Пример готового реферата по предмету: Туризм
Содержание
Содержание
Введение…………………………………………………………………………3
Раздел 1.Качество и цена туристских услуг…………………………….…… 4
1.1.Качество обслуживания и способы его регулирования……………………4
1.2.Себестоимость туристского продукта. Образование цены………….… 10
1.3.Анализ качества обслуживания на примере туроператора……..………18
1.4.Расчет себестоимости тура……………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………….24
Список литературы
Выдержка из текста
Целью каждой туристической компании является ведение прибыльного бизнеса. Для этого важно предлагать клиентам качественное обслуживание, которое могло бы удовлетворить потребности каждого туриста, что, в свою очередь, обеспечит увеличение бизнеса. Полезность продукта отражает его потребительскую стоимость, которая, в свою очередь, должна быть оценена, т.е. должно быть определено его качество. Определение качества продукции, предусматривает, что качество, как экономическая категория отражает совокупность свойств продукции, которые предопределяют меру ее пригодности удовлетворять потребности человека в соответствии со своим назначением.
Развитие рыночного отношений в стране обусловило повышение роли финансов предприятия. Состояние финансовых ресурсов предприятия становится фактором, определяющим финансовые результаты его деятельности.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеева Н.П. «Туризм» -М.: «Флинта», 2012 г.
2. Боголюбов В.С. «Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве» — М,: «Академия», 2008 г.
3. Быстров С.А. «Организация туристской деятельности» — М.: «Форум», 2013 г.
4. Волков О.И. «Экономика предприятий» — М.: «Инфра-М», 2010 г.
5. Дурович А.Г. «Организация туризма» — Спб.: «Питер», 2009 г.
6. Жукова М.А. «Индустрия туризма: менеджмент организации» — М.: «Финансы и статистика», 2006 г.
7. Ильина Н.Е. «Туроперейтинг. Организация деятельности»-М.: «Финансы и статистика», 2008г.
8. Ковалев В.В. «Финансы и учет» — М.: «Проспект», 2013 г.
9. Матюхина Ю.А. «Организация туристской индустрии» — М.:«Инфра-М», 2011 г.
10. Черевичко Т.В. «Экономика туризма» — М.: «Дашков и Ко», 2012 г.
