Пример готового реферата по предмету: Биология
Содержание
Введение 3
Анализ ситуации 4
1.1. Типы клиентов салона красоты от 4 до 8
1.2. Мужчины – клиенты салона красоты от 8 до 14
1.3. Искусство общения для косметолога от
1. до 17
1.4. Сложные типы клиентов от
1. до 20
Заключение от
2. до 24
Список использованной литературы 25
Содержание
Выдержка из текста
Специалистам салона красоты, чтобы привлечь и удержать клиентов, необходимо уметь выстраивать с ними отношения с учетом психотипа человека. Знание косметологом определенных особенностей (типов) людей помогает ему улучшить качество обслуживания клиентов, построить с ними долгосрочные эффективные отношения, превратить потенциального клиента в постоянного. привести эмоционально-психологическую характеристику различных типов клиентов Салона красоты;
В исследовании применялись такие научные методы, как анализ научной литературы по проблеме, метод обобщения, метод качественного и количественного анализа данных; психодиагностические методы, включающие опрос и анкетирование, проективные методы; методы математической обработки данных (критерий U Манна-Уитни).
Теоретической базой исследования являются научные труды таких исследователей, как Абрамова Г.С., Немов Р.С., Шнейдер Л.Б., Бойко В.В., Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С., Кочюнас Р.-А.Б., Орел В.Е., Пайнс Э., Маслач К. и др.
Объектом исследования является салон красоты «Шарм», город Кропоткин. Предметом исследования является создание автоматизированной информационной системы для упрощения работы администратора салона красоты «Шарм».
Одновременно, в 1950ые – 1960ые го ды Всемирная организация здравоохранения неоднократно призывала работников детских больниц и домов ребенка стремится создать для детей-сирот атмосферу эмоциональной теплоты.Целью курсовой работы является исследование психологических особенностей де тей-сирот раннего и дошкольного возраста.Обобщить психологические особенности разв ития личности детей-сирот раннего и дошкольного возраста в условиях депривации.
Теоретическая база исследовании. Теория самоактуализации личности (A. Маслоу, К. Роджерс, K. Goldstein, E. Shostrom, Е.Е. Вахромов); трансактная когнитивная теория стресса (R. Lazarus, S. Folkman, R. Launier), исследования в области профессионального стресса (R. Lazarus, S. Folkman, C. Cooper, P. Dewe, M. O’Driscoll, S. Cartwright, В.А. Бодров, Н.Е. Водопьянова, Г.С. Никифоров А.Б. Леонова и др.).
; теория копинг-поведения Лазарус Р.С, Г. Селье, Крюковой Т.Л. и др.
Ответственность непосредственно влияет на самые разные сферы жизни как человека, так и общества в целом. Это связано с ее психологическим подтекстом.
Концепция Павлова И.П. о типах высшей нервной деятельности, психодинамический подход Фрейда З. и Адлера А; подходы Мерлина В.С. к рассмотрению психических особенностей в структуре индивидуальности; теория определения онтологического статуса феномена ревности Пантелиди О.И.
Список использованной литературы
1. Васильева Е.С.Чистая кожа. // Изд — Миклош, 2006г. — 130с.
2. Дрибноход Ю.Ю. Пособие по косметологии. // Изд — Весь, 2004г. — 544с.
3. Марголина А.А., Новая косметология.Изд.: Косметика и медицина// Эрнандес Е.И., Зайкина О. Э.- 2000 г. — 204 с.
4. Марголина А. А. Чувствительная кожа и активная косметика: можно ли играть с огнем?// KOSMETIK international -2009г. — № 2 с.75-77.
5. Миринова Л.Г. Медицинская косметология. Пособие для врачей и косметологов Издательство: «Крон-Пресс», 2000г. -250 с.
6. Лисецкий К. С. Психокосметология: теория и практика. //Изд — Бахрах, 2008г — 133с.
7. Оппенхейм Р. Промоушн салона красоты: 101 способ сделать салон успешным и популярным: Перевод с английского.// Изд — РИПОЛ классик, 2005г. — 181с.
8. Сикорская С., Сикорская А. Косметология в салоне красоты: Специалистам индустрии красоты о стратегии и тактике ухода за кожей лица.// Изд — РИПОЛ классик, 2006г. — 173с.
9. http://www.krasota.ru/
10. http://www.kzfspb.ru/
11. http://www.woman.ru/
список литературы
