Пример готового реферата по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение
1. Понятие о деловой этике и деловом этикете
2. Управленческая этика
3. Этикет предпринимателя в процессе управленческой деятельности
4. Взаимоотношения коллектива и руководителя
5. Принципы и правила делового общения
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В этом случае как нигде вступают в свою силу законы этики и этикета. Руководитель и подчиненный в межличностных отношениях на работе определены общепринятыми нормами и правилам, предполагающим взаимную вежливость, понимание и доброжелательность, внимательность и чуткость в отношении к окружающим, стремление к сотрудничеству.Актуальность нашей работы заключается в том, что взаимоотношения руководителя и подчиненного как никакие должны регулироваться и ограничиваться этикетом и культурой делового взаимодействия, поскольку от их продуктивности зависит функционирование всей организации в целом.
Проблема взаимоотношений руководителя и подчиненных весьма актуальна для современной науки и практики. Многое зависит от того, насколько умело управляют человеком в организации, для этого в условиях рыночной экономики, роста конкуренции, быстрых перемен во внешнем мире является необходимым формирование руководителей нового типа. Деловое общение- это общение не только между руководителем и подчиненными, но и между членами группы.
профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета — ритуализированные внешние нормы поведения.В настоящее время неизмеримо возросла роль культуры управления, культуры взаимоотношений людей в процессе служебной деятельности, поэтому особые требования предъявляются к взаимоотношениям руководителя и подчиненного.
Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволяет ему влиять на подчиненных. Авторитет основывется на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера.
У таких работников может не быть подчиненных.В настоящее время менеджерами иногда называют и еще одну категорию работников, профессиональная деятельность которых состоит в постоянных контактах с людьми.
Лидерство и власть в управлении организацией
Понятия этики и этикета. Поведенческий этикет. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
Сущность и значение имиджа. Понятия этики и этикета. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
Этика – это система норм нравственного поведения человека или группы людей, одна из древнейших дисциплин, объектом изучения которой является мораль. Этика в широком смысле может пониматься как универсальный закон, который регулирует отношения между частью и целым, а так же регулирующий отношения между частями внутри целого. Основа данного предмета была заложена Аристотелем, который и ввел данный термин.
Список литературы
1.Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие. — М.: ИНФРА-М, 2002. – 375 с.
2.Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво: Этические и социально-психологические основы бизнеса. — М.: Феникс, 2001. – 298 с.
3.Любимова Н.Г. Менеджмент — путь к успеху. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 432 с.
4.Мескон Майкл Основы менеджмента. — М.: Альтаир, 2000. – 189 с.
5.Мильор Г. Как эффективно управлять. — М.: Экономика, 2002. – 377 с.
6.Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Бизнес — это люди. — М.: Прима, 2000. – 278 с.
7.Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 2001. – 286 с.
8.Семёнов А. К., Е. Л. Маслова Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М.: Инфра, 2000. – 345 с.
9.Честара Дж. Деловой этикет. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 276 с.
10. Яновский А., Яновская М. Этика предпринимательства. – М.: Логос, 2001. – 361 с.
список литературы
