Пример готового реферата по предмету: Организационное поведение
Содержание
Введение
1. Сущность и основные функции конфликта в трудовой организации
2. Динамика разрешения конфликтов
3. Практическое изучение конфликтов в трудовой организации
4. Методы исследования конфликтов
Заключение
Список литературных источников
Содержание
Выдержка из текста
Конфликтные ситуации в трудовой организации методы исследования
Аналитическая часть дипломной работы построена на основе анализа материалов, используемых в трех муниципальных организациях: администрации Дзержинского района г. Перми (где было проведено практическое исследование и анкетирование), администрации Мотовилихинского района г. Перми, одного из подразделений администрации г. Перми – Комитет по молодежной политике администрации г. Перми, т.к. это подразделение отвечает за настроение молодежи города.
психологические особенности предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе
Цель исследования: на основе теоретического изучения и эмпирического исследования проблемы разработать практические рекомендации по снижению разрешению социально-трудовых конфликтности и напряженности трудовых отношений на предприятиях.
Работа была построена на психологическом обследовании 15 руководителей среднего звена управления и 120 рабочих из 15 смен завода. Анализ полученных ответов руководителей показал, что основные конфликты, происходящие в сменах, относятся к сфере производственных отношений между руководителями и подчиненными (80%).
Следующими по значимости идут конфликты, затрагивающие межличностные отношения в основном между работниками смен (20%).
Методологическая база исследования. Для достижения цели и решения поставленных задач в работе использованы как общие (диалектический, анализ, синтез, индукция, дедукция), так и специальные методы исследования (формально логический, логический, исторический, сравнительный).
Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.
Основными источниками явились специализированные периодические издания, ресурсы Internet и ряд литературных источников отечественных авторов, благодаря чему была получена информация.
Чем отличаются
2. пауков в одной банке от 20 сотрудников в одном отделе? Организации с идеальнымивстречаются в жизни так же часто, как и все идеалы
Тема представленного исследования «Несудебные способы разрешения конфликтных ситуаций в туризме», безусловно, актуальна. Значимым вариантом представляется увеличение количества разрешения конфликтных ситуаций в несудебном порядке.Методологическая база исследования – методы научного, системного и факторного анализа.
Острота конфликта определяется интенсивностью межличностных столкновений, в результате которых расходуются психологические ресурсы участвующих в них людей, конфликты ведут к внутригрупповому напряжению, сопровождаются стрессами, приводят к ухудшению здоровья.
Список литературных источников
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб.: Питер, 2007. – 496 с.
3.Волков Ю.Г. Социология. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 572 с.
4.Галустова О.В. Конфликтология. М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 216 с.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005 – 464 с.
6.Гулевич О.А. Индивидуальные особенности членов группы как причина межгрупповых конфликтов// Психологический журнал за 2007. № 2 с. 68-78.
7.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2005 – 402 с.
8.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. СПб.: Авалон-классика, 2006. – 256 с.
9.Кравченко А.И. Социология. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 536 с.
10.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2007. – 302 с.
11.Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. Харьков: Институт прикладной психологии, 2005. – 396 с.
Информационная сеть Интернет:
- 12.http://www.superjob.ru/community/kollektiv/25186/
список литературы