Эволюция информационных систем и их роль в организации – подробный исторический реферат

Современную организацию, будь то глобальная корпорация или небольшой стартап, невозможно представить без информационных систем (ИС), которые пронизывают все аспекты ее деятельности. Но как мы пришли к этой тотальной зависимости от технологий? История развития ИС — это не просто перечень технических изобретений. Это захватывающее путешествие, отражающее эволюцию самой управленческой мысли. Целью информационной технологии всегда было производство информации для ее анализа человеком и принятия решений. Этот реферат проследит ключевые эпохи этого развития, показывая на каждом этапе, как новый технологический уклад неразрывно связан с трансформацией подходов к управлению организацией.

Глава 1. Докомпьютерная эра, когда информация была ручным трудом

Задолго до появления электроники потребность в учете и обработке данных уже была фундаментальной для любой формы организации. Первый этап развития ИТ можно охарактеризовать как «ручная» информационная технология. Ее главными инструментами были перо, чернильница и бухгалтерская книга, а коммуникация осуществлялась через почту. Такая система была крайне медленной, трудозатратной и подверженной человеческим ошибкам, что серьезно ограничивало масштабы и сложность управления.

Прорывом стала первая попытка автоматизировать хотя бы часть этого процесса — вычисления. В XVII веке появились механические калькуляторы: в 1642 году Блез Паскаль создал свою знаменитую «Паскалину», а в 1673 году Готфрид Лейбниц усовершенствовал ее конструкцию, представив арифмометр. Эти устройства стали революцией для своего времени, однако их роль в организациях была узкоспециализированной. Они решали исключительно учетные задачи (финансовые, товарные) и не могли выполнять логические операции. В ту эпоху управление было строго централизованным, а информация и инструменты для ее обработки оставались достоянием очень узкого круга лиц.

Глава 2. Эпоха больших машин, или как ЭВМ породили централизованные ИТ-отделы

Следующий качественный скачок стал возможен благодаря электричеству. Во время Второй мировой войны появились первые электронно-вычислительные машины (ЭВМ), такие как Colossus в Великобритании и ENIAC в США (1946 г.). Это были гигантские, невероятно дорогие и сложные в эксплуатации устройства, занимавшие целые комнаты и доступные только военным и крупным научным центрам. Их появление ознаменовало переход к совершенно новому типу обработки информации.

Ключевыми изобретениями, которые сделали технологию более доступной, стали транзистор (1947 г.) и интегральная схема (1958 г.). Эти инновации позволили радикально уменьшить размеры и стоимость компьютеров. Хотя они все еще оставались мейнфреймами — большими машинами, требующими специальных условий, — их уже могли себе позволить крупные корпорации и правительственные учреждения.

Это привело к значительным организационным изменениям. Появились специализированные вычислительные центры и ИТ-отделы, которые монополизировали доступ к новой технологии. Информация и ее обработка были строго централизованы. ИС того периода решали глобальные, ресурсоемкие задачи: расчет заработной платы для тысяч сотрудников, управление складскими запасами на уровне всей корпорации, обработка счетов. Рядовые сотрудники не имели прямого доступа к вычислительной мощи; они лишь поставляли данные и получали готовые отчеты.

Глава 3. Персональный компьютер как двигатель децентрализации и новой философии ПО

Хотя мейнфреймы дали организациям огромную вычислительную мощь, она оставалась сконцентрированной в руках инженеров. Настоящая демократизация технологий началась с изобретением микропроцессора в 1971 году. Это событие открыло дорогу к созданию персональных компьютеров (ПК), которые в 1980-х годах, благодаря таким компаниям, как Apple и IBM, начали массово завоевывать рынок.

Это был фундаментальный сдвиг: компьютер перестал быть загадочным «черным ящиком» в отдельном помещении и превратился в инструмент для повышения индивидуальной производительности на каждом рабочем столе. Фокус разработчиков программного обеспечения сместился с оптимизации машинных ресурсов на создание удобного пользовательского интерфейса. Именно в этот период, в 1980-е и 1990-е годы, произошел качественный скачок в разработке ПО. Появились первые офисные пакеты, локальные базы данных и, что особенно важно, зародились экспертные системы и базы знаний, предназначенные для поддержки принятия решений на уровне отделов.

Организационное влияние этого этапа было огромным. Произошла частичная децентрализация ИТ. Теперь отдельные департаменты (бухгалтерия, маркетинг, производство) получили возможность самостоятельно управлять своими информационными потоками, не дожидаясь помощи от центрального ИТ-отдела. Это значительно повысило их гибкость, скорость реакции на изменения и общую эффективность работы.

