Социальный конфликт как феномен общественной жизни: комплексный анализ теорий, динамики, функций и методов разрешения

Социальный конфликт, подобно тектоническим сдвигам, незримо, а порой и весьма ощутимо, формирует ландшафт общественных отношений. Он является неотъемлемой частью человеческого взаимодействия, пронизывая все уровни социальной структуры – от межличностных разногласий до глобальных столкновений интересов. Осознание и глубокое понимание природы конфликта критически важны для любого, кто стремится осмыслить логику социальных процессов, будь то социолог, политолог или студент, изучающий общественные науки. Без систематизированного подхода к его изучению невозможно эффективно управлять социальными изменениями, предотвращать деструктивные кризисы или использовать его потенциал для конструктивного развития.

Настоящий реферат призван предоставить комплексный анализ феномена социального конфликта. Его структура логично выстроена таким образом, чтобы читатель мог последовательно пройти путь от базовых определений и теоретических истоков до детализированных методов диагностики и разрешения. Мы углубимся в нюансы классических и современных концепций, раскроем многообразие типологий, исследуем глубинные причины возникновения конфликтов, проследим их динамику на каждом этапе и, наконец, оценим их двойственную природу, выявляя как деструктивные, так и конструктивные функции. Особое внимание будет уделено практическому инструментарию – методам анализа, диагностики и стратегиям разрешения, что позволит не только теоретически осмыслить конфликт, но и получить представление о путях его эффективного регулирования в академической практике.

Понятие и сущность социального конфликта

Социальный конфликт — это не просто недопонимание или спор. Это глубоко укорененное явление, пронизывающее все слои общества, словно невидимые нити, которые, натягиваясь, могут вызвать разрушительные или, напротив, преобразующие процессы. Погружение в его природу начинается с четкого определения, которое служит отправной точкой для дальнейшего анализа.

Определение социального конфликта

В своей основе социальный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия. Это не случайный инцидент, а осознанное противоречие, где каждая из сторон ясно понимает расхождение своих намерений и устремлений с таковыми у оппонента. Субъекты конфликта могут быть как отдельными личностями, так и крупными социальными группами или даже обществами в целом. Ключевым здесь является именно осознание этого противоречия, ведь без него конфликт остаётся на уровне скрытого напряжения или потенциальной проблемы, но никогда не перейдет в активную фазу.

Примером может служить разногласие между двумя политическими партиями по вопросу распределения бюджетных средств. У каждой партии своя цель (например, одна ратует за увеличение социальных выплат, другая — за развитие инфраструктуры), свои интересы (поддержка определённых электоральных групп) и свои позиции. Столкновение этих позиций, осознанное и выраженное в публичных дебатах, является ярким проявлением социального конфликта.

Сущность конфликта как общественного феномена

Социальный конфликт — это не просто событие, а скорее высшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами и всем обществом. Он характеризуется открытым противоборством, где стороны активно стремятся достичь своих целей, зачастую в ущерб интересам оппонента. Этот феномен является своего рода «клеточкой» социального бытия, фундаментальным элементом взаимодействия, поскольку именно через разрешение противоречий общество развивается и модифицируется.

Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что его субъекты действуют в рамках более широкой системы связей, которая под воздействием конфликта либо укрепляется, либо разрушается. Например, трудовой конфликт между администрацией предприятия и профсоюзом может привести к изменению коллективного договора, что укрепит отношения, или к забастовке, которая дестабилизирует работу всего предприятия, изменяя его структуру. Таким образом, конфликт не существует в вакууме, он всегда вплетён в социальную ткань и оказывает на неё глубокое влияние. И что из этого следует? Понимание контекста конфликта позволяет предвидеть его последствия и целенаправленно влиять на его исход, превращая потенциальный хаос в управляемое изменение.

Конфликтология как научная дисциплина

Для глубокого осмысления столь сложного феномена, как социальный конфликт, необходима специализированная научная дисциплина. Такой наукой является конфликтология – область знания, изучающая закономерности возникновения, протекания, развития и разрешения различных видов конфликтов, а также выявляющая в них общие закономерности. Она аккумулирует знания из социологии, психологии, политологии, философии, экономики и других дисциплин, чтобы предложить комплексный взгляд на природу конфликта.

Задачей конфликтологии является не только описание, но и разработка методов диагностики, прогнозирования и управления конфликтными ситуациями. Это особенно актуально в современном мире, где социальные трансформации происходят с высокой скоростью, порождая новые формы противоречий и требуя адекватных инструментов для их регулирования. Конфликтология предоставляет теоретическую базу и практические рекомендации для того, чтобы конфликты могли быть трансформированы из деструктивных сил в катализаторы позитивных изменений.

Теоретические подходы к изучению социального конфликта: от классики до современности

Изучение социального конфликта имеет богатую историю, уходящую корнями в XIX век. Различные мыслители и научные школы предлагали свои уникальные интерпретации этого сложного явления, каждая из которых добавляла новые грани к общему пониманию. Эти подходы не просто описывают конфликт, но и определяют его роль в развитии общества, его причины и потенциальные последствия.

Классические социологические теории конфликта

История социологии конфликта неразрывно связана с именами мыслителей, которые заложили её фундамент.

Карл Маркс стал одним из первых, кто систематически обратился к проблеме конфликта как движущей силе общественного развития. В его теории конфликт рассматривается как неотъемлемый компонент, лежащий в основе классовых отношений. Маркс утверждал, что антагонизм между господствующими (буржуазия) и угнетёнными (пролетариат) классами, обусловленный противоречиями в способах производства и распределения ресурсов, неизбежно приводит к классовой борьбе. Эта борьба, по Марксу, является катализатором социальных революций и смены общественно-экономических формаций, таких как переход от феодализма к капитализму, а затем к коммунизму. Таким образом, конфликт для Маркса — не аномалия, а необходимый двигатель прогресса.

