Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 2
1. Информационные возможности делового общения 4
2. Телефонная связь и факс 6
3. Электронная почта 9
4. Видео и телеконференции в Интернет 11
5. Интернет – эффективное средство делового общения 15
Заключение 17
Список использованной литературы 19
Выдержка из текста
Введение
Деловое общение – это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели. Велика роль общения как такового, как вида деятельности людей – это фактор социализации, превращения человека из существа биологического в существо разумное и социальное, в личность, в члена общества. Велика роль общения и в бизнесе.
Современный бизнес – это сложное производство, коллективный характер труда, распоряжение огромными ресурсами, поэтому коммуникации рассматриваются как средство сотрудничества, взаимодействия, обеспечения достижения целей работников, целей организации и целей общества.
Современное общество трансформировалось в такой тип, который достаточно точно характеризуется понятием «информационное общество». Информация – великий двигатель прогресса, ей суждено стать ведущей, магистральной силой новой цивилизации, источником ее постоянного развития. Информационный ресурс становится главным богатством как страны в целом, так и отдельного предприятия, организации любой формы собственности, индивида. Информация охватывает и экономику, и все сферы жизнедеятельности людей — труд, быт, досуг, политику. Наряду с природной и рукотворной составляющими жизненной среды, информационная сфера, связывающая людей с друг другом через коммуникационные сети, стала неотъемлемым компонентом условий жизнедеятельности людей. Образовательные, культурные, научные потребности людей также реализуются посредством информации.
В третьем тысячелетии информация, как инструмент делового общения стала глобальным ресурсом научно-технического прогресса. Появилась возможность оптимально решать социальные вопросы, проблемы государственного устройства, медицины, науки, культуры, спорта и т.д.
Работа состоит из введения, двух частей, заключения и списка использованной литературы. Общий объем работы 19 страниц.
Актуальность темы. Современные информационные и телекоммуникационные технологии с их стремительно растущим потенциалом и быстро снижающимися издержками открывают большие возможности для новых форм международного сотрудничества как в рамках отдельных сфер общественной жизни, так и общества в целом. Спектр таких возможностей постоянно расширяется, невзирая на географические границы человеческих общностей. Наиболее перспективными специалисты считают экономическую, научную и культурную сферы.
Интернет вырос за последнее десятилетие до значительных размеров в результате индивидуальных усилий ученых, коммерсантов и предпринимателей, академических программ и пользователей-самоучек, создающих виртуальные сообщества и информационные сети. Однако темп роста российского Интернета отстает от мирового, а его распространение, выраженное в реальном количестве хостов и пользователей, кажется несоразмерно малым.
Цель работы состоит в анализе понятия, функций и особенностей развития электронной коммуникации в России, и ее влиянии на личностную сферу пользователей Интернет.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Актуальные проблемы теории коммуникации. Сборник научных трудов. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2014. – С.34-52.
2. Кирсанов, М. Курс делопроизводства / М. Кирсанов. – Новосибирск: Сфера, 2014. – С. 218.
3. Кузнецов, И.Н. Технология делового общения / И.Н. Кузнецов. — М.: Март, 2014. – С. 79.
4. Куницина, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В.Казаринова. — СПб.: Питер, 2013. – С. 213.
5. Лейхифф, Дж. М. Бизнес — коммуникации / Дж.М. Лэйхифф, Дж.М.Пенроуз. — СПб.: Питер-Бук, 2014. – С. 168.
6. Мирошниченко, А.А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения. Практическое руководство / А.А. Мирошниченко. — М.: Книжный мир, 2015. – С. 210.
7. Слободин, А.В. Средства и технологии Интернет: Учеб. пособие. / А.В. Слободин, В.П. Часовских. – Екатеринбург: Урал. гос. лесотехн. ун-т., 2013. – С.43.
8. Томилов, В.В. Культура предпринимательства / В.В. Томилов. — СПб.: Питер, 2014. – С. 159.
9. Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник./ Ф.И. Шарков. — М.: издательство «Перспектива», 2012. – С. 216.
10. Шевчук Д.А. Деловое общение. Учебное пособие для ВУЗов / Д.А. Шевчук. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – С. 92.
