Содержание
Введение 3
Сущность бенчмаркинга и эволюция его развития. Особенности современных видов бенчмаркинга 5
Особенности разработки бенчмаркинговых процессов 11
Заключение 18
Список использований литературы 20
Выдержка из текста
Современные условия, в которых функционирует предприятие, требует поиска новых и эффективных инструментов управления для того, чтобы выстоять в конкурентной борьбе и добиться успеха. Повышение эффективности деятельности предприятия на стратегическом уровне возможно благодаря применению инструментов бенчмаркинга при постоянном исследовании лучшего опыта и внедрении соответствующих практик по конкретному предприятию. Предприятие может укреплять свою конкуренту стратегию на рынке с помощью постоянного сравнения своих бизнес результатов с результатами конкурентов для корректировки стратегии, то есть используя бенчмаркинг. Произошли изменения в философии управления — переход от превышения спроса над предложением, что требовало одних мер, избыточного предложения, что определяло уже другой подход к управлению, который позволил бы опередить конкурентов. Это обусловило поиск новых путей конкурентной борьбы, а таким образом дали толчок для развития бенчмаркинга.
Актуальность темы работы определяется тем, что за последние десять лет бенчмаркинг стал одним из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и входит в число самых популярных инструментов управления. Данные различных зарубежных исследований свидетельствуют о вовлечении в процесс эталонного сопоставления от 60 до 90% компаний. В России уже появляются фирмы, использующие бенчмаркинг в качестве элемента стратегии повышения конкурентоспособности, но пока таких компаний единицы.
Понятие "бенчмаркинг" присутствует в ряду экономических понятий сравнительно недавно. Зарубежные словари трактуют термин "benchmark" как «экспертный стандарт … предварительно определенный образец, используемый в качестве контрольной точки" или "стандарт, по которому можно произвести измерение или оценку чего-либо". По сути бенчмаркинг — это процесс эталонного сопоставления.
Цель реферата – исследование концепции бенчмаркинга.
Список использованной литературы
1. Дубровин А.И., Бизнес-планирование на предприятии: Учебник.: ИТК Дашков и Ко: 2011.-432с.
2. Есауленко А. «Говорит и показывает IP»// Сети и системы связи. – 2008 — №13. – С. 24-28
3. Инновации. Как определять тенденции и извлекать выгоду Элейн Дандон, Издательство: Вершина, Москва, 2006 год
4. Инновационный менеджмент Учебник. Медынский В. Г., ИНФРА-Москва, 2005 год
5. Инновационный менеджмент, Мухамебъянов А. М., учебное пособие, ИНФРА — Москва, 2004 год
6. Инновационный менеджмент. Учебник под редакцией профессора В. А. Швандара, профессора В. Я. Горфинкеля. Вузовский учебник, Москва, 2005
7. Как пасти кур. Нестандартное управление проектами. Ден Брэдбэри, Дэвид Гарретт, перевод с англ. Завалий О. В., НТ Пресс, Москва, 2007 год
8. Козачук Н. Особенности коммерческого предпринимательства в торговле // Маркетинг. – 2009. — №1.
9. Кузнецов С.Л. Автоматизация делопроизводства. Первый этап // Делопроизводство 2000. №1. С. 41-46.
10. Логический структурный подход при подготовке проектов / Менеджмент в России и за рубежом. Панова С. В., Москва, 2006 год
11. Методы управления инновационной деятельностью, учебное пособие. Васильева Л. Н., Издательство: Кронус, Москва, 2005 год
12. Миронова Г.В., Ершов А.К., Осипова Г.И. Сперанская Н.М., Кондрусь Е.А. Организация полиграфичес