Георг Зиммель, хотя и не был напрямую конфликтологом, внёс огромный вклад в понимание универсальности конфликта. Он рассматривал конфликт как фундаментальную форму социального взаимодействия, которая, как ни парадоксально, может способствовать интеграции и сплочению групп. Зиммель акцентировал внимание на конструктивных функциях конфликта, утверждая, что он помогает определить границы групп, укрепить идентичность участников и даже создать новые формы социального регулирования. Например, спор между двумя фракциями внутри политической партии может, в конечном итоге, привести к усилению единства перед лицом внешнего противника. Для Зиммеля конфликты обусловлены психологией человека, в частности, инстинктами ненависти и любви, присущими каждому.

Герберт Спенсер, представитель социал-дарвинизма, рассматривал социальный конфликт как неизбежное явление, стимул общественного развития, которое обеспечивает равновесие. В его концепции, подобно принципам естественного отбора в природе, «выживают сильнейшие» группы и индивиды. Конфликт, в этом контексте, является механизмом очищения общества от слабых элементов и способствует адаптации к изменяющимся условиям, тем самым обеспечивая его эволюцию и поддержание динамического равновесия.

Конфликтологические концепции 20 века (немарксистская ориентация)

В середине ХХ века, особенно в 1950-60-х годах, появились новые, немарксистские конфликтологические концепции, которые переосмыслили роль конфликта, рассматривая его не только как деструктивную, но и как позитивную силу, поддающуюся рациональному регулированию.

Льюис Козер, ученик Г. Зиммеля, в своей работе «Функции социального конфликта» (1956) развил идею о конструктивной роли конфликта. Он определял конфликт как борьбу за ценности и притязания на статус, власть и ресурсы, в ходе которой оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб или устраняют своих соперников. Ключевым вкладом Козера стало подразделение социальных конфликтов на:

• Реалистические: возникающие из-за объективных причин, таких как неудовлетворённость конкретными потребностями или конкуренция за ограниченные ресурсы (например, спор за территорию или распределение наследства). Такие конфликты, по Козеру, обычно более конструктивны, так как их разрешение возможно через изменение условий.
• Нереалистические: являющиеся не способом достижения конкретной цели, а средством для разрядки напряжения или выражения враждебности, не имеющей прямого отношения к предмету спора (например, агрессия, вызванная фрустрацией, но направленная на «козла отпущения»). Эти конфликты более деструктивны, поскольку их предмет часто иррационален.

Ральф Дарендорф в своей «Теории социального конфликта» (1959) утверждал, что конфликт является неотъемлемой составляющей общественного развития, поскольку в любом обществе всегда существуют отношения «господства-подчинения». Эти отношения, по Дарендорфу, неизбежно порождают противоположные интересы и суждения между теми, кто обладает властью, и теми, кто подчиняется. В отличие от Маркса, Дарендорф считал, что основой конфликта является не собственность на средства производства, а распределение власти и авторитета. Он также подчёркивал, что конфликты могут быть институционализированы и регулироваться, что делает их потенциально менее деструктивными и более функциональными для поддержания динамического равновесия в обществе.

Социально-биологические и социально-психологические теории

Помимо социологических подходов, конфликт рассматривался и через призму биологии и психологии.

Социально-биологическая теория утверждает, что конфликтность человека объясняется агрессией, присущей всем животным. Исследователи этого направления опираются на теорию естественного отбора Чарльза Дарвина и выводят из неё идею естественной агрессивности человека как инстинкта, необходимого для выживания вида. В рамках этого подхода, конфликт и борьба присущи человеку, как и всем животным, а стремление к самосохранению, воспроизводству и накоплению жизненных ресурсов (например, богатства, территории) обуславливает «борьбу за существование». Конрад Лоренц, один из ярких представителей этого направления, изучал агрессию как инстинкт, имеющий эволюционное значение.

Социально-психологическая теория связывает возникновение социальных конфликтов с внутренними состояниями индивидов и особенностями их психики. Она предполагает, что конфликты часто возникают из-за состояния напряжённости у большинства людей, которое формируется в современном индустриальном обществе, когда нарушается равновесие между индивидом и средой. Это может быть связано с перенаселённостью, скученностью, обезличенностью, нестабильностью социальных отношений, а также фрустрацией (блокировкой целенаправленного поведения). Среди сторонников этой теории выделяют:

• Зигмунда Фрейда, разработавшего теорию психоанализа. Он утверждал, что внутриличностные конфликты определяются столкновением бессознательных психических сил, таких как либидо (инстинкт жизни) и танатос (инстинкт смерти, агрессии), с необходимостью выживания в условиях враждебной социальной среды. Эти внутренние конфликты могут проецироваться на внешние отношения, порождая социальные столкновения.
• Карла Юнга, который ввёл понятие «коллективного бессознательного» и «архетипов», также объяснял конфликты через столкновение внутренних противоречий личности, но уже на более глубоком, архетипическом уровне.
• Эрика Берна, автора трансакционного анализа, рассматривавшего конфликты через взаимодействие эго-состояний «Родителя», «Взрослого» и «Ребёнка», где дисгармония в трансакциях приводит к непониманию и столкновениям.

Функциональный и диалектический подходы

Два важных подхода к пониманию конфликта предлагают совершенно разные перспективы на его роль в обществе.

Функциональная теория, наиболее ярко представленная Талкоттом Парсонсом, рассматривает конфликт как искажение, дисфункциональный процесс в общественных системах. Для функционалистов общество — это сложный организм, все части которого взаимосвязаны и способствуют поддержанию равновесия. Конфликт, с этой точки зрения, воспринимается как социальная аномалия, отклонение от нормы, нарушающее стабильность и порядок. Цель общества, согласно этой теории, состоит в минимизации или устранении конфликтов для сохранения гомеостаза. Влияние конфликта на общество, по Парсонсу, в основном негативно, так как он разрушает существующие социальные структуры и нормы.

В противоположность этому, диалектические теории, к которым относятся работы уже упомянутых Кеннета Боулдинга, Ральфа Дарендорфа и Льюиса Козера, представляют конфликт как неизбежную и даже необходимую часть развития общества. Эти теории акцентируют внимание на динамическом характере общества, где противоречия и столкновения являются источником изменений и инноваций. Для диалектиков конфликт не аномалия, а нормальное состояние социальной жизни, которое, при определённых условиях, может приводить к прогрессу, адаптации и созданию новых социальных форм. Например, политический конфликт может привести к формированию новой законодательной базы, более адекватно отражающей потребности общества.

