Пример готового реферата по предмету: Русский язык и культура речи
Содержание
Введение
1. Классификация общения
2. Речевая деятельность
3. Правила речевого общения
4. Этика устной речи
а) Этика говорящего человека
б) Этика слушания
5. Некоторые этикетные нормы речевого общения, в зависимости от ситуации общения.
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Основной целью данной работы является разработка путей совершенствования и решения проблем этики и этикета в современном управлении.- предложены пути совершенствования и решения проблем этики и этикета в современном управлении. Предметом исследования определены этика и этикет в в современном управлении.
Мир ведения бизнеса, в том числе такого, который вплотную связан с взаимодействием с клиентами, многогранен. Соответственно, любому руководителю, а также его помощникам для успешного ведения дел необходимо не только знать и применять на практике
Эффективность делового взаимодействия определяются не только тем, как понятны слова собеседника, но и умением правильно интерпретировать визуальную информацию, т.е. мимику партнера, или жесты. Именно «прочтение» невербального, экспрессивного репертуара собеседника способствует достижению взаимодействия.
Для достижения поставленных целей и задач необходимо изучить нормативно-правовые акты регулирующие порядок судопроизводства, и поведения работников суда и судей, а также научно-исследовательской литературы.
В качестве методов исследования были использованы:
- методы сходства и различия.
- определить особенности деловой этики и этикета;
- рассмотреть понятие речевого этикета;
Приветствие предполагает дополнительные требования вежливости, связанные со статусом собеседника. Так, младшие по возрасту или по статусу должны первыми приветствовать старших, но при этом старшие имеют привилегию первыми протягивать руку для рукопожатия. Точно такие же правила действуют для мужчин по отношению к женщинам. Если младший первым протянет руку старшему (мужчина – женщине) это будет не вежливо. Рукопожатия должны быть не вялыми и не сильными, но достаточно акцентированными. Демонстрация физической силы при рукопожатии считается простонародной манерой и даже дурным тоном. Другая крайность – вяла кисть – может быть расценена как неуважение и вызывает у большинства чувство неприязни. Рекомендуется слегка встряхнуть руку собеседника 2 – 3 раза, но не трясти словно шейкер. Не рекомендуется задерживать руку надолго. Рукопожатие женской руки мужчиной должно быть более деликатным, это не эспандер. Достаточно обозначить пожатие кисти.
- об истории становления этической мысли, профессиональной этике и этикету;
- процессы организации эффективной речевой коммуникации в сфере социально-культурного сервиса и туризма;
Деловой этикет берет свое начало в деловой культуре, деловая культура – в культуре национальной.Цель моей работы – повысить уровень своих знаний в сфере деловой этики и этикета, делая упор на национальные особенности делового общения.• Дать понятие этике делового общения;
Важно отметить, что в цивилизованном мире деловой этикет считается экономической категорией. И это действительно так. Если все сотрудники соблюдают деловой этикет, придерживаются высоких стандартов поведения, то в коллективе создается позитивная атмосфера, улучшается микроклимат, меньше конфликтов и болезней на нервной почве, выше производительность труда, выше качество принимаемых решений, более рационально используется рабочее время и проч.
Научная новизна курсовой работы. Новизна представленной работы состоит в наиболее глубоком теоретическом рассмотрении культурологических особенностей делового этикета в мире, на примере наиболее бизнес-адаптированных европейских стран.
Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности.
Литература
1. Богачев Ю.П. Стилистика речи и норма в языке. М., Прометей, 2004. – 207 с.
2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. М., ИНФРА-М, 2003 – 269 с.
3. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего. М., Ростов н/Дону, Март, 2006. – 317 с.
4. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. М., ИКАР, 2002. – 233 с.
5. Формановская Н.И. Русский речевой этикет. М., Русский язык, 2002. – 160 с.
6. Этикет. Искусство изысканных манер. М., АСТ, 2005. – 527 с.
список литературы