Глава 4. Сетевая организация, где информация становится кровеносной системой бизнеса

Наличие компьютера на каждом столе решило проблему индивидуальной производительности, но породило новую — разрозненность информации. Данные хранились на локальных машинах и в базах данных отделов, что мешало видеть целостную картину бизнеса. Решением стало развитие сетевых технологий, которое началось в конце 1970-х и получило мощный импульс в 1990-х с массовым распространением локальных сетей и глобальной сети Интернет.

Объединение компьютеров в единую сеть позволило перейти от автоматизации отдельных задач к управлению сквозными бизнес-процессами. ИС перестали быть просто хранилищем данных; они начали управлять целыми потоками работ. Это стало идеологической основой для появления систем планирования ресурсов предприятия — ERP-систем (Enterprise Resource Planning). Такие системы интегрировали в единое информационное пространство все аспекты деятельности компании: финансы, производство, логистику, управление персоналом и взаимоотношения с клиентами.

Организационное влияние этого этапа трудно переоценить. Информационные системы окончательно перестали быть вспомогательным инструментом и превратились в стратегическое ядро бизнеса. Эффективность компании и ее конкурентные преимущества теперь напрямую зависели от того, насколько грамотно была выстроена ее информационная архитектура. Управление стало рассматриваться как единая система взаимосвязанных информационных и материальных потоков.

Глава 5. Облака, интеллект и интернет вещей как новая реальность управления

Когда внутренние процессы организаций были связаны воедино, следующим логическим шагом стало «растворение» физических границ и выход в глобальное цифровое пространство. Современный этап, начавшийся примерно с 2010 года, характеризуется тремя ключевыми технологиями: облачными вычислениями, искусственным интеллектом (AI) и Интернетом вещей (IoT).

Облачные вычисления предоставили компаниям практически неограниченные вычислительные ресурсы и доступ к данным из любой точки мира, избавив от необходимости содержать дорогостоящую собственную инфраструктуру. Интернет вещей (IoT) позволил собирать данные в реальном времени непосредственно с физических объектов — станков, транспорта, товаров на полках. А искусственный интеллект дал инструменты для анализа этих огромных массивов данных, поиска скрытых закономерностей и автоматизации сложных интеллектуальных задач. Синергия этих технологий позволяет современным ИС не просто обрабатывать информацию, а генерировать новые знания, предсказывать тренды и давать рекомендации.

Организационное влияние этого этапа заключается в переходе к Data-Driven культуре — культуре управления, где решения на всех уровнях, от операционного до стратегического, принимаются не на основе интуиции, а на базе анализа данных. Информационные системы становятся проактивными. Они не просто отвечают на запросы, а сами способны сигнализировать о потенциальных проблемах и новых возможностях, предлагая варианты действий. Целью ИС становится обеспечение эффективного бизнеса и достижение стратегических преимуществ организации.

Мы прошли долгий путь: от автоматизации ручных расчетов при помощи механических устройств до централизованной обработки данных на ЭВМ, затем к повышению индивидуальной продуктивности благодаря ПК, далее — к интеграции бизнес-процессов с помощью сетей и ERP, и, наконец, к нынешней эре проактивного интеллектуального управления на основе облаков и ИИ.

Этот эволюционный путь наглядно демонстрирует главную идею: информационные системы никогда не были просто технологией ради технологии. На каждом этапе своего развития они отвечали на конкретный запрос со стороны управления и, в свою очередь, фундаментально меняли сам подход к ведению бизнеса. Можно с уверенностью прогнозировать, что дальнейшее развитие технологий, таких как еще более глубокая интеграция ИИ, квантовые вычисления и новые формы взаимодействия человека с машиной, приведет к появлению совершенно новых, пока еще не известных нам моделей организации и управления.

