Содержание
Введение______________________________________________________3
1.История Этикета_______________________________________________4
2.Этикет_______________________________________________________7
2.1 Этикет беседы руководителя___________________________________8
3.Неофициальная форма общения руководителя____________________13
4.Правила этикета в деятельности руководителя_____________________16
Заключение___________________________________________________18
Список литературы______________________________________________20
Выдержка из текста
Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил.
Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации.
Список использованной литературы
1.Ботавина Р.М. Этика деловых отношений – М.: издательство Финансы и статистика, 2003.- 208 с.
2.Ботавина Р.М. Этика менеджмента. – М.: издательство Финансы и статистика, 2001. – 268 с.
3..Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: издательство Институт новой экономики, 1995. – 245 с.
4.. Карнеги Д. 1936 г
http://rutracker.org/
5..Скаженик Е.Н.Деловое общение Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
http://www.hr-portal.ru/
6.. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. – М.: издательство ИТД ГРАНД, 2000.- 224 с.
7.. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск: издательство Афалмея, 2000. – 182 с.
8.http://www.ippnou.ru/