Пример готового реферата по предмету: Товароведение
Содержание
Введение
1. Понятие конкурентоспособности товара
2. Товар: конкурентоспособность и качество
3. Контроль товара как основа обеспечения его безопасности и конкурентоспособности
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Управление качеством продукции (УКП) — действия, осуществляемые при создании и эксплуатации продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Сегодня покупатели думают, что они знают, что такое качество, и при необходимости, конечно же, узнают о его наличии. Важно, что они ожидают, более того — требуют, чтобы качество было неотъемлемым атрибутом каждой приобретаемой вещи или услуги.
Теоретическим и методологическим фундаментом послужили основополагающие концепции, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых по вопросам качества продукции и ее конкурентоспособности, Указы Президента РФ и постановления правительства РФ, законодательные и нормативные акты, стандарты ISO 9000.
Решение поставленных задач предопределило следующую структуру данной курсовой работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
Фактор конкуренции носит принудительный характер. Он заставляет производителей под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности. При развивающемся конкурентном …………………
Методы исследования. В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов. Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез, обобщение, систематизация, классификация. Эмпирические методы: наблюдение, анализ продуктов деятельности, моделирование бизнес-ситуации. Названные методы исследования использовались в работе во взаимосвязи и взаимозависимости, что обеспечило всесторонность, полноту и объективность полученных научных результатов.
Достижение высокого уровня конкурентоспособности и его постоянное повышение – это цель компании, которая стремится получать достаточный уровень прибыли и постоянно её максимизировать, которая стремится завоевать лидирующие позиции на рынке и удерживать их. Компании, стремящиеся повысить свое присутствие на рынке, увеличить число клиентов, занимаются совершенствованием своих процессов и достигнутых результатов, занимаются повышением качества своей работы. Одним из таких путей, направленных на повышение эффективности, является повышение конкурентоспособности за счет совершенствование качества.
Работа состоит из трех глав, введения, заключении и списка литературы из
3. источников. Во введении определена актуальность темы, обозначен объект и предмет исследования, определена цель работы и сформулированные основные задачи. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления качеством сервиса. Во второй главе проанализирована деятельность предприятия розничной торговли ООО «Исток» и обусловлена необходимость повышения качества сервиса на предприятии. В третьей главе разработаны проекты мероприятий по повышению качества сервиса на предприятии торговли и оценена их экономическая эффективность. В заключении сделаны основные выводы по проведенной работе.
Вместе с тем, на сегодняшний день даже работники бюро и отделов качества слабо представляют, как должна быть организована работа по сбору и учета данных о затратах на качество. Важную роль играетэкономический аспект, который заключается в повышении качества, и,как следствие, улучшении экономического положенияпредприятия, укреплении его репутации, возможностина рассмотрение руководству предприятия, является основой для
Список литературы
1.Авдеенко Н.Н. Совершенствование системы качества предприятия – основа его конкурентоспособности // Фундаментальные исследования. – 2006. – № 1.
2.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. Учебник. – М.: ИНФРА, 2007.
3.Белоусов В.Л. Менеджмент и маркетинг. – М.: Европейский центр по качеству, 2002.
4.Дорошев В.И. Комплекс маркетинга. Учебное пособие. – СПб. ТЭИ, 2007.
5.Коротков А.В Принципы маркетинговой деятельности. – М., 2009.
6.Кутраков А.В. Конкурентоспособность – основа успеха в бизнесе // Формула успеха. – Ярославль, 2010.
7.Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товаров и услуг. – М., 2001.
8.Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью. – Саратов, 2005.
9.Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции. – М.: Национальный институт бизнеса, Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
10.Товароведение и экспертиза товаров: проблема качества и потребительские свойства товаров. Вып. 2. / Сб. ст. / Ред. кол.: доц. В.Я. Андрухова, проф. В.П. Саловарова. – Иркутск : ГОУ ВПО ИГУ, 2006.
11.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2004.
список литературы
