Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Особенности культур разных стран, влияющие на деловое поведение
Франция
Великобритания
Германия
Соединенные Штаты Америки
Испания
Италия
Швеция
Япония
Китай
Арабские страны
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы
Выдержка из текста
У каждого народа существуют свои нормы и представления как о правилах этикета вообще, так и о правилах делового общения, которые являются неотъемлимыми и составными частями деловой сферы.
Двадцатый век назвали "веком переговоров". Действительно, более интенсивного, насыщенного международным общением века, еще не знала история человечества. На фоне продолжающих свое существование национальных традиций происходит дальнейшая демократизация и формирование единой системы норм и правил. Этому способствует как современная расстановка сил на международной арене, так и разного рода "обмены" в области культуры и области техники и науки.
По-прежнему большое влияние на каждого человека, в том числе, и на человека, работающего в мире бизнеса, оказывают те знания о допустимых правилах нормы, которые он усвоил вместе с молоком матери. С другой стороны, в последнее время в международный бизнес включилось огромнейшее число людей, ранее не работавших в этой области. Следовательно, национальная специфика, манеры делового общения остаются важным элементом международного общения.
Притчей во языке стал всемирно известный казус, который случился с одной из европейских компаний по производству медикаментов.
Эта компания поставила в арабские страны большую партию нового болеутоляющего средства. В качестве рекламы использовались три картинки. Первая картинка обозначала женщину, страдающую от боли. Вторая картинка показывала эту женщину, когда она принимает таблетку.
Третья же картинка показывала нам се в спокойном, довольном состоянии и обозначала, что боль прошла. Эту рекламу, которая с таким успехом использовалась в европейских странах, решили использовать и в арабских. И только тогда, когда заметили, что лекарство не покупается вообще, вспомнили, что арабы читают справа налево. А, следовательно, любую написанную информацию воспринимают в противоположном порядке
Прежде, чем приступить к кратким описаниям некоторых национальных стилей делового общения, хотим заметить, что необходимо учитывать современную "размытость" вероятных стереотипов.
Представьте себе характер мышления японца, всю жизнь проведшего в Америке и получившего там образование. Безусловно, в его стиле делового общения будет много национального, японского, но основой будет являться типично американская манера работы.
Список использованной литературы
1. Блюмкин В.А. Этика и жизнь., М.; Полит. литература. — 1987 г.
2. Гоголев Л. Беседы об эстетике поведения., К.; Мистецтво, — 1991 г.
3. Максимовский М. Этикет делового человека., М.; Дидакт, — 1994 г.
4. Смолка К. Правила хорошего тона., М.; Прогресс, — 1980 г.
5. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей., М.; Анкил — 1994 г.
6. Феофилов Л.Г. Умете ли Вы себя вети., К.; Знание, — 1990 г.