Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Формы и методы управленческой коммуникации
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Информационной основой курсовой работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по связям с общественностью, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Информационной основой курсовой работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по связям с общественностью, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
В данной работе использовалась как литература по теме в виде монографий, так и статьи в периодической печати, диссертации и т.п. Необходимо отметить таких авторов, как Бровкина Н.Д., при помощи которой в работе были определены основные понятия. Данные дифиниции были взяты из ее работы «Контроль и ревизия». Немалую помощью оказали разработки исследователя Долгопятовой Т.Г. , которая в своих трудах анализирует собственность и корпоративный контроль в российских компаниях в условиях активизации интеграционных процессов.
В данной работе использовалась как литература по теме в виде монографий, так и статьи в периодической печати, диссертации и т.п. Необходимо отметить таких авторов, как Бровкина Н.Д., при помощи которой в работе были определены основные понятия. Данные дифиниции были взяты из ее работы «Контроль и ревизия». Немалую помощью оказали разработки исследователя Долгопятовой Т.Г. , которая в своих трудах анализирует собственность и корпоративный контроль в российских компаниях в условиях активизации интеграционных процессов.
В процессе написания курсовой работы использовались нормативные источники и различные литературные источники, материалы периодических изданий, на основании которых строится анализ, и делаются выводы.
Согласно классическому определению, PR (связи с общественностью) — это управленческая функция, призванная устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех, или, наоборот, неудача . Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации создать не только позитивный имидж компании, но добиться максимального эффекта от деятельности. Рассматривая целевые группы общественности, мы зачастую забываем, что помимо таких важных групп как потребители, клиенты, акционеры, конкуренты, СМИ, органы власти, существует и еще одна общность, чье отношение к деятельности компании может стать буквально решающим для успеха всей ее деятельности. Эта общность – сотрудники компании. Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Тем не менее, в современной российской практике, лишь немногие компании ведут осознанную работу по установлению благоприятных коммуникаций со своим персоналом.
Возросшая конкуренция вынуждает предпринимателей идти на все большие уступки клиентам и посредникам в сбыте и постоянно расширять арсенал технологий и методов управления стимулированием продаж. Поэтому все большее число туристических организаций прибегает к расширению управленческих методов стимулирования продажи услуг, в совокупности позволяющих более эффективно реализовывать маркетинговые стратегии.
В числе основных методов, используемых автором в процессе выпускного исследования, базовыми являются структурно-функциональный, сравнительный, метод анализа документальных источников, а также метод комплексного анализа.
Список литературы
1.Жучков В.В. Социально-коммуникативная природа управленческой деятельности // Гуманитарные основы управленческой деятельности: теория и практика. Материалы межвузовской методологической конференции. г. Голицино, Моск. обл.: Военный институт ФПС, 2008. С. 85-87.
2.Кирова, Ю.З. Основные компоненты управленческого общения инновационной направленности / Ю.З. Кирова // Научно-практический журнал «Психология. Социология. Педагогика». – Москва: Изд. ИНГН, 2012. – № 2. – С. 16-18.
3.Насибуллин Р.Т., Фазлыев А.А. Матричная модель реализуемости коммуникации // Р.Т. Насибуллин, А.А. Фазлыев / Социальная политика и социология. 2010. — № 8. – С. 431-437
4.Фазлыев А.А. Значение коммуникативных критериев в процессе диагностики информационной подготовленности персонала организации // А.А. Фазлыев / Социальная политика и социология. 2010. — № 8. -С. 365-369
5.Чичикин, И.В. Особенности технологии формирования коммуникативной компетентности менеджеров в условиях современности [Текст]
/ И.В. Чичикин // Запад и Восток в диалоге культур: материалы междунар. науч.-практической конф. (Липецк, 22–
2. апр. 2010 г.).
– Липецк, 2010. – С. 214– 219
список литературы