Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…3
1.Понятие и особенности конфликтных ситуаций в коллективе современной организации….4
2.Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе организации…..10
Заключение.14
Список литературы….16
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования конфликтов в коллективе и методов их разрешения обусловлена тем, что конфликты, стрессовые ситуации, возникающие в коллективе любой организации, всегда рассматриваются как весьма негативные явления. Полное отсутствие внутри организации конфликта или стрессовых ситуаций просто невозможно. В любой, даже самой хорошо организованной организации могут возникать конфликты по совершенно разным причинам. Именно поэтому необходимо понимать, что такое конфликт, какими способами можно разрешить конфликтные ситуации в коллективе. От того, какова будет рабочая атмосфера в коллективе организации, зависит не только производительность, работоспособность сотрудников, но и выполнение миссии организации, то есть достижение производственных целей.
Цель работы: изучение особенностей конфликтов в коллективе организации и пути их решения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить понятие конфликта, причины его возникновения и последствия;
- сформулировать основные методы управления конфликтами в условиях современной организации.
Структура работы — введение, два пункта, заключение, список литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2003.
2.Веренко И.С. Конфликтология, — М.: Swiss,2005.
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2006.
4.Гапоненко А.Л. Панкрухин А.П. Теория управления. М.: РАГС, 2007.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. М., 2008.
6.Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. — М., 2003.
7.Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент. М.: 2004.
8.Конфликты в современной России./ Под ред. Е.И. Степанова. -М., 1999.
9.Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. -М., 2004.
10.Кричевский Р.Л. Если вы — руководитель… — М.: Дело, 1993.
11.Лефевр В. А. Конфликтующие структуры. М.: Советское радио, 1974.- 244 с.
12.Мескон М., М.Альберг, Ф. Хедоури. Основы менеджмента: пер. с англ. — М.: Дело ЛТД, 1994.
13.Современное управление конфликтами и стрессовыми ситуациями // Консультант директора, 2005. № 2. С. 45-48.
14.Чумиков А.Н. Управление конфликтом. М., 1996.
