Содержание

Критериями конструктивного разрешения конфликта являются:

— степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта,

— победа в конфликте правого оппонента.

Важно чтобы при разрешении конфликта было найдено решение проблемы, из-за которой он возник.

Условия разрешения конфликтов

Опять же, ссылаясь на отечественных социологов говорим о том, что большинство условий и факторов успешного разрешения конфликтов носят психологический характер, где отражаются особенности поведения и взаимодействия оппонентов.

Выдержка из текста

Завершение конфликта — здесь должна происходить совместная деятельность всех участников. Она направляется на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.

Для этого обязательна активность всех участников. Она направляется на изменение условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта.

Для разрешения конфликта необходимо:

— изменение самих оппонентов (или хотя бы одного из них).

— их позиций, которые они отстаивали в конфликте.

— изменение отношения оппонентов к объекту конфликта или друг к другу

Часто разрешение конфликта основывается на этом.

Список использованной литературы

Список литературы:

1. Скотт Г. Дж. Конфликты: пути преодоления. Пер. с англ. — Киев, изд. 2000

2. Скотт Г. Дж. Способы разрешения конфликтов. Пер. с англ. — Киев, изд. 2000.

3. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. — М.: 2001.

4. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. — М.: 2000

Похожие записи