Содержание
Введение 4
1. Понятие конфликта 5
2. Этапы разрешения конфликта 5
3. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте 10
Заключение 12
Список литературы 13
Выдержка из текста
На протяжении жизни каждому человеку не раз приходится сталкиваться с различными конфликтами. У каждого из нас есть своя цель, но достичь ее порой оказывается очень сложно. Как правило, люди тяжело переживают неудачу и склонны обвинять окружающих в том, что им не удалось достичь желаемой цели. Тем временем окружающие нас люди – друзья, родственники или коллеги – уверены в том, что именно мы сами виноваты в собственной неудаче. Это происходит от того, что, возможно, мы неверно сформулировали свою цель, либо ошибочно выбрали средства для ее достижения, либо нам не удалось оценить создавшуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. В результате появляется взаимное непонимание, постепенно перерастающее в недовольство, возникает напряженная обстановка, в которой царит неудовлетворенность. Различие во мнениях быстро приводит к групповому и личностному конфликту, который, в конце концов, получает какое-либо разрешение
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2009. — 304 с.
2. Галустова О. В. «Конфликтология в вопросах и ответах». М.: Проспект, 2009. – 216 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
4. Марцинковская Т. Д. Психология и педагогика: учебник / Т. Д. Марцинковская, Л. А. Григорович. М.: Проспект, 2009. — 464 с.
5. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия под ред. Райгородского Д.Я. изд-во «Бахрах-М», 2007. – 768 с.
С этим материалом также изучают
Глубокий анализ преподавания психологии в основной школе: актуальность, методики, проблемы и рекомендации по развитию в свете обновленных ФГОС.
Детальное исследование психологии профессиональной деятельности, которое охватывает ее предмет, цели, ключевые задачи и основные понятия. Рассматривается связь с другими науками, современные методы и широкие области применения.
Исследуйте эволюцию психологии от античности до наших дней: ключевые школы (психоанализ, бихевиоризм, когнитивная), их вклад и междисциплинарные связи в современной науке.
... что в повседневной жизни при определенных обстоятельствах люди постоянно ведут переговоры, которые являются основными средством получить от других людей выгоды. Каждый человек ... Столяренко Л. Д. Психология управления: учебное пособие/ ... 2. Этапы ...
... особенность психологии управления составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность - это непросто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями ...
Содержание 1. Что изучает психология? Предметом современной психологии являются: психика, ее механизмы и закономерности как специфическая форма отражения действительности, формирование психологических особенностей личности человека как ...
... целям и возможностям воспитания. Воспитание мало чем помогает: человек есть то, что ... Педагогика и практическая психология. - Ростов, 1999.2.Давыдов ... цель решается с помощью раскрытия следующих основных ... подводит молодого человека не к какому-либо делу, не ...
... Целью данного исследования является ознакомление с ключевыми понятиями психологии мотивации, а также основными ... человека занимает едва ли не первое место. Наличие огромного количества разнообразных концепций мотивации свидетельствует о том, что ...
... текста Развитие международного курортного туризма на современном этапе: основные тенденции и перспективы. Список использованной литературы Список ... В.И. Международная торговля.-М., 2006 28.Хейердал, Тур. Древний человек и океан. М., Мысль, 1982, - 350 ...
