Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Коротко об информационных технологии в менеджменте 5
2. Сущность и структура информационных технологий социально-культурного сервиса и туризма 7
3. Значение новых информационных технологий в офисах туристического предприятия 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20
Выдержка из текста
Актуальность темы в том, что в настоящее время одной из важнейших и жизненно важных для руководителей любого уровня проблем является использование информационных технологий в разработке управленческих решений. Современный уровень развития бизнеса предъявляет принципиально новые требования к информационному обслуживанию, в том числе обеспечение скорости передачи информации, ее актуальности, достоверности и своевременности предоставления конечному пользователю. В острой конкурентной борьбе выживают и добиваются успеха те организации, в которых руководство владеет умением принимать эффективные решения, используя дополнительные возможности, которые дают современные информационные технологии .
Спрос на информацию и информационные услуги обеспечивает развитие, распространение и все более эффективное использование информационных технологий . Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления, а именно, автоматизируются процессы обоснованного принятия решений, автоматизируются организация их выполнения, повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью. Проникновение во все сферы жизни информационных технологий , не оставило в стороне от этой тенденции и туризм , как сферу экономики, сферу деятельности и сферу занятости.
Компьютеризации управления, развитие экономической, технической и социальной сферы, вызывает необходимость ускорения информационных процессов.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Вайнштейн С.Ю., Кузьменко М.А., Малахова Н.Н., Ушаков Д.С., Новиков В.С., Петухова С.В., Чередникова Л.Е., Сидорина Т.В., Кочетова Л.М. и др.
Целью данной работы является раскрытие использования средств новой информационной технологии (НИТ) для реализации функций менеджмента турпредприятия, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
— Описать коротко об информационных технологии в менеджменте;
— Выявить сущность и структуру информационных технологий социально-культурного сервиса и туризма;
— Проанализировать значение новых информационных технологий в офисах туристического предприятия.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.
Список использованной литературы
1. Аньшин В.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. — М.: Дело, 2013. 645 с.
2. Вайнштейн С.Ю., Кузьменко М.А. Организация производства услуг на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства): Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2013. 644 с.
3. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. — М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2010. 224с.
4. Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. — М.: Издательский центр «Академия», 2014. 208 с.;
5. Новиков В.С. Инновации в туризме: Учебное пособие для вузов. — М.: Изд. Центр «Академия», 2014. 669 с.
6. Петухова С.В., Чередникова Л.Е. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебно-методический комплекс/ НГУЭУ, Новосибирск, 2014. 348 с.
7. Половова Т.А., Еременко Е.В., ГенибергТ.В., Шигаева О.А. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2014. 722 с.
8. Сидорина Т.В., Кочетова Л.М. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: Учебно-методический комплекс. Новосибирск: НГУЭУ, 2010. 587 с.
9. Томилов, В.В. Культура предпринимательства. – СПб: Питер, 2014. 254 с.
10. Удальцова М. В. Сервисология. Человек и его потребности: Учеб. Пособие / М. В. Удальцова, Л. К. Аверченко – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2012. 614 с.
11. Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент: управление организационными системами. – М.: Омега-Л, 2014. 412 с.