Таким образом, теоретические подходы к изучению социального конфликта предлагают широкий спектр интерпретаций – от разрушительного фактора до движущей силы прогресса, от проявления человеческой агрессии до инструмента социальной интеграции. Этот многогранный взгляд позволяет глубже осмыслить сложность и противоречивость феномена конфликта в общественной жизни. В конечном итоге, все эти теории ведут к одному выводу: чтобы эффективно управлять социальным конфликтом, необходимо понимать его корни и механизмы.

Типологии и виды социальных конфликтов: многообразие форм

Социальные конфликты поражают своим многообразием, и для их системного изучения необходимо использовать различные классификации. Типологии помогают не только упорядочить этот хаос, но и выявить общие закономерности, присущие тем или иным видам столкновений. Понимание этих типологий является фундаментом для более точной диагностики и эффективного разрешения конфликтов.

Классификация по участникам

Одной из наиболее распространённых классификаций является разделение конфликтов по уровню их участников:

• Внутриличностные конфликты (внутриролевые). Этот тип конфликта возникает внутри личности индивида. Это состояние неудовлетворённости человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, столкновение внутренних мотивов, ценностей, желаний или ролевых ожиданий. Например, студент может испытывать внутриличностный конфликт, когда ему необходимо выбрать между подготовкой к экзамену и посещением важного для него мероприятия. Или сотрудник, которому приходится выполнять работу, противоречащую его моральным принципам. Эти конфликты могут вызывать стресс, тревогу и чувство беспомощности, но их разрешение часто ведёт к личностному росту и самоопределению.
• Межличностные конфликты. Это самый распространённый тип конфликта, представляющий собой разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп. Причины межличностных конфликтов могут быть разнообразны: от личной неприязни и борьбы за ресурсы до различий в ценностях и целях. Например, конфликт между двумя коллегами за повышение в должности, или спор супругов из-за методов воспитания детей. Межличностные конфликты, если они не затягиваются, часто способствуют выявлению проблемных зон в отношениях и поиску взаимоприемлемых решений.
• Межгрупповые конфликты. Эти конфликты представляют собой столкновения между социальными группами, цели и действия которых противоречат друг другу. Субъектами могут выступать этнические группы, религиозные общины, политические партии, трудовые коллективы или даже государства. Примерами могут служить конфликт между профсоюзом и администрацией предприятия, столкновения футбольных фанатов, или же вооружённые конфликты между нациями. Межгрупповые конфликты часто имеют более широкий социальный резонанс и могут оказывать значительное влияние на стабильность общества.

Классификация по источнику возникновения, целям и последствиям

Помимо участников, конфликты можно классифицировать по их глубинным характеристикам:

• По источнику возникновения:
  • Объективные конфликты: Здесь существует реальная, осязаемая причина конфликта, разрешение которой возможно только через изменение самой ситуации. Например, конкуренция за ограниченный ресурс, такой как питьевая вода в засушливом регионе.
  • Субъективные конфликты: Эти конфликты возникают из-за противоречий в личных убеждениях, ценностях, мнениях или недопонимания между сторонами, а не из-за объективной нехватки ресурсов. Например, идеологические разногласия между представителями разных политических движений, или конфликт из-за разных представлений о справедливости.
• По целям и последствиям:
  • Рациональные конфликты: Охватывают сферу делового соперничества, перераспределения ресурсов, власти или статуса. Их участники руководствуются логикой и расчётом, стремясь к достижению конкретных, измеримых целей.
  • Эмоциональные конфликты: В таких конфликтах участники действуют на основе личной неприязни, обиды, гнева или других сильных эмоций. Цель здесь часто не столько в достижении конкретного результата, сколько в выражении негативных чувств. Эмоциональные конфликты труднее поддаются разрешению, так как требуют работы с глубокими психологическими причинами.
• По функциональному значению:
  • Конструктивные (функциональные) конфликты: Эти конфликты ведут к сплочению группы, повышению её эффективности, выявлению и разрешению проблем, стимулированию инноваций. Например, дискуссия в научном коллективе, которая в итоге приводит к новой, более эффективной методике исследования.
  • Деструктивные (дисфункциональные) конфликты: Приводят к снижению удовлетворённости, падению эффективности, разрушению отношений, дестабилизации и распаду социальных структур. Пример – длительная и ожесточённая борьба между отделами компании, которая парализует её работу.

Дополнительные типологии

Существуют и другие, менее распространённые, но не менее важные классификации конфликтов. Например, американский учёный Анатолий Рапопорт (Anatol Rapoport) выделил три вида конфликта, рассматривая их через призму игровой теории:

• Война/схватка (fight): Конфликты, где главной целью является уничтожение противника или нанесение ему максимального ущерба. Здесь нет места компромиссам, а победа одной стороны означает полное поражение другой. Примеры: военные действия, революции.
• Споры/дебаты (debate): Конфликты, где стороны пытаются убедить друг друга в своей правоте, используя аргументы и логику. Цель — не уничтожить, а доказать свою точку зрения. Примеры: парламентские дебаты, научные дискуссии.
• Игры (game): Конфликты, где стороны действуют по определённым правилам, стремясь максимизировать свой выигрыш, но при этом признают право другой стороны на существование и участие. Примеры: экономическая конкуренция, спортивные соревнования.

Каждая из этих типологий позволяет рассмотреть социальный конфликт с разных сторон, понять его глубинные механизмы и предсказать возможные пути развития и разрешения.

Причины возникновения социальных конфликтов: факторы и предпосылки

Понимание того, почему возникают социальные конфликты, является ключевым для их эффективного анализа и управления. Конфликты редко появляются из ниоткуда; за ними всегда стоят объективные и субъективные причины, сплетающиеся в сложный узор социальных взаимодействий.

Объективные и субъективные причины

Важно различать причину конфликта от повода.

