнеса.

Прогноз развития:

В контексте государственной Стратегии развития туризма до 2035 года и стремления к созданию единой национальной системы бронирования, ожидается сближение функционала этих систем. Вероятнее всего, будущее отечественного Travel Tech будет развиваться по пути гибридизации:

1. Консолидация данных: Системы, подобные Tourindex, станут основой для агрегации данных, внедряя продвинутые алгоритмы ИИ для динамического ценообразования и прогнозирования.
2. Углубление автоматизации: Системы будут интегрироваться с PMS (Property Management Systems) отелей и CRM-системами турагентств, используя функционал, схожий с «Ехать!», для создания полноценного 360°-обзора клиента и повышения лояльности.
3. Мобильность и Облако: Произойдёт миграция на облачные платформы для повышения скорости и безопасности, что критически важно в условиях роста мобильного трафика.

Для студентов и специалистов в области туризма и IT дальнейшее изучение этих систем должно фокусироваться на их API-возможностях и потенциале интеграции с новыми технологиями, поскольку именно способность к адаптации и внедрению ИИ и Big Data определит их место на рынке в ближайшие годы.

Список использованной литературы

1. Биржаков М.Б. Индустрия туризма. Москва: Проспект, 2007. 397 с.
2. Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. Москва: Академия, 2008. 239 с.
3. Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный. Москва: Финансы и статистика, 2009. 415 с.
4. Информационное обеспечение туризма: учебник / Н. С. Морозова, М. А. Морозов, А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, Л. А. Родигин. Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. 288 с. URL: https://tourlib.net/books_tourism/inf_obespech.htm (дата обращения: 23.10.2025).
5. Проблемы и перспективы развития российского рынка бронирования гостиниц онлайн в условиях международной экономико-политической ситуации 2014 года. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23363300 (дата обращения: 23.10.2025).
6. Туристические поисковые системы. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23769970 (дата обращения: 23.10.2025).
7. Сравнительный анализ онлайн-надстроек как инструментов продаж авиаб. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/72855/1/978-5-7996-2615-5_2018_023.pdf (дата обращения: 23.10.2025).
8. СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОМ ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=47402636 (дата обращения: 23.10.2025).
9. РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ ВПЕЧАТЛЕНИЙ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=48778344 (дата обращения: 23.10.2025).
10. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=49479383 (дата обращения: 23.10.2025).
11. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50030589 (дата обращения: 23.10.2025).
12. Тенденции развития российского рынка туризма на фоне внедрения современных информационных технологий. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50792815 (дата обращения: 23.10.2025).
13. Туристическая библиотека | Информационные системы бронирования в туризме. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/sistemy_bronirovaniya.htm (дата обращения: 23.10.2025).
14. Tourindex: еще больше возможностей! URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/item/18063-tourindex-esche-bolshe-vozmozhnostey.html (дата обращения: 23.10.2025).
15. Профессиональная система поиска туров — Рейтинг отелей и гостиниц мира. URL: https://tophotels.ru/agency/tourindex/ (дата обращения: 23.10.2025).
16. Электронный билет (е-тикет): инновационно, выгодно, удобно. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/elektronnyy-bilet-e-tiket-innovatsionno-vygodno-udobno (дата обращения: 23.10.2025).
17. Использование информационных технологий в сфере туризма. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-informatsionnyh-tehnologiy-v-sfere-turizma (дата обращения: 23.10.2025).
18. Современные системы бронирования в туризме. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-sistemy-bronirovaniya-v-turizme (дата обращения: 23.10.2025).
19. Современные тенденции развития электронных систем бронирования туристских услуг в России. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-elektronnyh-sistem-bronirovaniya-turistskih-uslug-v-rossii (дата обращения: 23.10.2025).
20. Тенденции развития рынка интернет-бронирования гостиничных. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-rynka-internet-bronirovaniya-gostinichnyh (дата обращения: 23.10.2025).
21. Автоматизированная система онлайн-бронирования гостиничной сети. Актуальность и рентабельность. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/avtomatizirovannaya-sistema-onlayn-bronirovaniya-gostinichnoy-seti-aktualnost-i-rentabelnost (дата обращения: 23.10.2025).
22. РАЗРАБОТКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ТУРИЗМА ПО РОССИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-intellektualnogo-mobilnogo-prilozheniya-dlya-turizma-po-rossii (дата обращения: 23.10.2025).
23. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ BIG DATA В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА: НАПРАВЛЕНИЯ, БАРЬЕРЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-praktiki-primeneniya-tehnologii-big-data-v-industrii-turizma-napravleniya-bariery-perspektivy (дата обращения: 23.10.2025).
24. Особенности развития систем бронирования номеров в гостинице. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/530263309.pdf (дата обращения: 23.10.2025).
25. Глобальный и российский рынок Travel Tech: ключевые векторы развития и инвестиционные приоритеты. URL: https://travel.trn-news.ru/analitika/globalnyy-i-rossiyskiy-rynok-travel-tech-klyuchevye-vektory-razvitiya-i-investitsionnye-prioritety (дата обращения: 23.10.2025).
26. CRS — что это и как это работает? URL: https://nemo.travel/blog/crs-chto-eto-i-kak-eto-rabotaet/ (дата обращения: 23.10.2025).
27. 7 лучших программ бронирования для гостиниц и отелей. URL: https://hotelier.pro/articles/7-luchshikh-programm-bronirovaniya-dlya-gostinits-i-oteley/ (дата обращения: 23.10.2025).
28. Зачем туристической отрасли Big Data? URL: https://itpgrad.ru/analytics/big-data-v-turizme/ (дата обращения: 23.10.2025).
29. Travel Marketing | Сервисы для турагентств, туроператоров и организаторов экскурсий. URL: https://travelmarketing.ru/services (дата обращения: 23.10.2025).
30. Лучшие мировые практики цифровой трансформации туристической деятельности. URL: https://strategy.ru/expert/best-world-practices-in-digital-transformation-of-tourism-activities/ (дата обращения: 23.10.2025).
31. РСТ: российский турбизнес активно внедряет искусственный интеллект в работу с клиентами. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/item/24970-rst-rossijskij-turbiznes-aktivno-vnedryaet-iskusstvennyj-intellekt-v-rabotu-s-klientami.html (дата обращения: 23.10.2025).
32. Россия путешествующая: новое исследование АСИ и Б1 раскрывает основные тренды внутреннего туризма в России. URL: https://asi.ru/news/20240713-33923/ (дата обращения: 23.10.2025).
33. Пять трендов российского туристического рынка в начале 2025 года по версии сервиса онлайн-бронирования Островок. URL: https://welcometimes.ru/articles/pyat-trendov-rossiyskogo-turisticheskogo-rynka-v-nachale-2025-goda-po-versii-servisa-onlayn-bronirovaniya-ostrovok (дата обращения: 23.10.2025).
34. Почему россияне предпочитают бронировать отели через онлайн-платформы. URL: https://expert.ru/expert/2025/39/pochemu-rossiyane-predpochitayut-bronirovat-oteli-cherez-onlayn-platformy/ (дата обращения: 23.10.2025).
35. Tourindex. URL: http://www.tourindex.ru (дата обращения: 23.10.2025).
36. Ехать! URL: http://exat.ru (дата обращения: 23.10.2025).