Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
1. Сущность коммуникации в государственном (муниципальном) управлении…………………………………………………………………………4
2. Сущность информации в государственном (муниципальном) управлении…………………………………………………………………………8
3. Сущность и содержание коммуникативного менеджмента………………..12
Заключение……………………………………………………………………….15
Список использованной литературы……………………………………………16
Выдержка из текста
Введение
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из главных инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Информация сегодня — важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой организации, любой структуры.
Исследования показывают, чтo oт 50 дo 90% рабочего времени современный менеджер тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров, приема посетителей, составления и чтения различных документов. Используя и передавая эту информацию, а, также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.
Процесс передачи информации порождает коммуникации. Коммуникации насквозь пронизывают все управленческие функции. Коммуникативные навыки — необходимое условие успеха каждого руководителя.
Объект работы – информация, коммуникация и коммуникативный менеджмент.
Предмет работы – способы и процесс реализации информации, коммуникации и коммуникативного менеджмента.
Цель работы – изучить информацию, коммуникацию в государственном (муниципальном) управлении. Изучить сущность коммуникативного менеджмента.
Поставленная цель определила следующие задачи:
— рассмотреть сущность коммуникации в государственном управлении;
-раскрыть сущность информации в государственном управлении;
— разобрать сущность и содержание коммуникативного менеджмента.
Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1.Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. — М.: Аспект- пресс, 2004.
2.Василенко И.А. Государственное и муниципальное управление. — М.: Гардарики,2006.
3.Веснин В.Р. Менеджмент. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с.
4.Глухов В.В. Менеджмент. 3-е изд. — СПб: Питер, 2008. — 608 с.
5.Дорофеева Л.И.Менеджмент. М.: Эксмо, 2007. — 192 с.
6.Игнатов В. Государственное и муниципальное управление: Введение в специальность. Основы теории и организации». — Ростов-на-Дону.: МарТ,2006.
7.Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. — СПб: «Питер», 2006.
8.Старцев Я.Ю. Система государственного управления: Политический анализ: Учеб. пособие / Урал. акад. гос. службы. — Екатеринбург: УРАГС, 2000.
9.Чиркин В.Е. Государственное и муниципальное управление. — М. 2003.
10.Шугрина Е.С. Муниципальное право: учебник для вузов. — М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2004.
11.Якушев А.В. Государственное и муниципальное управление. — М., ПРИОР, 2006.