Пример готового реферата по предмету: Конфликтология
Оглавление
Введение 3
1.Теоретические основы исследования трудового конфликта 5
1.1 Понятие конфликта в организации 5
1.2 Основные причины конфликтов 10
1.3 Профилактика конфликтных ситуаций 16
Заключение 18
Список литературы 19
Содержание
Выдержка из текста
Но такой способ определения влечет за собою игнорирование специфики собственно конфликтных отношений, прежде всего – отношений межличностных. Поэтому такое подведение частного под общее недостаточно, а порою и ошибочно при изучении природы конфликтов вообще и межличностных конфликтов в частности, а также методики их профилактики в современной организации. Конфликты в современной организации возникают из-за различий между людьми и их личностными особенностями, из-за того, что поступки, представления, чувства у каждого человека не одни и те же и порой приходят в столкновение друг с другом.
- принципы организации социально-психологического тренинга (Э. Аллинг, К. Беме, В.Ю. Большаков, Ю.Н. Емельянов, JI.A. Петровская, С.В.Петрушин, Е.В.Сидоренко и др.), профессионального тренинга (А.К. Маркова, С.И. Макшанов, Э.А. Уткин и др.).
Объект и предмет исследования. Объектом данного исследования являются межличностные конфликты в организации. Предмет исследования – психологические особенности межличностных конфликтов, возникающих в ОАО «Салаватстекло» и пути их предупреждения.
Методологическая база исследования: служили труды В.Дружинина, Д.Конторова, Н.Конторова, А.Дмитриева, В.Кудрявцева, С.Кудрявцева, А.Анцурова, А.Малышева, А.Бандурин, В.Друзь, А.Дмитриева, Ю.Запрудского, В.Казимирчука, В.М.Афоньковой, Ю.Г.Запрудского, Ю.А.Канатаева, Р.Л.Кричевского, Е.М.Дубовской, Н.В.Крошус, Е.С.Романовой, Л.Р Гребенникова., М.Тышковой и многие другие работы.
Гипотеза исследования. Ввиду специфики деятельности (постоянное общение с людьми) у работников предприятия часто возникают стрессовые ситуации, которые перерастают во внутренние конфликты. В связи с этим, предприятие должно активно использовать существующие технологии по управлению конфликтными ситуациями. В тоже время, сегодня предприятие практически не использует данные технологии, так как считает их малоэффективными. Но данное суждение ошибочно и требует доказательств.
Особенности конфликтов в организации на сегодняшний день активно исследуются в сфере менеджмента, психологии, конфликтологии, организационного поведения. Успех компании в целом зависит от оптимального функционирования всей организации, сработанности персонала.Вопросами организаций, их особенностями и конфликтами занимались многие ученные, а именно: О.
Кроме того, на каждом производстве существовала профсоюзная организация, которая часто брала на себя роль посредника в возникающих конфликтах. Сегодня вносят свои поправки, при возникновении конфликтов, условия рыночной экономики.
Все таки, социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммер ческих, научных, образовательных, общественных и т.Целью данной работы является изучение конфликтов в организации и методы их разрешения.
Цель работы – проанализировать причины конфликтов и охарактеризовать основные способы их предотвращения в организации.— рассмотреть типологию конфликтов, охарактеризовать основные типыПредмет исследования – конфликтные ситуации в организации и методы их разрешения.
Целью моей работы является выявить роль конфликта в организации.-определить, что представляет конфликт в организации, какова структура конфликта;
- определить типологию конфликта, какие виды конфликта существуют в организации;
Список литературы
1. Антикризисное управление персоналом организации / А. Н. Митин [и др.].
- СПб. : Питер, 2005.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
3. Баринов В. А. Антикризисное управление : учеб. пособие, 2-е изд., перераб. и доп. (ГРИФ).
- М : ФБК-ПРЕСС. — 2005.
4. Глухова А.В. Еще раз про конфликт // Социологические исследования. № 8. 2003.
5. Карпов А. В. Психология менеджмента. — М., 2003.
6. Конфликтология. Вопросы-ответы / под ред. В. П. Ратникова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
7. Линчевский Э. Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. — СПб. : Речь, 2002.
8. Максимов Б.И. Классовый конфликт на Выборгском ЦБК: наблюдения и анализ. Социологические исследования. № 1. 2001.
9. Рамперсад Х. Индивидуальная сбалансированная система показателей. — М. : Олимп- Бизнес, 2006.
10. Рамперсад Х. Универсальная система показателей деятельности. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2004.
11. Самоукина Н. В. Антикризисное управление компанией. — СПб. : Питер, 2003.
12. Шейнов В. П. Практические приёмы менеджмента. — Мн. : Амалфея, 2003.
13. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество; Пер. с англ. — М.: Рефл Бук, 2000.
14. Хувейк Р., Ван Продукт конфликта и консенсуса. Заметки об изменениях организационной культуры, Директор школы. № 4. 1997.
список литературы
