Содержание
Введение
1. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ПЛАНА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность стратегии развития и планирования
1.2. Роль и значение стратегического планирования в управлении организации
2. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ /на примере деятельности авиапредприятия «Пулково 1»
2.1.Характеристика и описание транспортного предприятия (месторасположение на транспортной сети города, мощность, основные функции по обслуживанию пассажиров, смежные виды транспорта и т.д.)
2.2. Определение звеньев транспортного узла, составляющих элементы деятельности транспортного предприятия
2.3. Проект повышения качества обслуживания пассажиров на авиатранспортном предприятии «Пулково 1»
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Формирование миссии предприятия, целей и задач
Список использованной литературы
1.Воздушный кодекс РФ //Полный сборник кодексов. Воронеж. 1999. С615-633
2.Гуляев В.Г. «Туристские перевозки». М: Финансы и статистика, 2001. – 512с
3.Исследование систем управления: Учебное пособие /под ред. д.э.н. Э.М.Короткова. – М: ИНФРА-М, 2003. – 176с
4.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для ВУЗов по специальности «Менеджмент». – М.: НОРМА – ИНФРА-М. 1999
5.Кромверг М. Анализ отечественного воздушного транспорта в статике и динамике./ Аэрофлот. 2005. — №4. – С3-21
6.Подъячев С. Подготовка инвестиционных проектов// Маркетинг. 2003. — №3. – С54-61
7.Силин П. «Развитие туристической индустрии» //Туристический бизнес – 2004. — №4 – С24-31
8.Смирнов Э. Исследование систем управления: эффективность менеджмента организации. / Маркетинг. 2003 — №10. С24-37
9.Филд А. Международная практика организации обслуживания воздушного движения. М: Москва, 1999. — 327с
10.Эйдельман Я. Пулково разворачивает агентскую сеть и растит частоту.//Деловой Петербург . 2005. — №24. – С31-37