СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие, элементы и функции организационной культуры предприятия
1.2. Методы и методики диагностики организационной культуры предприятия
3. Проблемы формирования и инструменты развития организационной культуры предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Современные формы реализации корпоративной культуре
Корпоративная культура существует в любой организации, если ее не формируют сознательно, то она вырастает стихийно. Таким образом, изучение основ формирования корпоративной культуры и управления персоналом является актуальным и практически значимым для пред- приятий туристской индустрии Целью работы является раскрытие корпоративной культуры и управления персоналом в турбизнесе Российской Федерации.
Сама же проблема природы и содержания корпоративной культуры серьезное внимание исследователей привлекла только в конце 1970-х годов. Поводом для этого послужили результаты, полученные специалистами по управлению, учеными-психологами, социологами, и представителями других научных дисциплин в ходе различных экспериментов и фундаментальных теоретических исследований, выполненных в области социальных отношений в XX столетии.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ, ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ЛИЧНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ2.3 Описание системы корпоративных норм и правил, критерии выбора модели корпоративного поведения в ОАО АК СБ РФ «Ростовское отделение сберегательного банка 5221″3.2 Проблемные зоны в области формирования корпоративной культуры ОАО АК СБ РФ «Ростовское отделение сберегательного банка 5221»
Актуальность данной курсовой работы определяется тем, что корпоративная культура и ее роль в деятельности организаций является гораздо менее очевидной, видимой и изученной, чем совокупность финансовых или производственных показателей, а потому может рассматриваться как один из наиболее перспективных ресурсов повышения эффективности.Цель работы: проанализировать вклад корпоративной культуры конкретной организации в выполнение ее стратегических функций и разработать предложения по повышению ее стратегической значимости. Разработать и обосновать предложения по повышению роли корпоративной культуры конкретной организации в обеспечении стратегической устойчивости и эффективности.
Опыт многих западных и российских организаций подтверждает, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические преграды, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие и чувство значимости. И управление организацией, где человеческому ресурсу отводится одна из главенствующих ролей, возможно только на основании развитой корпоративной культуры, своими традициями и ритуалами способствующей развитию, самореализации человека и становлению транспрофессионала.
Корпоративная культура – одна из самых действенных средств привлечения и мотивации сотрудников» .Корпоративная культура приносит фирме совершенно конкретный материальный результат.
Любая компания сможет создать необходимую ей корпоративную культуру только после того, как обеспечит вовлеченность в этот процесс большинства сотрудников компании. Компании, интегрирующие корпора-тивную культуру только посредством менеджмента, не учитывающие мнение работников, непременно столкнутся с оппозицией рядовых сотрудников.
Корпоративная культура является одним из элементов системы управления. Она как характер человека, коллективная душа компании и, следовательно, ее влияние на всю деятельность и эффективность компании сложно переоценить. Для управляющих бизнесом понимание нюансов сложившейся в компании корпоративной культуры может дать ответ на множество вопросов: часто именно корпоративная культура является тем камнем преткновения, который мешает компании развиваться. Например, в одной компании, на управленческом уровне решили, что надо осваивать новые рынки и активно заниматься продвижением товара; то есть занять активную позицию на рынке и развивать личные продажи. При реализации этих планов компания столкнулась со значительными трудностями, поскольку продвацы-консультанты компании привыкли, что клиент должен знать, чего он хочет, когда приходит, а функция сотрудника только оформить ему покупку. Так что переход от корпоративной культуры, ориентированной на сбыт, к корпоративной культуре ориентированной на продажи и клиентоориентированность занял значительно больше времени и сил, чем думалось руководителям в начале проекта .
Постоянные изменения внешней среды побуждают к изменениям и внутренней среды предприятия, ведет за собой изменения и в организационной культуре предприятия. Каждые изменения на предприятии вызывают сопротивление со стороны персонала, потерю ими защищенности и стабильности.
Увеличение количества различных компаний и фирм (в частности организаций быстрого питания), а, следовательно, и занятых в работе людей, приводит к обострению конкуренции, что с необходимостью требует повышения требов а ний к субъекту деятельности в целом, к работникам . Корпоративная культура является важным фактором успешного фун к ционирования любой организации, хотя многие руководители не осознают это в полной мере. Провести теоретический анализ понятия корпоративной культуры и ее влияния на мотивацию сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алешина, И. Корпоративный имидж // Маркетинг.- 2007.- №1.- С.50 – 54
2.Бочкарева Л. Значение имиджа компании в современных условиях //www.psycho.ru/biblio/hr/structure/image_kompany.html
3.Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2007
4.Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М.: ДЕЛО, 2008
5.Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2007
6.Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2007, № 28.
7.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2007.
8.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2007
9.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа Интелсинтез, 2007.
10.Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
11.Методы анализа. Диагностика корпоративной культуры. — http://www.4-hr.ru/enprac/enprac_435.html
12.Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!? // Управление персоналом. № 11, 2008. с. 25-27.
13.Селезнев Д.С. Как планировать корпоративную культуру http://www.hr-portal.ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturu
14.Цугель Т.М. Десять шагов на пути к процессной структуре организации. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.
список литературы