Причина конфликта — это реальное противоречие, существующее между сторонами из-за объектов, обладающих ценностью для всех участников. Это то, что составляет глубинную основу столкновения.

Повод для конфликта (инцидент) — это событие или действие, которое непосредственно вызывает проявление конфликта. Он может быть случайным и не всегда относиться к сути конфликта, но именно инцидент переводит скрытое напряжение в открытое противоборство.

Например, причиной конфликта между жильцами дома может быть неудовлетворённость качеством коммунальных услуг. Поводом же может стать очередной обрыв водопровода, который вызовет бурную реакцию и открытое выражение недовольства.

Субъективные причины могут заключаться в противоречиях между интересами людей и нормами поведения в обществе. Это могут быть различия в ценностях, убеждениях, ожиданиях, которые не всегда поддаются рациональному объяснению. Например, когда личные амбиции сотрудника противоречат установленным правилам командной работы, это создаёт субъективные предпосылки для конфликта.

Социально-экономические и культурные факторы

Социальные конфликты часто коренятся в структурных особенностях общества:

• Социальная неоднородность общества является одной из фундаментальных причин. Она проявляется через дифференциацию населения по социально-экономическим (доходы, собственность), культурным (образование, ценности), политическим (власть, влияние) и другим признакам. Эта неоднородность создаёт почву для столкновения интересов различных слоёв и групп, так как каждый слой стремится к улучшению своего положения или сохранению привилегий. Например, разрыв между богатыми и бедными, различия в доступе к качественному образованию и здравоохранению.
• Различия в уровне доходов, власти, культуры, доступе к образованию и информации напрямую связаны с социальной неоднородностью. Неравномерное распределение этих благ порождает чувство несправедливости, зависть и фрустрацию у менее обеспеченных или менее влиятельных групп, что служит мощным катализатором для конфликтов.
• Неудовлетворённость отдельных социальных групп своим материальным положением часто становится непосредственной причиной социальных протестов, забастовок или даже революций.
• Ксенофобия и нетерпимость — это глубоко укоренённые культурные и психологические факторы. Они могут быть основаны на предубеждениях, стереотипах и враждебности к «чужим» группам (этническим, религиозным, культурным), проявляясь в дискриминации, агрессии, этнических чистках или религиозных столкновениях. Примеры включают межэтнические конфликты или преследования меньшинств.

Коммуникативные и психологические аспекты

Наряду с макросоциальными факторами, не менее важны микроуровневые причины, связанные с взаимодействием индивидов:

• Коммуникативные различия как причина конфликтов могут выражаться в неспособности сторон эффективно обмениваться информацией, понимать друг друга. Это приводит к недопониманию, искажению смыслов, слухам, что может вызвать эскалацию противоречий. Например, нечётко сформулированные инструкции руководителя могут спровоцировать конфликт между сотрудниками из-за неверного толкования задач.
• Различия в целях и задачах. Когда индивиды или группы преследуют несовместимые цели, конфликт неизбежен.
• Различия в представлениях и ценностях. Фундаментальные расхождения в мировоззрении, этических нормах или приоритетах также становятся благодатной почвой для конфликтов.
• Недостаток и некачественность информации могут провоцировать конфликты, поскольку стороны действуют на основе неполных или искажённых данных, что приводит к ошибочным выводам и действиям.
• Эгоистичность людей и несовершенство человеческой психики (например, склонность к агрессии, предвзятость, стремление к доминированию) являются универсальными психологическими причинами конфликтов, проявляющимися на всех уровнях взаимодействия.
• Взаимозависимость людей и организаций. В современном обществе, где все тесно взаимосвязано, действия одной стороны неизбежно влияют на другую, что часто порождает конфликты интересов.

Потребности как источник конфликтов

В основе многих конфликтов лежит неудовлетворённость базовых человеческих потребностей. Можно выделить несколько ключевых групп:

• Потребности физического существования: пища, вода, кров, материальное благополучие. Борьба за эти жизненно важные ресурсы является одной из древнейших причин конфликтов.
• Потребность в безопасности: защита от угроз, стабильность. Нарушение этой потребности, будь то физическая угроза или экономическая нестабильность, может вызвать массовые протесты и столкновения.
• Социальные потребности: в общении, принадлежности к группе, признании, уважении, любви, самореализации. Когда эти потребности фрустрируются, это может привести к межличностным и межгрупповым конфликтам, например, борьба за статус в коллективе или протест против социальной изоляции.

Таким образом, причины социальных конфликтов многомерны и взаимосвязаны, охватывая как глубинные структурные особенности общества, так и индивидуальные психологические черты. Их комплексный анализ необходим для разработки эффективных стратегий предотвращения и разрешения.

Динамика и этапы развития социальных конфликтов

Социальный конфликт – это не статичное явление, а динамичный процесс, проходящий через ряд предсказуемых этапов. Понимание этой динамики критически важно для своевременной диагностики, управления и разрешения конфликтных ситуаций. Обычно в социальном конфликте выделяют четыре основные стадии: предконфликтную, собственно конфликт, разрешение конфликта и послеконфликтную.

Предконфликтная стадия

Это начальный этап, когда конфликт ещё не проявился в открытой форме, но все предпосылки для его возникновения уже сформировались.

• Зарождение конфликта и накопление обострения противоречий. На этой стадии происходит скрытое или явное расхождение интересов, ценностей, установок между будущими участниками. Стороны могут ещё не осознавать всей глубины противоречий, но напряжение постепенно нарастает.
• Формирование и осознание противоречий, определение сторон, взвешивание сил. Постепенно противоречия становятся более явными, участники начинают осознавать их, формировать свою позицию, определять круг потенциальных союзников и противников. Происходит оценка ресурсов (материальные ценности, информация, власть, престиж), которыми обладают конфликтующие стороны. Это может быть сбор информации, формирование коалиций, разработка возможных стратегий.
• Конфликтная ситуация — это обстановка напряжённости и конфронтации, отражающая потенциальную готовность сторон к открытому противоборству. Все условия для конфликта созрели, но он ещё не начался.
• Инцидент — это формальный повод для начала непосредственного столкновения. Для перехода конфликтной ситуации в реальный конфликт необходим именно инцидент. Это может быть некое событие, высказывание или действие, которое нарушает равновесие и вынуждает стороны к активным действиям. Например, принятие спорного закона, публичное оскорбление, невыполнение обещаний.

