Содержание
Содержание
Введение 3
1 1. Данные, информация, знание и управление знаниями 4
1 2. Наиболее действенные практики управления знаниями
3. Оценка эффективности управления знаниями
Заключение 16
21
28
3 Список использованных источников и литературы 29
Выдержка из текста
Введение
Современная цивилизация предложила миру информационное общество и, вместе с ним, экономику, в основе которой лежат знаниях. В условиях непрерывной глобализации жизни, стремительном развитии технологий и все нарастающей конкурентной борьбы за рынки основными ресурсами для дальнейшего совершенствования и развития компаний во все большей мере становятся знания и люди, которые обладают этими знаниями, тем самым составляя интеллектуальный капитал организации. Растущая профессиональная компетенция кадров также вносит свой вклад в интеллектуальное превосходство одной организации над другими.
В условиях информационного века высоких технологий, материальные активы образуют, относительно небольшую часть достояния предприятия, его так называемую видимую часть. В настоящее время становится очевидным, что основная часть перемен в управлении определяется движением от прошлого, ориентированного исключительно на капитал, к будущему, ориентированному, в том числе, и на знания.
Знания – это один из ценнейших и важнейших активов компании. Управление знаниями — это дисциплина, которая обеспечивает интегрированный подход к созданию, сбору, организации и использованию информационных имеющихся ресурсов предприятия и обеспечения доступа к ним. Такие ресурсы включают в себя: структурированные базы данных, документы и различную текстовую информацию, и, что наиболее ценно, экспертизу и неявные знания, находящиеся в головах сотрудников.
В условиях века информации и технологий, многоопытные профессионалы, занимающиеся управлением знаниями, становятся неотъемлемой и необходимой частью организации. Для всякой организации, желающей преуспеть в сегодняшней глобальной информационной экономике, необходима интеллектуальная, исчерпывающая и простая в использовании система для управления запасами знаний, а также система доступа к знаниям и система приобретения новых знаний.
Список использованной литературы
Список использованных источников и литературы
1. Бессмертный И. А. Интеллектуальные системы на продукционной модели знаний. — LAP Lambert Academic Publishing, 2012 г.
2. Абдикеев Н.М., Киселев А.Д. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса. — М.: ИНФРА-М, 2011 г.
3. Абдикеев Н. М., Аверкин А. Н., Романов В. П. Когнитивная бизнес-аналитика. — М.: ИНФРА-М, 2011 г.
4. Мильнер Б. З. «Инновационное развитие экономика, интеллектуальное развитие, управление знаниями». — М: Инфра-М, 2009 г.
5. Гаврилова Т.А. Использование онтологий в системах управления знаниями. Труды международного конгресса «Искусственный интеллект в XXI веке». — М., Физматлит, 2001 г.
6. Gartner Group. Knowledge Management Scenario: Trends and Directions for 1998-2003 (1999).
7. Nonaka I. and Takeuchi H. The Knowledge Creating Company, Oxford: Oxford University Press, (1995).
8. The Radicati Group, Inc. Knowledge Management Market Trends, 1999-2003 (1999).
9. Moballeghi M., Moghaddam G. G. Knowledge Management and Measuring its impact on Organisational Performance. International Conference on Financial Management and Economics. IPEDR 11 (2011)
10. Teruya S. A. «Measuring performance improvement: а knowledge management perspective». Performance Improvement 43(4) (2004).
11. http://www.osp.ru
12. http://www.softwareag.com/ru