Как написать реферат о функциях менеджера – пошаговая структура, теории и практические советы

[Смысловой блок: Введение в тему и постановка задачи]

В условиях современной рыночной экономики роль менеджера перестает быть просто административной должностью и превращается в ключевой фактор успеха любой организации. Именно от управленца зависит, насколько эффективно компания сможет адаптироваться к изменениям, мотивировать команду и достигать поставленных целей. Поэтому хороший реферат на эту тему — это не просто пересказ учебника, а демонстрация системного понимания того, как менеджер влияет на три ключевых уровня: деятельность организации в целом, работу отдельной группы и производительность каждой личности.

Качественная работа должна четко отвечать на главные вопросы. Для вашего реферата мы предлагаем взять за основу следующие формулировки:

• Цель работы: Проанализировать и систематизировать ключевые функции, роли и этические принципы деятельности менеджера в современной организации.
• Задачи исследования:
  1. Раскрыть содержание классических функций управления (планирование, организация, руководство, контроль).
  2. Изучить ролевую модель менеджера по Г. Минцбергу.
  3. Определить этические нормы и принципы социальной ответственности в работе менеджера.
  4. Рассмотреть основные теории менеджмента как основу для анализа управленческой деятельности.

Это руководство построено как пошаговый план, который поможет вам не только собрать необходимый теоретический материал, но и выстроить его в логичную и убедительную структуру, достойную высокой оценки.

Как правильно оформить введение и структуру реферата

Любая академическая работа начинается с четкой и понятной структуры. Это ваш «скелет», на который вы будете наращивать «мышцы» из фактов и анализа. Чтобы избавить вас от головной боли по поводу формальных требований, вот классический каркас реферата:

1. Титульный лист: Оформляется по требованиям вашего учебного заведения.
2. Содержание: Автоматически собираемое оглавление с указанием страниц.
3. Введение: Самая важная часть, задающая тон всей работе. Здесь вы, опираясь на цели и задачи из предыдущего блока, формулируете актуальность (почему эта тема важна именно сейчас), объект (менеджерская деятельность), предмет (функции и роли менеджера), а также прописываете цель и задачи.
4. Основная часть (2-3 главы): Ядро вашего реферата. Именно ее мы и будем наполнять в следующих разделах нашего руководства.
5. Заключение: Подведение итогов, выводы по поставленным задачам.
6. Список литературы: Перечень всех использованных источников.

Мы подготовили скелет работы. Теперь пора наполнять его содержанием. Начнем с фундамента — четырех классических функций управления, которые станут основой вашей первой главы.

Глава 1. Классические функции управления, или что скрывается за аббревиатурой POLC

В основе классического менеджмента лежит модель POLC, которая описывает четыре взаимосвязанных функции, составляющих непрерывный цикл управления. Понимание этой модели — необходимый минимум для любого, кто изучает менеджмент.

• P — Planning (Планирование): Это отправная точка любой деятельности. На этом этапе менеджер определяет цели организации (как глобальные, так и тактические) и разрабатывает стратегию их достижения.

  Пример: Директор по маркетингу планирует увеличить долю рынка на 5% в следующем году, для чего разрабатывает план по запуску новой рекламной кампании и выходу на новые площадки.

• O — Organizing (Организация): После того как план готов, необходимо создать условия для его выполнения. Эта функция включает в себя распределение ресурсов (финансовых, человеческих, материальных), построение организационной структуры и делегирование задач и полномочий. Без грамотной организации даже самый гениальный план останется на бумаге.
• L — Leading (Руководство/Лидерство): Эта функция связана с непосредственной работой с людьми. Задача менеджера — мотивировать сотрудников, направлять их деятельность, эффективно коммуницировать цели и помогать в решении возникающих проблем. Именно здесь проявляются лидерские качества управленца.
• C — Controlling (Контроль): Завершающий и одновременно циклический этап. Менеджер отслеживает результаты, сравнивает их с плановыми показателями, анализирует отклонения и, при необходимости, корректирует первоначальные планы. Это обеспечивает обратную связь и позволяет организации учиться на своих успехах и ошибках.

Модель POLC — это классика. Но современный взгляд на работу управленца гораздо шире. Чтобы сделать ваш реферат глубже, в следующем разделе мы рассмотрим, какие роли менеджер играет в коллективе и за его пределами.

Функционал в действии через роли менеджера по Минцбергу

Если функции POLC отвечают на вопрос «что» делает менеджер, то теория ролей Генри Минцберга отвечает на вопрос «как» он это делает. Минцберг выделил 10 ролей, которые сгруппировал в три большие категории, показывая многогранность управленческой работы.

