Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретическое обоснование изучения концепции бенчмаркинга в управлении организацией 5
1.1. Рассмотрение основных понятий и категорий бенчмаркинга, его роль и значение в стратегическом процессе совершенствования 5
1.2. Обоснование основных методов и технологий бенчмаркинга и их характеристика 8
2. Анализ модели деятельности ВВЦ на основе методов бенчмаркинга 10
2.1. Краткая характеристика и анализ объекта исследования 10
2.2. Анализ ВВЦ на основе подходов бенчмаркинга 12
2.3 Выявленные проблемы маркетинговой деятельности на основе использования бенчмаркинга 14
3. Совершенствование деловой модели организации на основе использования бенчмаркинга 19
3.1. Рекомендации и предложения по формированию деловой стратегии развития ВВЦ 19
3.2. Разработке и реализации модели делового совершенства процессов для ВВЦ 22
Заключение 28
Список используемой литературы 30
Приложение 1 32
Приложение 2 33
Приложение 3 34
Приложение 4 35
Приложение 5 37
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования данной работы является Открытое акционерное общество «Государственное акционерное общество «Всероссийский выставочный центр», именовавшийся в советское время как Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ СССР) и имеющее статус Национального достояния России в настоящее время.
Повышение эффективности деятельности предприятия на стратегическом уровне возможно благодаря применению инструментов бенчмаркинга при постоянном исследовании лучшего опыта и внедрении соответствующих практик по конкретному предприятию.Актуальность темы работы определяется тем, что за последние десять лет бенчмаркинг стал одним из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и входит в число самых популярных инструментов управления.Цель реферата – исследование концепции бенчмаркинга.
В нем должно быть заинтересовано, прежде всего, руководство той или иной компании, ведь бенчмаркинг дает возможность на основе исследований лучших представителей отдельного сегмента бизнеса сделать экономические сравнения и прогнозы относительно деятельности собственного предприятия.Вопросам теории и практики бенчмаркинга, как одного из направлений маркетинговых исследований, посвящено немало научных трудов отечественных и зарубежных исследователей, таких как: Д.Целью исследования является исследование бенчмаркинга в управлении инновационной деятельностью организаций.
Методология исследования. В процессе работы над темой автор руково-дствовался основными принципами объективности, научности. Характер опреде-ленных в работе задач вызвал необходимость применения и других многообраз-ных методов исследования. Наряду с общенаучными методами исследования (теоретико-методологический анализ научной литературы и документации; теоре-тическое моделирование), автором использовались проблемно-хронологический метод, методы актуализации и параллелей.
Одни считают бенчмаркинг продуктом эволюционого развития концепции конкурентоспособности, другие — программой по улучшению качества, большинство же причисляют его к экзотическим продуктам японской бизнес-практики. Бенчмаркинг — продукт эволюционного развития концепции конкурентоспособности, предполагающий разработку программ улучшения качества продукции, впервые появившихся в Японии.
Цель данной работы заклю чается в формировании теоретических и практических подходов к внутреннему бенчмаркингу в медицинской организации. Для ее достижения необходимо решить следующие задачи: изучить сущность бенчмаркинга; выявить особенности проведения внутреннего бенчмаркинга в медицинской организации; рассмотреть, как используется внутренний бенчмаркинг в медицинской организации и менеджмент организационного развития, изучить основы безопасности жизнедеятельности.
Объектом исследования данной работы является Открытое акционерное общество «Государственное акционерное общество «Всероссийский выставочный центр», именовавшийся в советское время как Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ СССР) и имеющее статус Национального достояния России в настоящее время.
Цель исследования – разработка стратегических инновационных альтернатив с использованием бенчмаркинга.Определить сущность и методы проведения бенчмаркинга как инструмента инновационного менеджмента;Провести анализ рынка стоматологических услуг с помощью методики бенчмаркинга;
В большинстве крупных иностранных фирм работают специализированные подразделения, занимающиеся бенчмаркингом. Созданы специальные сайты, например, benchnet.com, globalbenchmarking.com. Обычными стали так называемые индустриальные бюро знакомств, где любая компания может найти партнера по обмену новшествами.
Цель выпускной квалификационной работы – исследование методов конкурентного бенчмаркинга, с точки зрения их теории и применения в практике, и разработка практических рекомендаций для управления конкурентным потенциалом организации торговой сферы на основе бенчмаркинга.
Актуальность темы настоящей дипломной работы обусловлена тем, что развитие бенчмаркинга способствует открытости и повышению бизнеса. Освоение этого метода управления и совершенствования бизнеса позволит российским компаниям – не только крупным, но также средним и малым – идти в ногу со временем и занять в ближайшем будущем достойное место, как на внутреннем, так и на мировом рынке. Бенчмаркинг является эффективным методом выявления конкурентоспособности предприятия и факторов снижающих ее.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багеев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2013. – 341 с.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 2013. – 481 с.
3. Голубков Е.В. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 580 с.
4. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. -СПб.: Питерком, 2011.
5. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2010.
6. Котлер Ф. Менеджмент маркетинг. – СПб.: Питер Кли, 2011
7. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. – М.: Внешторгиздат, 2011.
8. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг; Европейская перспектива: Пер. с фр. – СПб.: Наука, 2010.
9. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2010.
10. Маркетинг: Учебное пособие / Сост. И.И. Муромкина, Е.В. Евтушенко, Р.А. Ладева. — Н. Новгород. НКИ, 1998. – С.4
11. Меньшиков С.М., Клименко Л.Д. Длинные волны в экономике. – М.: Международные отношения, 2011.
12. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. – М.: Деловая литература, 2013.
13. Николаева М.А. Товарная экспертиза. – М.: Деловая литература, 2011.
14. Ноздрева Р.Б., Цигачно Л.И. Маркетинг: как победить на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2013.
15. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2011.
16. Практический маркетинг. Кн.4. Общение с вашими потребителями: Учеб.пособие. -М.: Междунар.ин-т менеджмента, 2010.
17. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник.-2-е изд., перераб. и оп.-М.: ИВЦ Маркетинг, 2010.
18. Романов А.Н., Корешков Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 2010.
19. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг. – 2013. — № 4.
20. Николаева М.А. Маркетинг потребительских товаров в условиях рыночной экономики // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 4.
21. Попова Ж.Г. Как написать эффективный рекламный текст//Маркетинг в России и за рубежом, 2011, № 5.
22. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 5.
список литературы