Собственно конфликт (открытое противоборство)

Эта стадия начинается с инцидента и представляет собой активное столкновение сторон.

• Начало открытого противоборства. Стороны переходят от скрытого напряжения к активным действиям, направленным на достижение своих целей и блокирование целей оппонента.
• Конфликтное поведение — это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной её целей. Оно может проявляться в различных формах: от словесных перепалок и бойкотов до демонстраций, забастовок или военных действий.
• Эскалация конфликта — это процесс нарастания напряжённости, интенсивности и расширения зоны конфликтного взаимодействия. Эскалация может проявляться в:
  • Переходе от обсуждения конкретной проблемы к личным нападкам на оппонента.
  • Вовлечении новых участников и сторонников, расширении коалиций.
  • Расширении списка претензий, когда к первоначальной проблеме добавляются новые, часто менее значимые.
  • Применении более жёстких и деструктивных методов воздействия, от угроз до прямого насилия.
• Формы конфликтного поведения:
  • Активно-конфликтное (вызов): Прямые агрессивные действия, наступление.
  • Пассивно-конфликтное (ответ): Отказ от сотрудничества, саботаж, уклонение.
  • Конфликтно-компромиссное: Попытка найти точки соприкосновения, но с сохранением своих позиций.
  • Компромиссное: Готовность к взаимным уступкам.

Стадия разрешения конфликта

Этап, на котором стороны осознают необходимость прекращения противоборства и поиска выхода из сложившейся ситуации.

• Осознание необходимости объединения усилий. Стороны, как правило, под воздействием усталости от конфликта, осознания его деструктивных последствий или внешнего давления, приходят к пониманию, что продолжение противостояния невыгодно или невозможно.
• Поиск компромиссного решения. Предполагает выбор участниками способа выхода из конфликта. Основные способы выхода из конфликта могут включать:
  • Сотрудничество: Поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон («выигрыш-выигрыш»).
  • Компромисс: Частичное удовлетворение интересов каждой стороны путём взаимных уступок.
  • Приспособление: Сглаживание противоречий, уступки одной из сторон в ущерб собственным интересам ради сохранения отношений.
  • Избегание: Уклонение от участия в конфликте, откладывание решения проблемы.
  • Соперничество: Навязывание своей позиции, стремление добиться своих целей любой ценой («выигрыш-проигрыш»).

Послеконфликтная стадия

Заключительный этап, следующий за разрешением конфликта.

• Исполнение взятых на себя обязательств. Стороны реализуют достигнутые договорённости.
• Снижение социальной напряжённости, улучшение межличностных отношений. Постепенное восстановление нормального взаимодействия.
• Восстановление доверия и нормализация отношений. На этой стадии особое внимание уделяется закреплению достигнутых договорённостей и, при необходимости, разработке механизмов по разрешению будущих разногласий. Это может включать заключение мирных договоров, создание совместных комиссий, проведение примирительных процедур, которые предотвращают рецидивы конфликта. Без этого конфликт может вспыхнуть вновь.
• Предотвращение рецидивов конфликта. Разработка и внедрение механизмов, которые помогут избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

Понимание этой динамики позволяет не только анализировать прошедшие конфликты, но и прогнозировать развитие текущих, а также разрабатывать эффективные стратегии вмешательства на каждом этапе.

Функции и последствия социальных конфликтов: конструктивные и деструктивные аспекты

Социальные конфликты, будучи неотъемлемой частью общественной жизни, обладают двойственной природой. Они способны как разрушать устоявшиеся структуры, так и выступать катализатором позитивных изменений. Оценка их роли требует анализа функций — того, какую роль конфликт выполняет по отношению к различным элементам социальной системы, а также его последствий. При этом различают явные (когда последствия совпадают с целями субъектов) и скрытые функции (когда последствия обнаруживаются со временем и отличаются от намерений). Современная конфликтология рассматривает конфликт как в негативном, так и в позитивном ключе, как способ развития организации, группы и личности.

Конструктивные (позитивные) функции

Парадоксально, но конфликт может быть источником прогресса и укрепления социальных связей:

• Обнаружение, фиксация и разрешение социальных противоречий. Конфликт выводит скрытые проблемы на поверхность, делая их видимыми и требующими решения. Например, забастовка рабочих выявляет проблемы в оплате труда или условиях работы, которые администрация игнорировала.
• Разрядка социальной напряжённости. Конфликт предоставляет возможность для выхода накопившегося недовольства и агрессии, предотвращая более мощные и разрушительные взрывы. Это как «клапан» для сброса давления.
• Стабилизация и интеграция социальных отношений. Разрешённый конфликт может привести к более стабильным и прочным отношениям, поскольку стороны лучше понимают друг друга и свои границы. Он способствует пересмотру и укреплению общих ценностей и целей.
• Увеличение интенсивности социальных связей и отношений. В процессе конфликта люди вынуждены взаимодействовать, обсуждать, аргументировать, что усиливает коммуникацию.
• Стимулирование социальных процессов, поощрение творческого и инновационного развития. Поиск выхода из конфликта часто требует нестандартных решений, что способствует развитию новых идей, технологий и социальных практик.
• Улучшение информационно-коммуникативного обмена. Для эффективного ведения конфликта и его разрешения необходима более глубокая и открытая коммуникация между сторонами.
• Создание новых социальных норм и социальных институтов. Разрешение конфликта часто п��иводит к формированию новых правил поведения, законов или организаций, которые регулируют подобные отношения в будущем.
• Консолидирующая роль конфликта проявляется в сплочении группы перед лицом общего противника или внешней угрозы. Общий враг или общая проблема заставляют членов группы забыть о внутренних разногласиях и объединиться, что укрепляет её внутреннее единство и идентичность. Например, внешняя агрессия сплачивает нацию.
• Вклад в структурирование более широкого социального окружения, определяя положение разных подгрупп. Конфликт может привести к формированию новых коалиций, изменению иерархии власти или перераспределению статусов в обществе.
• Адаптация и социализация личности. Участие в конфликтах и их разрешение является важным опытом, который помогает индивиду адаптироваться к изменяющимся социальным условиям, развивать навыки коммуникации, саморегуляции и отстаивания своих интересов.
• Способ достижения социальной справедливости. Конфликты часто возникают из-за несправедливого распределения ресурсов или власти. Их разрешение может привести к более справедливому устройству общества.