Список источников информации

1. 1. Алексеева Н.В., Грисенко К.Ю. Значение информационных технологий и их использования в гостиничной индустрии // В сборнике: Региональные аспекты функционирования гостиничной индустрии = regional aspects of the hospitality industry материалы II Всероссийского научно-практического семинара = Materials II Russian scientific-practical seminar. Под редакцией: О.Ю. Колосовой, Т.В. Вергун, Ю.С. Авраменко. 2015. С. 26-29.
2. 2. Богомазова И.В., Стенюшкина С.Г. Информационно-коммуникационные технологии как фактор развития регионального туристско-рекреационного комплекса // Научный результат. Серия: Технология бизнеса и сервиса. 2015. Т. 1. № 2 (4). С. 53-60.
3. 3. Волкова Ф.Р., Крошилина С.В. Информационно-обучающие системы для подготовки специалистов по работе с системой «1С: Предприятие» // В сборнике: Проблемы передачи и обработки информации в сетях и системах телекоммуникаций Материалы 18-й Международной научно-технической конференции. 2015. С. 194-196.
4. 4. Габитова А.Р., Чернова Е.В. Промышленность как один из объектов атак кибертерроризма // Мир науки и инноваций. 2015. Т. 1. С. 38-41.
5. 5. Дадтеев Ю.О., Малич А.В. Средства разграничения доступа в информационных системах на основе платформы «1С: Предприятие 8» // В сборнике: Анализ и современные информационные технологии в обеспечении экономической безопасности бизнеса и государства Сборник научных трудов и результатов совместных научно-исследовательских проектов. РЭУ им. Г.В. Плеханова. Москва, 2016. С. 472-476.
6. 6. Дмитриева В.В. Автоматизация работы менеджера на предприятиях индустрии туризма: сеть ресторанов и кафе // Перспективы развития информационных технологий. 2015. № 24. С. 104-108.
7. 7. Исламова З.Р., Хуснутдинова Г.И. Внедрение комплексной информационной системы в сферу ЖКХ // NovaInfo.Ru. 2016. Т. 1. № 41. С. 223-226.
8. 8. Казаков К.В., Коновалов Р.В. Особенности формирования системы управления российским промышленным предприятием с применением erp-системы на основе современных информационных технологий // Информатизация образования и науки. 2016. № 1 (29). С. 89-96.
9. 9. Киселева О.Н. Создание комплексной информационной системы как организационно-управленческая инновация в системе управления отечественным предприятием // Вестник Института дружбы народов Кавказа Теория экономики и управления народным хозяйством. 2015. № 3 (35). С. 15.
10. 10. Комаров В.В., Литвина Н.И. Электронная торговля в АПК России // Вестник Российского государственного аграрного заочного университета. 2015. № 18 (23). С. 64-67.
11. 11. Ляшенко М.А. Модели стратегического управления инфокоммуникацинонным бизнесом // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2015. Т. 6. № 3-1 (23). С. 145-148.
12. 12. Малашенко В.М., Пономарева А.А. Автоматизация системы управления предприятием розничной торговли на основе внедрения единой информационной системы товародвижения // В сборнике: Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления сборник статей Международной научно-практической конференции. 2016. С. 195-199.
13. 13. Панамарева О.Н., Дроздова О.В. К вопросу о внедрении интегрированных информационных систем: ERP-системы в управлении современными отечественными предприятиями // В сборнике: Информационные ресурсы и системы в экономике, науке и образовании Сборник статей V Международной научно-практической конференции. 2015. С. 68-76. 4
14. 14. Пономарева С.В., Лесина К.Н. Решение проблем управления федеральной контрактной системой на предприятиях электроэнергетики, с помощью построенной схемы информационных потоков // Контентус. 2015. № 7 (36). С. 41-48.
15. 15. Прозорова Л.Ю. Некоторые аспекты повышения эффективности управления промышленным предприятием в условиях научно-технического прогресса // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 36. С. 51-55.
16. 16. Роль компьютерных и информационных технологий в управлении туристскими компаниями / Шлапак В.С., Теодорович Н.Н., Денисов С.В. // Интернет-журнал Науковедение. 2015. Т. 7. № 2 (27). С. 86.
17. 17. Романова А.С. Проблемы применения управленческих технологий для повышения конкурентоспособности российских предприятий // В сборнике: Экономика и управление: ключевые проблемы и перспективы развития Материалы IV всероссийской научно-практической конференции . . 2016. С. 205-210.
18. 18. Системы контроля и управления доступом и их интеграция в информационные системы предприятия / Черкасова Н.В., Соколов С.С., Селецкая Л.С. // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2015. № 6-1. С. 61-63.
19. 19. Скворцов А.А. Предпосылки использования дистанционных образовательных технологий в наукоемкой образовательной среде ВУЗА // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 2 (142). С. 96-101.
20. 20. Тихонов С.В., Густей Е.М. Автоматизация, роботизация и компьютеризация как формы инновационной деятельности предприятия // Экономика и предпринимательство. 2015. № 9-2. С. 484-489.
21. 21. Хадикова Э.К. Методология управления инновационным развитием агропромышленных предприятий // Мир науки, культуры, образования. 2015. № 5 (54). С. 301-303.
22. 22. Харченко С.В. Формирование автоматизированной информационной системы на предприятиях сахарных компаний в качестве основного элемента системы внутреннего контроля // Успехи современной науки. 2015. № 4. С. 29-32.
23. 23. Solution of integration tasks in enterprise management information systems / Vahrushev V.Yu., Bogomolova E.V., Lanskih A.M., Lanskih Yu.V., Luppov A.V., Malysheva A.V., Shmakova N.A. // Бизнес-информатика. 2016. № 1. С. 37-44.