Пример готового реферата по предмету: Государственное и муниципальное управление
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
КОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ 4
1.1. Конфликты и формы конфликтного общения 4
1.2. Разновидности конфликта и конфликтного общения 10
1.3. Факторы возникновения конфликтов в общении 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16
Содержание
Выдержка из текста
Конфликтное общение сводит показатели эффективности (то есть положительное решение переговоров, брифинга и т. Также конфликтное общение портит отношение сотрудников в коллективе, и общую рабочую атмосферу. Конфликты возникают как на почве, где они естественным образом могут и должны возникать, то есть при возникновении весомых разногласий между сотрудниками, так и на пустом месте, то есть имеются в виду межличностные конфликты, которые мешают возникновению комфортной психологической атмосферы в коллективе.
В этой работе будет рассмотрены: понятия делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Так же будет рассмотрен вопрос о необходимости знаний в данной области.
Теоретическую основу данной работы составили учебные и научные материалы таких авторов как Абчука В.А., Бойко В.В., Беляцкого Н.П., Неймера Ю.Л. Глумакова В.Н. и др. Проблемам делового общения посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных авторов. Общетеоретические и практические аспекты состояния и развития системы делового общения нашли свое отражение в трудах:, Баевой О.А., Добряхиной О., Зельдович Б.З., Каменской Е.Н., Кузнецова И.Н., Столяренко Л.Д., Мегедь В.В., Титовой Л.Г., Фионовой Л.Р., Чернышовой Л.И., Ягера Д., и др.
Методологическую основу работы составили работы педагогов и психологов: Л.И. Божович, Л.С. Выготского, В.С. Мухина, Р.С. Немова, Ф.А. Сохина и других, изложившие научно-обоснованные подходы к вопросам психолого-педагогических особенностей детей дошкольного возраста; публикации авторов, изучавшие проблему коммуникативного развития дошкольников: А.Г. Арушанова, М.И. Лисина, О.Е. Смирнова, Е.М. Струнина, О.С. Ушакова, Л.М. Шипицына и др.
Предметом исследования выделили виды и формы коммуникации.Цель курсовой работы является изучение видов и форм коммуникации в информационном обществе.проанализировать классификацию видов невербальной коммуникации;
Таким образом, подводя итог сказанному можно сделать вывод о том, что изучение многообразия видов и форм речевых нарушений является актуальной проблемой современной логопедии, психологии, дефектологии.
В каждом уроке можно выделить его основные элементы (звенья, этапы), которые характеризуются различными видами деятельности учителя и учащихся. Эти элементы могут выступать в различных сочетаниях и определяют таким образом построение урока, взаимосвязь между этапами урока, т.е. его структуру [6;8].
Из всех существующих видов деятельности ключевую позицию в процессе развития личности человека занимает познавательная деятельность, поскольку в ходе познания формируется сознание человека, что предполагает осознание им объектов и предметов познания, самого себя субъектом познания, собственных возможностей распоряжаться имеющимся знанием. С помощью мышления обеспечивается один из уровней психического отражения, включающий как осознанный, так и неосознанный компоненты, само мышление как деятельность регулируется этими отражениями. Мышление включено в общение, оно составляет необходимый компонент воздействия на другого человека, актов коммуникации, включено в процессы межличностного познания и совместной деятельности.
В выборе темы для данной работы главную роль играла актуальность с точки зрения теории и практики вопроса создания и использования различных форм и видов документов в организациях различных форм собственности.
Виды и формы бухгалтерского баланса, их классификация Виды баланса…………………………………………. Формы бухгалтерского баланса…………………….
Библиотечный каталог может функционировать в карточной или машиночитаемой форме, на микроносителях, а также в форме книжного издания.Каталог — в широком смысле — список элементов данных, файлов, серверов, принтеров, магнитных накопителей и других объектов, составленный в порядке, облегчающем их нахождение.
Цель работы – охарактеризовать виды и формы предпринимательской деятельности в рыночной среде хозяйствования.- охарактеризовать сущность и развитие предпринимательства в Рос-сии;
- раскрыть виды и формы предпринимательства.
Целью данного реферата является анализ и выявление проблем страхования в той его части, которая затрагивает классификацию страхования, а именно его виды и формы. Задачей реферата ставится проанализировать виды и формы страхования в полной их связи с классификацией, а также дать определения имеющейся в страховании терминологии, с целью правильного и более полного понимания проблематики.
Теория больших циклов дает возможность изобразить общие тенденции и закономерности социально-экономического развития, которые свойственны как отдельным государствам, так и общемировой экономике. Концепция больших циклов выступает как основа осмысления качественных сдвигов в экономике, в сфере социально-экономических и сопряженных с ними процессов. Многие авторы наблюдают взаимосвязь между фазами циклов Кондратьева и этапами становления капиталистического общества, начиная с периода свободной конкуренции и вплоть до его транснациональной формой.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Литература и периодические издания:
1. Большой экономический словарь. Омега-Л., 2004, С. 234-238.
2. Деловой протокол и этикет. Практика применения. М., 2010, 100 с.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000
4. Климентова О. Тактика бесконфликтного поведения// «Работа & зарплата», № 12, 2008, С. 5-7.
5. Коломиец Е.К. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация// «Работа & зарплата», № 11, 2010.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. М.: ЭКСМО, 2008, С. 520-522.
7. Нечаева О. Мотивация. Поконфликтуем? Как нужно разрешать споры, чтобы превратить их в источник мотивации//Кадровая служба, № 4 (152), 2014, С. 14-20.
8. Плещенко Т.П., Федотова Н.В., Чечет Р.Г. Стилистика и культура речи. 2001, С. 14-23.
9. Психология труда, Прусова Н., Боронова Г. М.: Эксмо, 2008. С. 56-60.
10. Российский гуманитарный энциклопедический словарь. М., 2006, Т. 3., С. 120-121.
11. Сидашева С. Острожно, конфликт//Управление персоналом, № 3, 2011, С. 45-48.
12. Сборник статей по управлению персоналом. Самара, 2009 (Пигарева И., Конфликты не всегда нужно останавливать), С. 28.
13. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 2006, С. 8-10.
14. Управление персоналом. Словарь-справочник, Самара, Чакона, 2008, С. 56-57.
Интернет-ресурсы:
15. Деструктивное общение [Электронный ресурс]
Режим доступа:// http://psyera.ru/destruktivnoe-obshchenie-1685.htm (дата обращения)
16. Егидес Д.Л. Психологическая коррекция конфликтного общения [Электронный ресурс]
Режим доступа:// http://psyfactor.org/lib/konflikt.htm (дата обращения)
список литературы
