Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 2
1. Основной этический принцип в деловом общении 5
2. Профессиональная этика 7
3. Этические требования к обслуживающему персоналу 10
Заключение 13
Список литературы 15
Выдержка из текста
Этика – это набор нравственных принципов и ценностей, позволяющих людям делать различия между добром и злом.
Впервые этот термин употребил Аристотель, которым обозначил практическую философию. Эта часть философии отвечала на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.
Этика делового общения является прикладной наукой, которая изучает факторы формирования и проявления в деловой сфере моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководством компании, торговцами и покупателями, корпорациями и государством, предприятиями и обществом.
Список использованной литературы
1. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. / В.В. Глухов. – 2 изд., испр. и доп. – СПб.: Лань, 2002. – 528 с.
2. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. / Под ред. В.И. Подлесных. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 472 с.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 326 с.
4. Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник./ Г.Н. Смирнов. – М.: Проспект, 2009 . – 192 с.
5. Усов, В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2008 . – 400 с.