Содержание
Оглавление
Введение 1
Глава 1.Краткая характеристика общения, как вида деятельности 3
1.1 Определение понятия «общения» 3
1.2 Описание видов общения 3
Глава 2. Факторы, определяющие эффективность общения с больным 6
2.1. Внешние факторы общения 6
2. 2 Внутренние факторы общения 7
2.3 Отношение пациента к болезни как фактор общения 8
Заключение 16
Литература 17
Выдержка из текста
Введение
Общение играет важную и значимую роль в жизни и деятельности людей. Оно содействует формированию культурного уровня, содействует развитию искусства, определяет качество уровня жизни. При помощи общения, тот опыт, который был накоплен людьми, передаётся новым поколениям.
Любая работа, которая связана с людьми, предполагает общение. Общение буквально пронизывает всю деятельность медицинских работников на любом уровне[1],[2],[5],[6].
На сегодняшний день такое взаимодействие является особенно актуальным, поскольку растет количество учреждений, предоставляющих медицинские услуги, и каждое учреждение дорожит своей репутацией, а также, поскольку от эмоционального настроя пациента во много будет зависеть и эффективность проводимого курса лечения. Таким образом, во время курса лечения индивидуальные психологические особенности пациента условиях лечебных взаимодействий соприкасаются с психологическими качествами медицинского работника. Естественной целью такого взаимодействия является помощь, которая оказывается пациенту, а также повышение ее качества. Поэтому эффективное и бесконфликтное взаимодействие врача и пациента в настоящее время является одной из актуальных проблем медицины.
Следует отметить, что вопросы медицинской деонтологии, психологии и этики занимались такие авторы, как В.Н. Мясищев, В.М. Бехтерев, Н.И. Рейнвальд, Е.А. Шевалев, Р. Конечный, М. Боухал. Все они указывали на то, что состояние болезни вводит пациента в измененное психологическое состояние, является травмой и для больного, и для его семьи, и, следовательно, требует от медика максимального проявления внимания, что эффективное общение является значительным подспорьем на пути к достижению здоровья пациентом[1],[2],[5],[6].
Таким образом, актуальность данной работы определяется необходимостью эффективного взаимодействия пациента и медицинского работника, поскольку оно во многом определяет качество оказываемой помощи.
Цель данной работы: рассмотреть факторы могут повлиять на эффективность общения с больным
Объект работы: процесс общения больного и медицинского работника. Предмет работы: Факторы, определяющие эффективность общения.
Исходя из цели, а также учитывая предмет и объект работы, можно сформулировать следующие задачи:
— рассмотреть понятие общения, как вида деятельности,
— определить и проанализировать факторы, которые могут оказывать влияние на эффективность общения больного и медицинского работника.
В качестве основного метода работы нами был выбран анализ медицинской и психологической литературы, обобщение медицинского опыта.
Список использованной литературы
Литература
1.Батышев А.С., Врач+пациент: философия успеха / А.С. Батышев, Т.Т.
Батышева. — М. : ВК, 2011. — 522 с.;
2.Грандо А.А., Врачебная этика и медицинская деонтология. Киев, Головное издательство «Вища школа», 1982г. -168 стр.;
3. Кэмпбелл, А. Медицинская этика [Текст] : учеб. пособие / А. Кэмпбелл, Г. Джонс Г., под ред. Ю. М. Лопухина, Б. Г. Юдина. — М. : ГЭОТАР-Медиа, 2007. — 400 с. -с. 359-374;
4. Казинс Н., Анатомия болезни с точки зрения пациента. Размышления о лечении и выздоровлении; М.: Здоровье. 1991;
5.Местергази Г.М., Врач и больной или по-новому о старом : учебное
пособие / Г.М. Местергази. — 2-е изд. — М. : БИНОМ. Лаборатория
знаний, 2009. — 112 с.
6. Немов Р.С., Писхология: Учебник для вузов.3 кн. – М.: ВЛАДОС, 2003.;
5.Орлова Е.В., Культура профессионального общения врача:коммуникативно-компетентный подход / Е.В. Орлова. — М. : Форум,
2012. — 288 с.;
6.Соложенкин В.В., Психологические основы врачебной деятельности :
учебное пособие / В. Соложенкин. — М. : Академический Проект, 2003.
— 304 с.;
7.Силуянова И.В., Этика врачевания. Современная медицина и
Православие / И.В. Силуянова. — М. : Московское Подворье Свято-
Троицкой Сергиевой Лавры, -2001.
8. Уильямс, Джон Р. Руководство по медицинской этике [Текст] : учеб. пособие / Уильямс Джон Р. ; пер. с англ. Т. В. Булыгиной, Л. Л. Васильевой ; под ред. Ю. М. Лопухина, Б. Г. Юдина, Л. А. Михайлова ; ВМА, РМО . — М. : ГЭОТАР-Медиа, 2006. -128 с.;
9.Шмелев, И. А. Этические и правовые аспекты профессиональной деятельности врача акушера-гинеколога [Текст] / И. А. Шмелев, В. Б. Мысяков // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2011. — № 6. — С. 42-43.;
10. Ятрогении и этика беседы врача с больным [Текст] // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2013. — № 1. — С. 31-32.