1. Межличностные роли (взаимодействие с людьми):

• Главный руководитель (Figurehead): Выполнение формальных, церемониальных обязанностей (награждение сотрудников, встреча делегаций).
• Лидер (Leader): Мотивация и управление подчиненными, их наем и обучение.
• Связующее звено (Liaison): Поддержание сети внешних контактов для получения информации и ресурсов.

2. Информационные роли (работа с информацией):

• Наблюдатель (Monitor): Сбор информации о внутренней и внешней среде организации.
• Распространитель (Disseminator): Передача важной информации извне членам своей команды.
• Представитель (Spokesperson): Информирование внешних сторон (клиентов, партнеров, СМИ) о деятельности компании.

3. Директивные роли (принятие решений):

• Предприниматель (Entrepreneur): Поиск новых возможностей и инициирование изменений (запуск новых проектов).
• Урегулировщик конфликтов (Disturbance Handler): Реакция на непредвиденные проблемы и кризисы.
• Распределитель ресурсов (Resource Allocator): Принятие решений о том, кто и что получит (бюджеты, оборудование, время).
• Переговорщик (Negotiator): Участие в переговорах для защиты интересов своего подразделения или всей организации.

Мы разобрали основные функции и роли. Но есть еще несколько ключевых навыков, без которых портрет эффективного менеджера будет неполным. Добавим их, чтобы завершить первую главу.

Какие еще важные функции стоит раскрыть в реферате

Помимо классических моделей POLC и ролей Минцберга, для полноты картины в реферате стоит кратко осветить несколько сквозных функций, которые пронизывают всю деятельность управленца.

• Принятие решений: Это стержневая функция, встроенная во все остальные. Менеджер постоянно делает выбор: при планировании — какие цели выбрать, при организации — как распределить бюджет, при контроле — какие корректирующие меры принять. Качество этих решений напрямую определяет результат.
• Коммуникация: Эффективный обмен информацией — это «кровеносная система» управления. Без развитых коммуникативных навыков невозможно быть ни лидером (L из POLC), ни связующим звеном, ни представителем (роли по Минцбергу). Это инструмент для постановки задач, сбора обратной связи и разрешения конфликтов.
• Решение проблем: Эта функция активизируется, когда что-то идет не по плану. Она требует аналитических способностей для выявления первопричины проблемы, креативности для поиска вариантов решения и решительности для его реализации.

Показав, как эти три элемента вплетены в базовые модели, вы продемонстрируете глубокое и нешаблонное понимание темы. С теоретической базой мы разобрались. Теперь перейдем ко второй главе, где рассмотрим не менее важный аспект — ценностные и этические ориентиры, которые определяют современного руководителя.

Глава 2. Этический кодекс и социальная ответственность современного менеджера

В XXI веке эффективность менеджера измеряется не только финансовыми показателями. На первый план выходят этика управления и социальная ответственность. Современный руководитель — это не просто исполнитель, а моральный ориентир для своей команды и представитель компании в глазах общества. Основой его поведения должен стать прочный этический кодекс.

Ключевыми этическими принципами в работе менеджера являются:

• Честность и неподкупность: Принятие решений, основанных на объективных данных и интересах дела, а не на личной выгоде.
• Справедливость: Равное и непредвзятое отношение ко всем сотрудникам при распределении задач, вознаграждений и наложении взысканий.
• Ответственность: Готовность брать на себя ответственность за принятые решения и их последствия, как позитивные, так и негативные.
• Уважение: Признание достоинства и прав личности каждого сотрудника, клиента и партнера.
• Прозрачность и подотчетность: Открытость в коммуникациях и готовность объяснять свои действия команде и руководству.

Отдельно стоит упомянуть концепцию корпоративной социальной ответственности (CSR). Она подразумевает, что при принятии решений менеджер должен учитывать интересы не только акционеров, но и всех заинтересованных сторон (стейкхолдеров): сотрудников, клиентов, поставщиков, местного сообщества и окружающей среды. Такой подход не только улучшает репутацию компании, но и создает устойчивую основу для долгосрочного развития.

Мы определили, каким должен быть современный менеджер. А теперь давайте посмотрим, как развивались взгляды на управление, чтобы студент мог показать в реферате глубину своих знаний.

Ключевые теории менеджмента для убедительного анализа

Чтобы ваш анализ был по-настоящему убедительным, полезно опереться на ключевые теории менеджмента. Их можно выделить в отдельный параграф или использовать для аргументации выводов по всему тексту. Это покажет вашу эрудицию и понимание того, как развивалась управленческая мысль.

