Пример готового реферата по предмету: Гостиничное дело
Содержание
Введение 3
Формирование имиджа и фирменного стиля гостиничного предприятия 5
Заключение 19
Список литературы 20
Содержание
Выдержка из текста
Понятие корпоративного имиджа и фирменного стиля
Фирменный стиль — это средство формирования имиджа компании, а также определенный носитель информации. Чем лучше предприятие сферы гостеприимства соблюдает свой собственный фирменный стиль, тем больше у клиентов доверия к этому предприятию.
При написании дипломной работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта Федерального агентства по туризму РФ, сайта рассматриваемого предприятия, его ближайших конкурентов, партнеров и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, прочие материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы.
Нет четкого представления о том, что же представляет собой имидж фирмы, и как данное понятие отличается от смежных и близких по значению, таких стиль как система идентификации организации на примере компании INTOUCH">как фирменный стиль фирмы, система фирменной идентификации.Целью данной работы было выбрана изучение особенностей формирование имиджа коммерческой фирмы.изучить теоретические аспекты формирования имиджа коммерческой фирмы;
Современный товарный знак, а также фирменный стиль, который выполнен на его основе, оказывают содействие по продвижению товаров и услуг не только внутри нашей страны, но и на зарубежном рынке, благодаря формированию в сознании покупателей стабильного имиджа компании. Как показывает практика, любая организация не может удачно конкурировать на международном рынке, не имея у себя в запасе развитого, скрупулезно продуманного и спроектированного на самом высокопрофессиональном ………………………….
Они помогают клиентам узнавать предприятие, компанию, продукцию и товар. Если в аэропорту личность человека устанавливают по паспорту, то также и клиент будет узнавать товар по фирменному стилю и логотипу.
Создание стиля компании включает в себя процесс разработки дизайна логотипа. Если в аэропорту личность человека устанавливают по паспорту, то ……….
« PR – технологии, используемые в формировании имиджа государственных организаций, на примере Московской областной Думы»
Прежде чем приступить к раскрытию темы исследования, стоит обратиться к определению имиджа компании. Определение имиджа в литературе звучит следующим образом: Имидж — целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги. Имидж должен оказывать эмоционально-психологическое воздействие на целевую аудиторию в целях популяризации лица, фирмы, товара, услуги.
Культура фирмы и фирменный стиль
Список литературы
1. Джум Т.А., Денисова Н.И. Организация гостиничного хозяйства: учеб. пособие / Т.А. Джум, Н.И. Денисова – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. – 400 с.
2. Кнышова Е.Н., Белозерова Ю.М. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособие / Е.Н. Кнышова, Ю.М. Белозерова. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА – М, 2010. – 512 с.
3. Кобяк М.В., Скобкин С.С. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие / М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. – М.: Магистр, 2010. – 511 с.
4. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. пособие / С.С. Скобкин. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. – 493 с.
5. Организация приема и обслуживания туристов. / Тимохина Т.Л. – М.: Изд-во МАТГР, Книгодел, 2004.
список литературы
