Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
1 Особенности размещения предприятий сферы услуг 5
Понятие об услуге и сервисной деятельности 5
Кто и как размещает в городе предприятия сферы услуг 9
2.Принципы размещения сферы услуг в России 12
Размещение сферы услуг 12
Сфера услуг в России 14
Заключение 17
Список литературы 18
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. По мере развития сообщества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Имеется увеличение занятости в этой сфере, подъем технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как 1-го из важнейших разделов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как ежедневного, так и личного спроса, с быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества. Все это невозможно без существования информационных, финансовых, автотранспортных, страховых и иных видов услуг. И еще услуги являются обязательным составляющим торговли продуктами (особо технически сложными), т. к. сбыт товара требует все более развитой сети, которая состоит в основном из услуг, оказываемых во время реализации и услуг послепродажного обслуживания.
В условиях развития рыночных отношений, а помимо прочего экономических и политических катаклизмов, происходящих в нашей стране, имеются и существенные перемены в сфере услуг. При сложившихся кризисных обстоятельствах в Рф значительно возрастает размер услуг, специфически свойственных рыночной экономике (банковских, финансовых, страховых, риэлторских, юридических).
Увеличился спектр услуг, связанных с управлением и содержанием органов государственной власти, а также правоохранительных органов.
По мере интеграции экономики страны в мировое экономическое пространство происходит развитие импорта и экспорта услуг, появление принципиально новых научно-технических основ функционирования целого ряда услуг, в том числе информационных.
Цель работы – изучить основные факторы размещения сферы услуг в России.
Задачи работы –
1. Дать определение услуге и сервисной деятельноти,
2. Понять кто и как размещает в городе предприятия сферы услуг,
3. Изучить размещение в сфере услуг,
4. Рассмотреть сферу услуг в России.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. А. Челенков Маркетинг № 3 2012 \\ Основы классификации услуг как маркетингового продукта
2. Аброскин А. Сфера услуг и экономическое развитие (методологические аспекты статистического анализа).
— Вопросы статистики, 2011
3. Балашова Е.К. Как достичь безупречного сервиса в гостиничном бизнесе, М: «Вершина» , 2010 г. – 176 с.
4. Билл Прайс, Дэвид Джаффе Лучший сервис это отсутствие сервиса,переводчик: Анна Стативка ,M: «Альпина Паблишер», «Юрайт », 2010г. – 368 с.
5. Карташова М.К. Элементы сервисного обслуживания потребителей ,М: «Дело и сервис»,2013 г. – 212 с.
6. Котанс А.Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма ,М: «Флинта», 2010г. – 303с.
7. Неретина Т.Г. Основы сервисной деятельности. М.: «Флинта» , 2011г. – 168с.
8. Руденко Л.Л. Сервисная деятельность,M: «Дашков и К»,2012г. – 208с.
9. Хмелев.В.В. Сервисная деятельность в обслуживании населения.М.: «Дашков и К»,2012 г. – 220с.