Деструктивные (негативные) функции

Наряду с конструктивными, конфликты несут в себе значительный деструктивный потенциал:

• Моральные и материальные потери, угроза жизни и здоровью. Это самые очевидные негативные последствия. Материальные потери могут включать разрушение инфраструктуры, ущерб имуществу, экономические убытки (например, от забастовок). Моральные потери — это психологические травмы, стресс, снижение доверия, ухудшение социального климата, чувство обиды и враждебности, которые могут сохраняться долгое время после формального завершения конфликта.
• Дестабилизация, дезорганизация, дезинтеграция общества. Длительные и масштабные конфликты могут подорвать основы социального порядка, привести к хаосу и распаду социальных связей.
• Замедление темпов социального, экономического, политического и духовного развития общества. Ресурсы, которые могли бы быть направлены на развитие, тратятся на противоборство.
• Разрушение социальных коммуникаций и социокультурное отчуждение. В процессе конфликта общение между сторонами затрудняется или прекращается, что приводит к взаимному непониманию, стереотипизации и усилению отчуждения.
• Разрушение механизма социокультурной регуляции. Устоявшиеся нормы, правила, обычаи, которые ранее регулировали отношения, перестают действовать.
• Социальная аномия как следствие конфликта проявляется в состоянии безнормативности, когда старые социальные нормы и ценности разрушены, а новые ещё не сформировались. Это приводит к дезориентации индивидов, росту девиантного поведения (преступность, алкоголизм, наркомания) и общей потере смысла.
• Разрушение социальных общностей и группового единства. Конфликты могут раскалывать семьи, трудовые коллективы, этнические группы.
• Опасность распада социальной структуры, если противоборствующие стороны не разделяют базовых ценностей системы. Если конфликт затрагивает фундаментальные основы общества (например, конституционный строй, национальную идентичность), он может привести к его распаду.

Соотношение функций

Соотношение положительных и отрицательных функций конфликта целесообразно рассматривать в каждом конкретном случае индивидуально, в зависимости от его содержания, особенностей, контекста и способов разрешения. Например, небольшой межличностный конфликт в рабочем коллективе, разрешённый через компромисс, может улучшить коммуникацию и привести к более эффективной работе команды (конструктивный исход). В то время как затяжной этнический конфликт с применением насилия, безусловно, будет иметь преимущественно деструктивные последствия. Искусство конфликтологии заключается в том, чтобы уметь распознавать потенциал конфликта и направлять его энергию в конструктивное русло, минимизируя деструктивные последствия.

Методы анализа, диагностики и разрешения социальных конфликтов: практический инструментарий

Эффективное управление социальными конфликтами невозможно без систематического анализа, точной диагностики и применения адекватных стратегий разрешения. Эти инструменты позволяют не только понять суть происходящего, но и активно влиять на динамику конфликта, направляя его в конструктивное русло.

Диагностика социальных конфликтов

Диагностика конфликта — это детальный, всесторонний анализ отдельно взятого конфликта, предполагающий нахождение ответов на серию вопросов о его основных характеристиках и причинах. Это процесс сбора, обработки и интерпретации информации о конфликтной ситуации.

Цели диагностики:

1. Исследование уже происходящего конфликта: выявление его глубинных причин, динамики, участников, их интересов и стратегий поведения.
2. Выявление факторов, которые могут привести к конфликту в будущем (прогнозирование): идентификация потенциальных противоречий и напряжённостей, которые ещё не переросли в открытое противостояние.

Конечная цель диагностики — получение новых и достоверных знаний о конфликтном взаимодействии, выработка практических рекомендаций для конструктивного регулирования конфликтов.

Этапы диагностики социальных конфликтов включают:

1. Диагностическое исследование характеристики самого конфликта:
   • Описание конфликта: Что произошло? Когда? Где?
   • Выявление количественных и качественных параметров:
     • Интенсивность конфликта: насколько остро он протекает (например, от лёгкого спора до открытой вражды).
     • Длительность: как долго продолжается конфликт.
     • Количество участников: сколько индивидов или групп вовлечено.
     • Предмет конфликта: из-за чего происходит столкновение (например, ресурс, статус, идея).
     • Объект конфликта: на что направлены усилия сторон (например, территория, власть).
     • Стратегии поведения сторон: какие методы используют участники (соперничество, сотрудничество и т.д.).
2. Диагностическое исследование окружающей социальной среды конфликта:
   • Анализ социальных, экономических, политических и культурных факторов, влияющих на его динамику. Например, экономический кризис может обострить трудовые конфликты, а культурные различия — межэтнические.

Методы исследования конфликтов

Для проведения диагностики и анализа конфликтов используются как общенаучные, так и специфические эмпирические методы:

• Наблюдение: систематическое фиксирование поведения участников конфликта в естественной среде.
• Опрос (анкетирование): сбор информации путём стандартизированных вопросов.
• Беседа (интервью): получение подробной информации от участников конфликта в ходе личного общения.
• Изучение документов: анализ официальных отчётов, писем, протоколов, СМИ для выявления фактов и позиций сторон.
• Эксперимент: создание контролируемых условий для изучения влияния определённых факторов на конфликтное взаимодействие (чаще в лабораторных условиях).
• Различные модификации социометрии: методики для измерения межличностных отношений в группе, выявления лидеров, аутсайдеров, скрытых напряжений.
• Модульная методика комплексной оценки взаимоотношений: позволяет получить всестороннюю картину межличностных и межгрупповых отношений в коллективе, выявляя наличие напряжённости, скрытых конфликтов и их потенциальные причины. Эта методика часто включает в себя комбинацию опросников, наблюдения и анализа групповой динамики.
• Опросники:
  • Опросник К. Томаса-Килманна (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, TKI): Один из наиболее известных инструментов для определения типичных стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Помогает понять, какой стиль выбирает индивид и почему.
• Качественные эмпирические методы:
  • Методика кейс-стади (case study): Глубокое, всестороннее изучение единичного конфликта или конфликтной ситуации, позволяющее выявить уникальные особенности и контекст.
  • Экспертный опрос: Сбор мнений специалистов, обладающих глубокими знаниями о конфликте.
  • Метод изучения фокус-групп: Обсуждение конфликтной ситуации в небольшой группе, чтобы выявить коллективные представления, мнения и установки.