1. Классический менеджмент (Ф. Тейлор, А. Файоль). Эта школа сосредоточена на эффективности и рационализации. Научный менеджмент Тейлора искал лучший способ выполнения каждой задачи, а административный подход Файоля описывал универсальные принципы управления (разделение труда, иерархия, дисциплина).
2. Школа человеческих отношений (Э. Мэйо). Возникла как реакция на «механистичность» классического подхода. Главный тезис: человеческий фактор — ключевой. Удовлетворенность работников, групповая динамика и неформальные отношения влияют на производительность не меньше, а то и больше, чем структура и оплата труда.
3. Системный подход. Рассматривает организацию не как набор отдельных элементов, а как единый живой организм (систему), который состоит из взаимосвязанных частей и постоянно взаимодействует с внешней средой. Успех зависит от слаженной работы всех подсистем.
4. Ситуационный (контингентный) подход. Вершина эволюции управленческой мысли. Его главный принцип: не существует единственно правильного способа управления. Наилучший метод зависит от конкретной ситуации, то есть от таких факторов, как тип задачи, характеристики команды, состояние внешней среды и технологии.

Наш реферат почти готов. Мы наполнили содержанием основную часть. Остался финальный и очень важный рывок — грамотно подвести итоги.

Как написать сильное заключение, которое обобщит всю работу

Заключение — это не повторение введения, а синтез всей проделанной работы. Его цель — закрепить у читателя положительное впечатление и показать, что вы достигли поставленной цели. Хорошее заключение логически завершает исследование и оставляет ощущение целостности.

Вот простая структура для написания сильного вывода:

1. Вернитесь к задачам. Начните со слов: «В ходе выполнения работы были решены следующие задачи…».
2. Сформулируйте краткие выводы по каждой задаче. Например: «Во-первых, был проведен анализ классических функций (POLC), которые составляют основу управленческого цикла. Во-вторых, рассмотрение ролей по Минцбергу показало многогранность практической деятельности менеджера…».
3. Сделайте главный, обобщающий вывод. Ответьте на главный вопрос: какова же роль менеджера? Например: «Таким образом, современный менеджер — это не просто администратор, а стратегический лидер, социальный архитектор и этический компас, чья эффективность определяется синтезом функциональных навыков, ролевых компетенций и ценностных ориентиров».
4. Обозначьте перспективу. Завершите работу мыслью о будущем. Это может быть прогноз развития профессии или практическая рекомендация. Например: «В будущем роль менеджера будет все больше смещаться в сторону коучинга и фасилитации команд в условиях постоянно меняющейся цифровой среды».

Поздравляем, содержательная часть реферата готова. Остались последние штрихи, которые отделяют хорошую работу от отличной.

Финальная проверка и оформление списка литературы

Последний этап — вычитка и оформление. Не пренебрегайте им, ведь досадные ошибки могут смазать впечатление от прекрасного содержания. Воспользуйтесь этим чек-листом для самопроверки:

• Орфография и пунктуация: Проверьте текст с помощью встроенных сервисов и перечитайте его свежим взглядом.
• Логика и связность: Убедитесь, что абзацы логически перетекают один в другой, а мысль развивается последовательно.
• Соответствие оформления ГОСТу: Проверьте требования к шрифтам, отступам, нумерации страниц и оформлению титульного листа.
• Уникальность текста: Убедитесь, что работа написана вашими словами, а все цитаты корректно оформлены.

Особое внимание уделите списку литературы. Грамотно оформленные ссылки на авторитетные источники — признак качественной научной работы. Постарайтесь использовать не только учебники, но и современные научные статьи, труды отечественных и зарубежных авторов, а также аналитические материалы из деловых периодических изданий. Это покажет, что вы глубоко погрузились в тему и знакомы с разными точками зрения.

Список используемой литературы

1. Бабосов, Е.М. Социология управления: Учеб. для вузов – Мн.: ТетраСистемс, 2006. – 288 с.
2. Балдин И.В. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. – Мн.: БГЭУ, 2007. – 306 с.
3. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. – Мн.: Соврем. шк., 2006. – 348 с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник – з-е изд. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006
5. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. З-е изд. – СПб.: Питер, 2006
6. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 298с.
7. Феденя А.К. Основы менеджмента: Учебное пособие/ А.К. Феденя. – Мн.: Бестпринт, 2005. – 359 с.