Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Оглавление
Введение 3
Определение критерия и элементов 5
Сравнительная таблица по теме конфликтов в организации 7
Полное раскрытие таблицы в текстовом виде 11
Заключение 21
Список литературы 22
Содержание
Выдержка из текста
Как бы ни стремились люди к взаимопониманию и гармонии, а конфликты неизбежны.
Но и бывают случаи, что конфликт приносит пользу организации.Цель данного реферата – изучить теоретические и практические аспекты конфликта в организации.
Предпосылки возникновения конфликтов в организации
Грамотный анализ и разрешение социального конфликта – одна из главных задач руководителя. Чтобы организация работала успешно, сотрудники были удовлетворены положением дел, необходимо предупреждать конфликтные ситуации, а уже возникшие конфликты эффективно и оперативно разрешать, стремясь к устранению их причин и возможных негативных последствий.
Конфликтам, возникающим по этой причине, способствуют некоторые типы организационных структур и взаимоотношений. Говоря о конфликтах между группами, его основная причина – основанные на взаимозависимости задач структурные взаимоотношения.
Неудовлетворенность, которая приобретает открытую форму, провоцирует возникновение социального перемещения, в процессе которого выбираются лидеры, вырабатываются лозунги и программы, формируется идеология охраны интересов.
Деловое общение – это, прежде всего, взаимодействие партнеров, обмен информацией, согласование позиций и точек зрения, и здесь мы сталкиваемся с конфликтами и конфликтными ситуациями.Проблема исследования обусловлена наличием противоречия между необходимостью разработки стратегий урегулирования конфликтов в современных организациях и отсутствием практических рекомендаций по урегулированию конфликтов для Заполярного транспортного филиала ОАО «ГМК «Норильский никель».Объектом исследования являются деловые конфликты в организации.
конфликтах)
Регулирование конфликтов в организациях
В последние годы опубликован ряд теоретических работ и эмпирических исследований, посвященных рассмотрению психологических аспектов организационных конфликтов, однако изучение данной тематики до сих пор представляется достаточно актуальным.
Кроме того, на каждом производстве существовала профсоюзная организация, которая часто брала на себя роль посредника в возникающих конфликтах. Сегодня вносят свои поправки, при возникновении конфликтов, условия рыночной экономики.
Конфликты выражаются в деятельности всех форм организации совместной жизнедеятельности людей, групп, в их взаимоотношениях и играют главную роль в жизни каждого отдельного человека, семьи, коллектива, организации, государства и общества в целом. Исходя из этого, руководитель организации обязан осознавать и прослеживать причины возникновения конфликтов, знать пути и применять методы их разрешения. Руководителям необходимо стремиться к минимизации конфликтов в организации для того, чтобы повысить ее производительность и эффективность.
ГЛАВА 1 Теоретические основы управления конфликтами в организации 2.3 Анализ методов разрешения конфликтов в организацииГЛАВА 3 Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ»
Конфликт в широко распространенном определении рассматривается как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, проявляющееся в острой форме. Другие, например, как Льюис Козер, считают, что «конфликт препятствует окостенению социальных систем, вызывая стремление к обновлению и творчеству» или поддерживают утверждение Ральфа Дарендорфа о том, что и конфликты незаменимы как фактор всеобщего процесса социального изменения.Природа конфликта помогает разобраться в разных типах конфликтов, возникающих в таких областях как: межличностные, трудовые, семейные, управленческие, организационные, межэтнические, международные отношения.
Конфликты в организации: причины и возможности управления
Управление конфликтами в организации
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. пособие. — СПб.:Речь, 2005.-244 с.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2007. — 832 с.
3. Слюсарянский М.А. Методологические и теоретические основы исследования трудовых конфликтов // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. 2011. № 11.
4. Гончаров В.Н., Тищенко В.В. Конфликтная ситуация: опыт работы менеджера // Конфліктологічна експертиза: теорія і методика. / Ред. А.М. Гірник. — К,1999. — С. 21 — 29.
5. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2003. -400с.
список литературы
