Содержание
Введение
Понятие конфликтной ситуации. Характеристика конфликтной ситуации
Конфликты в сфере управления
Регулирование конфликтов
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Однако не следует сбрасывать со счетов и тот факт, что от¬дельные, чаще всего межличностные конфликты носят разру¬шительный характер. Об этом также должен знать менеджер, так как в совместной деятельности участвуют люди, различные по своей профессиональной подготовленности, жизненному опыту, индивидуальным чертам характера и темперамента и т.п. Эти различия неизбежно накладывают свой отпечаток на оцен¬ки и мнения по значимым для личности и организации вопросам, порой порождают противоборство, которое, как правило, со¬провождается эмоциональным возбуждением и часто перерас¬тает в конфликт. В некоторых случаях столкновения оценок и мнений заходят так далеко, что интересы дела отходят на зад¬ний план: все мысли конфликтующих направлены на борьбу, которая становится самоцелью, что отрицательно сказывается на развитии организации.
Управление стрессовыми и конфликтными ситуациями в различных типах организаций
На основе лекционного материала, а также сведений полученных на семинарских занятиях выявить тип (вид) ЭБ.
Проблему коммуникаций и классификацию ее видов и типов рассматривали такие исследователи как Почепцов Г. С изобретением новых видов связи, с ростом технологического процесса, с все большей опосредованностью необходимости общения, роль и структура коммуникативного процесса меняются и трансформируются.Цель – определить суть коммуникационного процесса и его структуру и выделить типы и виды коммуникативных взаимодействий.
Оптовая торговля наиболее тесно связанна с реализацией и сбытом товаров, она способна регулировать региональные и отраслевые рынки за счёт накопления и распределения товаров. Усиление роли товарно-денежных отношений связано не только с развитием оптовой торговли предметами потребления, но и с переходов к оптовой торговле средствами производства. Эффективность деятельности оптовых торговцев почти всегда выше благодаря разнообразию и качеству выполнения операций, довольно большому числу деловых контактов в сфере розничной продажи и наличию специальных знаний и умений.
Главная цель работы – рассмотреть виды и типы исторических источников, которые используются в регионоведении.Предмет – типы и виды исторических источников в регионоведении.
Типы и виды личного страхования
Типы и виды финансовой политики
Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.
Список литературы
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально — психологиче-ские проблемы. М.: Изд-во МГУ, 2000. — 240 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2004.
3.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Пи-тер»,2000. – 464с.
4.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. — 319 с.
5.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002.
6.Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000.
7.Конфликтология. Учебник / Под ред. А.Я.Кабанова — М.:ИНФРА-М, 2008.
8.Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО. 1999.- 384с.
9.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ.- СПб.: Изд. «Речь», 2000.- 408с.
10.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.
11.Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003.
12.Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.: ИНФРА-М, Новоси-бирск: Сибирское соглашение, 2002.
13.Розанова В.А. Управленческие конфликты и возможности их ре-шения. — М., 2002.
14.Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. СПб., Питер,2011.
список литературы