Стратегии и условия разрешения конфликтов

Разрешение социальных конфликтов находит своё выражение в устранении причин, ставших его источником, а также в уничтожении полярности интересов противостоящих сторон.

Для разрешения и урегулирования социальных конфликтов обычно требуются значительные усилия, так как их самостоятельное разрешение почти невозможно, особенно если конфликт зашёл в глубокую стадию.

К условиям, необходимым для успешного разрешения конфликта, относятся:

• Определение реальной причины, целей и интересов сторон: без этого невозможно найти адекватное решение.
• Наличие желания сторон преодолеть разногласия: без доброй воли и готовности к диалогу разрешение невозможно.
• Определение путей преодоления конфликта: выбор стратегий и методов, которые будут использоваться для достижения соглашения.

Основные стратегии поведения в конфликте:

• Сотрудничество (Collaboration): Стратегия «выигрыш-выигрыш». Стремление найти решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон. Требует открытой коммуникации, доверия и готовности к поиску инновационных решений. Цель – не уступить, а найти общую выгоду.
• Компромисс (Compromise): Частичное удовлетворение интересов каждой стороны путём взаимных уступок. Никто не получает всего, но и не остаётся ни с чем. Это «золотая середина».
• Приспособление (Accommodation): Сглаживание противоречий, уступки одной из сторон в ущерб собственным интересам ради сохранения отношений или достижения более важной цели в будущем. Стратегия «проигрыш-выигрыш» для уступающей стороны.
• Избегание (Avoidance): Уклонение от участия в конфликте, откладывание решения проблемы, нежелание отстаивать собственные интересы. Может быть тактически оправдано, если конфликт не важен или нет ресурсов для его разрешения.
• Соперничество (Competition): Стратегия «выигрыш-проигрыш». Навязывание своей позиции, стремление добиться своих целей любой ценой, часто в ущерб интересам другой стороны. Может быть эффективной в ситуациях, требующих быстрых и решительных действий, но часто ведёт к разрушению отношений.

Управление конфликтом

Важно отметить, что управляемый конфликт между людьми или группами может привести к разработке новых идей и решений. Если конфликт не подавляется, а направляется в конструктивное русло, он становится мощным источником инноваций. Разногласия заставляют людей мыслить критически, искать альтернативы, проявлять креативность, что в конечном итоге способствует развитию и совершенствованию социальной системы. Управление конфликтом подразумевает не только его разрешение, но и использование его потенциала для роста. Не пора ли пересмотреть привычное восприятие конфликта как исключительно негативного явления?

Заключение

Социальный конфликт предстаёт перед нами как многомерный, сложный и неизбежный феномен общественной жизни. От анализа его фундаментальных определений до изучения теоретических подходов, типологий, причин, динамики и последствий — каждый аспект раскрывает глубину и противоречивость этого явления.

Мы увидели, что конфликт — это не просто столкновение интересов, но высшая стадия развития противоречий, которая может быть обусловлена как объективными факторами (социальное неравенство, борьба за ресурсы), так и субъективными (различия в ценностях, коммуникативные барьеры). Теоретические концепции, от классиков социологии вроде Маркса и Зиммеля до современных конфликтологов Козера и Дарендорфа, предложили разнообразные линзы для его осмысления, показав, что конфликт может быть как разрушителем, так и двигателем прогресса.

Особое значение имеет понимание двойственной природы конфликта. Наряду с деструктивными последствиями, такими как материальные и моральные потери, дестабилизация и аномия, конфликты обладают и мощным конструктивным потенциалом. Они способны выявлять скрытые проблемы, разряжать социальную напряжённость, стимулировать инновации, способствовать формированию новых норм и институтов, а также консолидировать группы.

Наконец, мы рассмотрели ключевые методы анализа, диагностики и разрешения конфликтов, подчеркнув их практическую значимость. От детальной диагностики, включающей исследование характеристик конфликта и его окружения с помощью социометрии и опросников Томаса-Килманна, до выбора адекватных стратегий поведения (сотрудничество, компромисс, приспособление, избегание, соперничество) — весь этот инструментарий позволяет не только реагировать на конфликты, но и управлять ими, направляя их энергию в созидательное русло.

В конечном итоге, комплексный подход к изучению социального конфликта является не просто академической необходимостью, но и практическим императивом. Понимание его сущности, механизмов и возможных исходов критически важно для гармонизации социальных отношений, предотвращения кризисов и использования конфликтного потенциала для устойчивого развития общества.

