Содержание
Оглавление
Введение 3
Консультирование конфликтов в условиях неудовлетворенности профессией и работой 5
Заключение 11
Список литературы 13
Выдержка из текста
Введение
Психологическое консультирование – это область практической психологии, в которой посредством различных процедур реша¬ются проблемы психически здорового человека, связанные с та¬кими сферами жизни, как его профессиональная деятельность (неудовлетворенность работой, профессией, конфликты с коллегами и руководителями, возможность увольнения), семья, брак, межличностное общение, совершенствование лично¬сти, профессиональная помощь психолога клиенту в поиске ре¬шения проблемной ситуации.
Конфликты на работе являются проявлением противоборства, столкновением мнений, оценок, характеров, принципов. Конфликт представляет собой реакцию на неблагоприятную, травмирующую ситуацию, на препятствия, которые стоят на пути рабочего процесса.
Затяжные и острые конфликты способствуют появлению нервно-психической симптоматики, ухудшают состояние здоровья, снижают продуктивность деятельности.[5, с. 512]Конфликты на работе нельзя считать явлением только отрицательным: они могут выступать как дезорганизующей, так и мобилизующей силой. В столкновениях преодолевается застой, консерватизм, происходит развитие личности и всего коллектива.[2, с. 464]
Конфликты на работе – это открытые или скрытые столкновения индивидуальных и (или) групповых интересов в сфере деловых, профессиональных и производственных отношений, которые складываются в совместной производственной деятельности. Таким образом, в основе длительных житейских трудностей клиенталежат либо внутриличностный конфликт, либо сформированные деструктивные паттерны, либо сложившиеся перцепции «Я-и-Мир», которыеприводят к нарушению гармоничного, продуктивного способа жизни.
Разные концептуальные подходы глубинных направлений объясняюттрудности клиента, с которыми он обращается к психологу-консультанту, более глубинными причинами, чем просто неадекватностью поведения или незнанием его альтернатив.
Главной предпо¬сылкой возникновения психологического консультирования как от¬дельного направления в психологической работе была все более нарастающая социальная потребность в оказании психологиче¬ской помощи психологически здоровым людям, не имеющим клинических нарушений, но испытывающих трудности в по¬вседневной жизни.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Василюк Ф.Е. Психология переживания (Анализ преодоления критических ситуаций). – М., 1984.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.
3. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. – М., 2003.
4. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. – М., 2001.
5. Ратников В.П. Конфликтология. – М., 2002.
6. Романова Е.С. Работа психолога на телефоне доверия. – М., 2001.
7. Шнейдер Л.Б., Вольнова Г.В., Зыкова М.Н. Психологическое консультирование. – М., 2002.