СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Характеристика конфликта
Методы управления конфликтами
Применение деловых, организационно-деятельностных и инновационных игр в организациях для профилактики конфликтов
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Деловое письмо должно быть строго индивидуально: на него накладывается отпечаток, прежде всего, адресат, конкретная ситуация, личность и должность пишущего. Деловое письмо не должно быть длинным, должно быть четким и ясным, не должно содержать многосложных, непонятных слов и выражений. 13 неформальной деловой переписке часто используются сокращения, односложные слова и прилагательные (добросердечный, умелый, прекрасный): они создают впечатление близкого знакомства, теплоты, взаимной симпатии.
Для раскрытия темы была использована книга М.М. Рыбаковой «Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе», где приведены подлинные примеры конфликты между учителями и учениками, а так же рассматриваются разные виды конфликтов, их причины и способы предупреждения. Раскрывается конфликт в условиях образовательного учреждения и способы его устранения, включает множество сведений из педагогической практики. Предлагаются конкретные пути выхода из психотравмирующих ситуаций, сообщается, как их избежать или направить в правильное русло. Автор дает решение спорных проблем, возникающих перед учителем школы, классным руководителем, школьным психологом.
Одним из негативных результатов работы, являются крупные затраты на содержание аппаратов и структурных подразделений ОВД, в том числе связанные с реализацией федеральных целевых программ направленных на повышение безопасности по соответствующим сферам жизнедеятельности, которые ежегодно увеличиваются. При этом зачастую цель не оправдывает расходуемые государством средства, поскольку ситуация в стране меняется к лучшему незапланированно медленно. Подобные негативные тенденции ослабляют государственный иммунитет, снижают безопасность, не приводят к поставленной цели общество и государство, искажают правосознание у граждан.
Предприятия угольной промышленности, связанные с ведением горных работ, обогащением угля, производством работ в подземных условиях, не только относятся к категории опасных производственных объектов, но и являются экологически опасными объектами. Основной целью осуществляемой в угольной промышленности программы реструктуризации является создание рентабельных предприятий, обеспечивающих надежное удовлетворение спроса на угольную продукцию, улучшение безопасности работ, повышение уровня жизни и социальной защищенности шахтеров в условиях рыночной экономики. Наряду с этим не теряет своей актуальности и задача совершенствования природоохранной деятельности, осуществления действенных мер по оздоровлению экологической обстановки в угольных регионах, разработка экономического механизма снижения риска возникновения и эколого-экономического ущерба от чрезвычайных ситуаций.
Список литературы
1.Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений : учеб. пособие / Р. Н. Бота-вина. – М. : Финансы и статистика, 2002.
2.Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб., 2003.
3.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. – М.: Экмос, 2000. – 319с.
4.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Аз-бука, 2006.
5.Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Крат-кий словарь. – М., 2003 .
6.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2005. — 638 с.
7.Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001. – 228с.
8.Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд; перераб. и доп. – М.: ИД «Форум», 2010. – 240с.
9.Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество: Учеб. пособиe / Под ред. Г.М. Потанина. – М., 2007.
10.Мириманова М.С. Конфликтология. – М.: Академия, 2003.
11.Основы делового общения : учеб.-метод. комплекс для студентов спе-циальности 1-08 01 01 «Профессиональное обучение» / И. Р. Ракей. – Мн.: МГВРК, 2007. – 176 с.
12.Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтологическая компе-тентность. – Красноярск, 2003.
список литературы