Список использованной литературы

1. Волков Ю.Г. Социология : Учебник / Ю.Г. Волков, В.И. Добреньков, В.Н. Нечипуренко, А.В. Попов. 2-е изд., испр. и доп. Москва : Гардарики, 2003. 512 с.
2. Калеви Асп Э. Введение в социологию : Пер. с фин. Санкт-Петербург : Алетейя, 1998.
3. Мунтян М.А. Политические конфликты и кризисы. URL: http://www.viperson.ru/wind.php?ID=276114&soch=1 (дата обращения: 16.10.2025).
4. Социология : Учеб. пос. Москва, 2003. URL: http://vor-stu.narod.ru/posob-2.html (дата обращения: 16.10.2025).
5. Фролов С.С. Социология : Учебник для высш. учеб. завед. Москва : Наука, 1994. 256 с.
6. Социальный конфликт // Фоксфорд Учебник. URL: https://foxford.ru/wiki/obschestvoznanie/sotsialnyy-konflikt (дата обращения: 16.10.2025).
7. Тема 7. Социальный конфликт // НГТУ им. Р.Е. Алексеева. URL: https://www.nntu.ru/frontend/web/files/pages/nauka/otchety-po-nir/2016/07-sotsiologiya_i_kulturologiya.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
8. Сущность и структура социального конфликта // Grandars.ru. URL: https://www.grandars.ru/college/sociologiya/socialnyy-konflikt.html (дата обращения: 16.10.2025).
9. Динамика социальных конфликтов // Справочник Автор24. URL: https://spravochnick.ru/konfliktologiya/dinamika_socialnyh_konfliktov/ (дата обращения: 16.10.2025).
10. Основные стадии развития конфликта // Политология. URL: https://politology.info/osnovnye-stadii-razvitiya-konflikta.html (дата обращения: 16.10.2025).
11. Диагностика конфликта // psy.hse.ru. URL: https://psy.hse.ru/data/2015/06/11/1089929009/1.3_%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B0.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
12. Причины возникновения социальных конфликтов // psy.hse.ru. URL: https://psy.hse.ru/data/2019/08/18/1554593452/1.2._%D0%9F%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD%D1%8B_%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
13. Функции социального конфликта // Studme.org. URL: https://studme.org/1943022560882/sotsiologiya/funktsii_sotsialnogo_konflikta (дата обращения: 16.10.2025).
14. Виды социальных конфликтов — причины, понятия, формы // Skysmart. URL: https://skysmart.ru/articles/obshestvoznanie/vidy-socialnyh-konfliktov (дата обращения: 16.10.2025).
15. Подходы к изучению социальных конфликтов // CyberLeninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhody-k-izucheniyu-sotsialnyh-konfliktov (дата обращения: 16.10.2025).
16. Функции социальных конфликтов // Справочник Автор24. URL: https://spravochnick.ru/konfliktologiya/funkcii_socialnyh_konfliktov/ (дата обращения: 16.10.2025).
17. Социальный конфликт, его структура и причины // ЯКласс. URL: https://www.yaklass.ru/p/obchestvoznanie/11-klass/sotsialnye-otnosheniia-10531/sotsialnyi-konflikt-ego-struktura-i-prichiny-10532/re-f9441113-d349-41b9-8581-30c0429f6354 (дата обращения: 16.10.2025).
18. Социальные конфликты, пути разрешения и стадии в контексте социологии // Zaochnik.com. URL: https://www.zaochnik.com/spravochnik/sotsiologija/obschaja-sotsiologija/socialnye-konflikty/ (дата обращения: 16.10.2025).
19. Стадии социального конфликта // ЯКласс. URL: https://www.yaklass.ru/p/obchestvoznanie/11-klass/sotsialnye-otnosheniia-10531/sotsialnyi-konflikt-ego-struktura-i-prichiny-10532/re-9c5952d7-a50d-400d-9b37-920f3a61f5f3 (дата обращения: 16.10.2025).
20. МОДУЛЬ 17. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 17.1. Типология конфликтов. Функции и д. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43932791 (дата обращения: 16.10.2025).
21. Типология социальных конфликтов // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-sotsialnyh-konfliktov (дата обращения: 16.10.2025).
22. Назаров Д. Социальный конфликт: типология, структура и функции // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-konflikt-tipologiya-struktura-i-funktsii (дата обращения: 16.10.2025).
23. Козер Л.А. Функции социального конфликта. URL: http://www.socioprognoz.ru/publ.html?id=126 (дата обращения: 16.10.2025).
24. Методология диагностического исследования социальных конфликтов // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-diagnosticheskogo-issledovaniya-sotsialnyh-konfliktov (дата обращения: 16.10.2025).
25. Динамика социального конфликта // Учебники.ру. URL: https://uchebniki.ru/uchebnik/918/sotsiologiya/dinamika-sotsialnogo-konflikta.html (дата обращения: 16.10.2025).
26. Понятие социального конфликта. Теории социального конфликта // Studfile.net. URL: https://studfile.net/preview/4412214/page:14/ (дата обращения: 16.10.2025).
27. Исследование и диагностика социального конфликта // Studme.org. URL: https://studme.org/1943022560882/sotsiologiya/issledovanie_diagnostika_sotsialnogo_konflikta (дата обращения: 16.10.2025).
28. Классификация социальных конфликтов // Учебники.ру. URL: https://uchebniki.ru/uchebnik/918/sotsiologiya/klassifikatsiya-sotsialnykh-konfliktov.html (дата обращения: 16.10.2025).
29. Приоритетные подходы, принципы и методы в исследовании социального конфликта // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prioritetnye-podhody-printsipy-i-metody-v-issledovanii-sotsialnogo-konflikta (дата обращения: 16.10.2025).
30. Основные подходы к пониманию конфликта // psy.hse.ru. URL: https://psy.hse.ru/data/2016/03/22/1131753909/1.2._%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8B_%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%B0.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
31. Методы диагностики конфликтов // СтудИзба. URL: https://studizba.com/lectures/7-konfliktologiya/163-metody-diagnostiki-konfliktov.html (дата обращения: 16.10.2025).
32. Теоретико-методологические подходы к исследованию социального конфликта // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoretiko-metodologicheskie-podhody-k-issledovaniyu-sotsialnogo-konflikta (дата обращения: 16.10.2025).
33. Причины возникновения конфликтов // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prichiny-vozniknoveniya-konfliktov (дата обращения: 16.10.2025).
34. Социальный конфликт как объект научного познания: основные подходы к изучению, сущность, значение для современного общества // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-konflikt-kak-obekt-nauchnogo-poznaniya-osnovnye-podhody-k-izucheniyu-suschnost-znachenie-dlya-sovremennogo-obschestva (дата обращения: 16.10.2025).
35. Социология конфликта // Библиотечный комплекс. URL: https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/22026/1/256-267.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
36. Теория социального конфликта // Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники. URL: https://lib.bntu.by/wp-content/uploads/2021/10/teoriya_socialnogo_konflikta.pdf (дата обращения: 16.10.2025).