Содержание
Введение
Часть 1. Разрешение конфликтов в рамках современной позиции
Часть 2. Понятие разрешения конфликта
Часть 3. Методы разрешения конфликтов
3.1. Уход от конфликта
3.2. Метод уступок и приспособления
3.3. Метод компромисса
3.4. Метод сотрудничества
3.5. Метод силы
3.6. Метод «быстрого решения» и метод скрытых действий
Часть 4. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Часть 5. Формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны
Заключение
Список использованной литературы и источников
Выдержка из текста
Актуальность темы данной работы не ставится под сомнение. Разрешение конфликтов на любом уровне всегда волновало людей, потому что каждый из нас постоянно сталкивается с конфликтными ситуациями не только в личных отношениях, но и в трудовых коллективах, и даже на более высоких уровнях. Таким образом, становится понятно, что возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются из-за ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей.
Список использованной литературы
• Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфлик¬тология: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 240 с. — (Выс¬шее образование).
• Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Се¬рия «Мастера психологии»).
• Коваленко В.И. Конфликтология : учебник / В.И. Коваленко, К.Н. Лобанов, А.А. Брагин, И.С. Максимов. — Белгород: ООНИ и РИД Белгородского юридического института МВД России, 2009. — 138 с.
• Цыбульская М.В. КОНФЛИКТОЛОГИЯ / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2007. – 150с.
• Конфликтология [Электрон, ре¬сурс]: Адрес доступа: http://psyznaiyka.net/konfliktologiya.html
• Понятие компромисса [Электрон. ре¬сурс]: Адрес доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/socio/1589/КОМПРОМИСС