Пример готового реферата по предмету: Туристический бизнес
Введение
Гостиницы Санкт-Петербурга высшего уровня
Гостиницы Санкт-Петербурга среднего уровня
Гостиницы Санкт-Петербурга низкого уровня
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Объект проводимого в данной работе исследования – общественные отношения между потребителем и продавцом/изготовителем в современных маркетинговых условиях, а предмет — реклама товарной продукции (услуги) и ожидаемая реакция потребителя, исходя из гендерной направленности рекламного сообщения.
В соответствии с названием темы работы и вышеизложенным обоснованием ее актуальности, целью работы определяется следующее – комплексное всестороннее исследование концептуальных основ поведения современного потребителя в зависимости от предоставленной информации и от влияния рекламы. В силу этого перед работой стоят следующие задачи:
Изучение поведения потребителей является новым направлением приложения усилий самых разных специалистов — маркетологов, социологов, психологов и пр. Психологи и социологи давно обратили внимание на сложность и многоплановость моделей поведения потребителя в ситуациях выбора, решения о покупке и приобретения товаров и услуг.
Объект проводимого в данной работе исследования – общественные отношения между потребителем и продавцом/изготовителем в современных маркетинговых условиях, а предмет — реклама товарной продукции (услуги) и ожидаемая реакция потребителя, исходя из гендерной направленности рекламного сообщения.
Долгое время потребители бывшего СССР не были знакомы с такими понятиями, как «конкуренция», «конкурентоспособность товаров», широта и глубина ассортимента, права потребителей и возможности их защиты. Советские люди вынуждены были жить при дефиците, когда не был задействован не только маркетинг и его принципы, но и простейшие элементы квалифицированного и вежливого обслуживания. Политические и экономические перемены открыли новые возможности для российского потребителя, но в то же время возникли и дополнительные сложности – в выборе товаров при их сегодняшнем многообразии, необходимости анализа многих факторов и переменных, а также усложнении самих товаров. Кроме этого, как и во многих развитых странах, наблюдается расслоение общества на социальные группы и классы, в основном по уровню доходов. При явной разнице в возможностях потребителя высшего, среднего и низшего классов проявляют различные требования как к самим товарам и услугам, так и к уровню и характеру обслуживания.
Долгое время потребители бывшего СССР не были знакомы с такими понятиями, как «конкуренция», «конкурентоспособность товаров», широта и глубина ассортимента, права потребителей и возможности их защиты. Советские люди вынуждены были жить при дефиците, когда не был задействован не только маркетинг и его принципы, но и простейшие элементы квалифицированного и вежливого обслуживания. Политические и экономические перемены открыли новые возможности для российского потребителя, но в то же время возникли и дополнительные сложности – в выборе товаров при их сегодняшнем многообразии, необходимости анализа многих факторов и переменных, а также усложнении самих товаров. Кроме этого, как и во многих развитых странах, наблюдается расслоение общества на социальные группы и классы, в основном по уровню доходов. При явной разнице в возможностях потребителя высшего, среднего и низшего классов проявляют различные требования как к самим товарам и услугам, так и к уровню и характеру обслуживания.
Изучение поведения потребителей является новым направлением приложения усилий самых разных специалистов — маркетологов, социологов, психологов и пр. Психологи и социологи давно обратили внимание на сложность и многоплановость моделей поведения потребителя в ситуациях выбора, решения о покупке и приобретения товаров и услуг.
В соответствии с названием темы работы и вышеизложенным обоснованием ее актуальности, целью работы определяется следующее – комплексное всестороннее исследование концептуальных основ поведения современного потребителя в зависимости от предоставленной информации и от влияния рекламы. В силу этого перед работой стоят следующие задачи:
Объект изучения в данной работе — совокупность общественных отношений, складывающихся в процессе взаимодействия двух субъектов (продавца и покупателя) в современных маркетинговых условиях, а предмет — ожидаемая реакция потребителя и тенденции его поведения, исходя из специфики применяемых маркетинговых инструментов в общем и направленности рекламного сообщения в частности.
Изучение поведения потребителей является новым направлением приложения усилий самых разных специалистов — маркетологов, социологов, психологов и пр. Психологи и социологи давно обратили внимание на сложность и многоплановость моделей поведения потребителя в ситуациях выбора, решения о покупке и приобретения товаров и услуг.
Учредительные документы и Устав предприятия Гостиница ООО «Центральная» Структура предприятия, характеристика состава подразделений Виды основных, дополнительных и сопутствующих услуг, сравнительный анализ конкурентоспособности услуг
- Практика студентов образовательных учреждений высшего профессионального образования является составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования.- Объем практики определяется соответствующими государственными образовательными стандартами по направлениям подготовки или специальностям высшего профессионального образования.- Цели и задачи практики определяются ГОС ВПО и примерными программами практики кафедры психологии ЕИ КФУ.
В данной сфере деятельности на сегодняшний день высокая конкуренция, поэтому многие торговые компании прибегают к разработке маркетинговой стратегии с целью привлечения большего числа клиентов и увеличения выручки. Изучение общей характеристики компании: ее деятельность, структуру, хозяйственно-экономические характеристики организации ООО «Простор»; Анализ теоретических аспектов на тему проведения анализа особенностей и функционирования торговой организации.
Список источников информации
1.Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций.- М.: ВШТГ, 1998. – 86 с.
2.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб. пособие – Минск: ООО «Новое знание», 2000. – 180 с.
3.Кобяк М.В. Рынок труда и Россия. // 5 звезд, 2000, № 2.
4.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: ПрофОбрИздат, 2001. – 187 с.
5.Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998. – 168 с.
6.Богданов И. А. Старейшие гостиницы Петербурга (Серия: Три века Петербурга).
- СПб: Искусство-СПб, 2001.
список литературы
