Оглавление
Введение
Глава 1.Теория конфликтов в организации
1.1. Межличностный конфликт как социально-психологический феномен
1.2.Аналитический обзор конфликтов между руководителем и подчиненным
Глава 2. Разрешение конфликтов руководитель-подчиненный
2.1.Аспекты разрешения конфликтов между руководителем и подчиненным
2.2. Урегулирование конфликтов, обусловленных невыполнением должностных обязанностей
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Манипулирование в отношениях «руководитель-подчиненный»
Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений.
Между тем межличностные конфликты – это всего лишь малая толика всего того, что происходит в современном обществе. Мы не будем пытаться дать ответ на вопрос, почему происходят конфликты, в полной мере этого сделать и нельзя.
Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение определенной цели, конкретных задач.
Конфликты в коллективах
Список литературы
Статьи
1.Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. №11 2008.
2.Нилова Г.В. Адаптация персонала (www.top-manager.ru)
3.Осова С.К. Психологический климат в коллективе (http://www.mybiz.ru).
4.Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2012.
5.Сагитдинов М.Ш., Оценка эффективности работы персонала //Деньги и кредит.- 2009 — №6
Монографии
1.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: «Наука», 2009
2.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2011.
3.Грибов В. Д., Менеджер в малом бизнесе. – М.: Финансы и статистика, 2010 г.
4.Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. — СПб., 2003, с 7
5.Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. — СПб.: «Теис». 2002.
6.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам — 3-е изд. – М.: изд. КВЕСТА, 2012 г.
7.Урбанович А. А. Психология управления. — Минск, 2011, с 318
список литературы
С этим материалом также изучают
... отношений между людьми. Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают около 15% его рабочего времени. Еще больше времени тратят на урегулирование конфликтов и управление ими руководители ...
... есть также конфликты, которые помогают в работе». Роль социально – психологических методов в управлении персоналом Ст. 487 ... Каждому руководителю на любом уровне необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов ...
... «Основы менеджмента», 1998 г.2.Уткин Э. «Управление персоналом», 1996 г.3.Зиперт В. «Руководитель без конфликтов», 1990 г.4.Коротков Э. «Концепция менеджмента»5.Самоукина Н. «Управление персоналом» Российский опыт, 2003 г.6.Кибанов А.Я. ...
... Кармина.- СПб., 2008. – 378с.31.Корнелиус X., Фэйр М. Выиграть может каждый: как разрешать кон¬фликты.- М., 2002. – 410с.32.Кочетова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М., ...
... -психологическую сущность конфликта в организации.3.Представить управление персоналом на основе диагностики конфликтов.4.Проанализировать факторы, обуславливающие возникновение и развитие конфликтов, и определить меры по профилактике и разрешения ...
... управления персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса16 1.4 Социально-психологические методы управления персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса18 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ... коммуникации и разрешение конфликтов в ...
Подробный разбор структуры и содержания дипломной работы по управлению персоналом. Изучите готовый пример анализа системы мотивации, подбора и адаптации на кейсе реального микропредприятия, включая теоретическую базу и практические выводы.
... -психологического тренинга на управление разрешения конфликта внутри организации. Список источников информации1.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Издательство «Academia», 2008. – 219 с.2.Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: ...
... 6 1.2. Управление конфликтами в организации. .....…………………… 8 Раздел 2 Анализ управления конфликтами службой управления персоналом ООО «Горячий ... причины конфликтов в организациях, процесс их развертывания, структурные и межличностные способы разрешения ...
... Управление персоналом и его цели. Повышение роли управления организация разработки решения. 57. Природа и цель контроля. Разновидности контроля. Организационные формы контроля. 58. Психологические закономерности межличностных ...
