Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Особенности межличностного конфликта 4
2.Функции межличностного конфликта 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 12
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, потому что появляются они лишь в ходе общения людей. Большинство времени человек находится на работе, взаимодействует с руководством и подчиненными, общается с сослуживцами, строит совместную деятельность с партнерами организации. При данном плотном графике общения появляется масса причин, из-за люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к разногласиям. Если возникшая ситуация представляет собой угрозу достижению назначенных целей, хоть для одного из участников взаимодействия, то завязывается конфликт.
Конфликт — это активные взаимонаправленные действия любой из конфликтующих сторон для осуществления своих целей (достичь власти, приобрести материальные ресурсы и т.п.), которые окрашены сильными эмоциональными переживаниями. Опираясь на статистику, 75 — 80% межличностных конфликтов начинается по причине материальной неудовлетворенности некоторых работников, а внешне это может проявиться, как несовпадение характеров или личных взглядов.
С одной стороны, конфликты, конечно, вредные, так как часто приводят к нестабильности, беспорядку, тормозят принятие решений. С другой — они обладают серьезным позитивным значением, которое часто не берут в расчет.
Целью данной работы является рассмотреть конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология — М. : Эксмо, 2009.
2. Атоян, А.Д. Конфликтология — М. : Приориздат, 2010.
3. Зеленков М.Ю. Конфликтология, Дашков и К, 2013
4. Кибанов А.Я. Конфликтология, М.: Инфра-М, 2009
5. Лазукин, А. Д. Конфликтология / А. Д. Лазукин. — М. : Омега-Л,2010.
6. Некрасова А.Н. Конфликтология, Издательство: МИИТ, 2008
7. Ратникова В.П. Конфликтология, Юнити-Дана, 2012
8. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления, Юнити-Дана, 2013
9. Цветков В.Л. Психология конфликта, Юнити-Дана, 2013
10. Шарков Ф.И. Конфликтология, Дашков и К, 2015