Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Анализ развития в республике Коми многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг 5
1.1. Общая характеристика многофункциональных центров в республике Коми 5
1.2. Основные возможности и перспективы многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг 9
2. Совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» посредством многофункционального центра 14
2.1. Основные проблемы многофункциональных центров 14
2.2. Пути решения существующих проблем 15
Заключение 19
Библиографический список 20
Выдержка из текста
Введение
Создание центров многофункционального назначения предоставления сервисов муниципального и государственного уровня (далее — МФЦ) являются приоритетными задачами для учреждений государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках проходящего этапа административной реформы.
Основная идея создания МФЦ заключается в том, чтобы объединить идентичные административные процедуры учреждений государственной власти и учреждений МСУ при предоставлении сервисов гражданам в виде предприятия единой точки приема, регистрации и выдачи требуемых документов. Предпосылками создания центров многофункционального профиля являются территориальная разобщенность учреждений, которые принимают участие в предоставлении взаимосвязанных сервисов муниципального и государственного уровня, недостаточная информированность населения, несовершенство нормативно — правового регулирования порядка предоставления сервисов муниципального и государственного уровня, отсутствие информационного обмена между органами и предприятиями, которые принимают непосредственное участие в ходе предоставления сложных сервисов на государственном уровне приводят к необоснованным затратам временных и финансовых ресурсов населения.
Создание центров многофункционального назначения за счет территориального объединения представителей учреждений и предприятий, которые принимают непосредственное участие в предоставлении сквозных сервисов приведет к снижению нагрузки на граждан по сбору документов. Помимо этого, наращивание связей между властными структурами, развитие способов информационного обмена в перспективе должно привести к полному освобождению заявителей от самостоятельного сбора документов и информации, которая сконцентрирована в органах власти и связанных с ними организациях. Синхронизированное предоставление взаимосвязанных сервисов муниципального и государственного уровня различными ведомствами на региональном, федеральном и муниципальном уровнях в рамках центра многофункционального назначения позволит получить комплексную услугу комфортно, качественно и современно. Таким образом, данная тема является актуальной.
Объектом исследования являются центры многофункционального назначения предоставления сервисов муниципального и государственного уровня, предметом – особенности развития этих центров на примере республики Коми.
Целью данной работы является обоснование развития в республике Коми центров многофункционального назначения предоставления сервисов муниципального и государственного уровня
В соответствии с поставленной целью следует решить ряд задач, таких как:
дать общую характеристику центров многофункционального назначения республики Коми;
проанализировать основные возможности и перспективы центров многофункционального назначения по предоставлению сервисов муници-пального и государственного уровня;
рассмотреть существующие проблемы функционирования мно-гофункциональных центров;
изложить пути совершенствования процесса предоставления сервисов муниципального и государственного уровня по принципу «одного окна» посредством центров многофункциональной направленности;
сделать выводы по работе в целом.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Реферат состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
В первой главе проанализированы возможности и перспективы развития центров многофункциональной направленности, а также дана характеристика центров многофункционального назначения республики Коми.
Во второй главе предложены пути совершенствования процесса предоставления сервисов муниципального и государственного уровня по принципу «одного окна» с помощью центров многофункциональной направленности.
Теоретической базой исследования послужили нормативная и законодательная база по вопросам развития центров многофункционального назначения предоставления сервисов муниципального и государственного уровня, научные публикации отечественных авторов, материалы учреждений статистики.
Информационной базой для исследования послужили данные учре-ждений законодательной и исполнительной власти, учреждений статистики республики Коми.
Методика исследования основывалась на сборе, характеристике и обработке данных, объяснении полученных итогов, обосновании выводов. Методологической основой исследования является анализ.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Беков Р. С. Принцип «одного окна». Поддержка малого и среднего предпринимательства в многофункциональных центрах предоставления сервисов муниципального и государственного уровня / Р. С. Беков // Business Аналитик. 2011. № 2. С. 18-21.
2. Государственный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N210-ФЗ «Об предприятия предоставления сервисов муниципального и государственного уровня».
3. Игнатова А.М. Многофункциональные центры как инструмент повышения качество предоставления государственных услуг// ПОЛИТЕКС. — 2011. — № 2. — С. 220—228.
4. Исупова И.Н. Многофункциональные центры как основной механизм повышения эффективности предоставления государственных сервисов населению в Российской Федерации // ОБЩЕСТВО: ПОЛИТИКА, ЭКОНОМИКА, ПРАВО. — 2009. — № 1—2. — С. 12—18.
5. Кайль Я.Я. Оказание государственных и муниципальных сервисов в Российской Федерации: состояние, проблемы, перспективы// Региональная экономика. — 2011. — № 28. — С. 48—55.
6. Комплексные услуги, обзор опыта реализации принципа «одного окна», многофункциональный центр как организационная форма реализации права одного окна. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://gosreforma.ru/docs/obosnovanie-sozdaniya-mnogofunkczionalnyix-czentrov-predostavleniya-gosudarstvennyix-i-municzipalnyix-uslug1.html (дата обращения 20.11.2015).
7. Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах: в ред. распоряжения Правительства Российской Федерации от 9 февр. 2008 г. № 157-р, постановления Правительства Российской Федерации от 28 марта 2008 г. № 221.
8. Концепция создания центров многофункционального назначения предоставления сервисов муниципального и государственного уровня в республике Коми. Одобрена распоряжением Правительства республики Коми от 30 мая 2012 г. № 221-р.
9. Министерство экономического развития Российской Федерации. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL:http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc/ (дата обращения 22.11.2015.).